浅谈如何做好中小企业的员工培训工作

（中共阜新市委党校，辽宁阜新 123000）

1 当前中小企业员工培训工作中存在的主要问题

1.1 对员工培训工作的重要性认识不够

目前，大部分的中小企业都把注意力集中在了如何拓展市场、扩大业务量、增长企业效益等方面，而对企业的员工培训工作重视不够，总是以任务重、没时间、经费少等理由缩短员工的培训时间和减少培训经费的投入使用。认为与其花钱花时间花精力搞员工培训，不如直接到人才市场进行招聘，甚至认为员工经过培训后，增长了工作技能和业务知识，更容易跳槽。其实不然，做好企业员工培训工作是有多方面好处的，例如：能够提升企业员工的业务能力水平，更好地满足工作岗位需求；通过培训统一员工思想，凝聚员工向心力和增加对企业的认同感；通过开展形式多样、内容丰富的培训活动，形成良好的学习氛围，有助于建立学习型企业。

1.2 培训机会、培训费用比例不均衡

中小企业因培训经费投入有限，所以在受训人员的选择上和培训经费的使用上往往会出现一些“倾向性”，将培训重点放在一小部分员工身上，而大部分员工处于待培训的状态。例如，企业中高层参加培训的机会较多，基层员工的培训机会较少。中高层较普通员工参加企业外部培训机会更多一些。高学历工作人员受培训机会较多，低学历人员机会较少。而且，企业管理层的培训经费往往高于普通员工。还有一种情况是当企业接到政府或相关部门文件需要选派员工参加培训时，部分企业管理者认为培训只是一种形式, 让工作较为清闲的人员去参加培训即可，既完成了培训任务又不耽误本职工作。而不是从“挑选适合人员参加此次培训”这个角度出发，选派员工参加培训，白白浪费了培训机会。

1.3 企业培训体系不完善

中小企业培训体系不完善主要体现在：培训内容、培训形式枯燥单一，常常是按照以往的惯例安排培训内容，采用简单的课堂式教学,老师讲,员工听，忽视了企业和员工的实际需要，不能激发员工的学习热情；对员工的培训需求不了解，忽视员工的个性化需求，没有针对性；培训经费没有纳入到企业的固定支出项目中，经费投入比例偏低；没有建立起与培训相应的考核制度，未能及时掌握培训效果是否对员工的成长进步有所帮助，而且培训结果的好坏也与员工的晋升和薪酬绩效、福利待遇没有直接关系，导致员工有培不培训没关系，学和不学一个样的想法，培训的质量和效果难以得到保障。

1.4 企业负责员工培训工作的人员在基础能力、专业技能、综合素质等方面还需要进一步提升

负责企业员工培训工作的人员应具备较强的综合素质，除了掌握基础工作技能和专业知识以外，还应该有较为广泛的知识面、较强的领导才能、组织协调能力、社交能力、分析能力等。对员工培训工作热爱关注，能够针对员工的培训需求进行分析和处理，及时组织各类培训活动，并对员工培训进行有效管理和监督，使员工培训工作得到实效。

2 对中小企业员工培训工作的几点建议

2.1 进一步提高对企业员工培训工作重要性的认识

首先，要认识到做好企业员工培训工作是一项双赢的工作。企业通过对员工进行培训，培养企业所需人才，增强企业竞争力；员工以此来不断提高自身的工作能力水平，提升个人综合素质。其次，要认识到员工培训工作是一项长期的有计划的投资行为，虽然收益效果短期之内不明显，但却是功在当代，利在千秋的大事，是有利于企业长远发展的一项重要工作。因此，企业高层要高度重视，提前做好计划，做好费用预算，保障培训经费拨付使用和人力的投入。

2.2 企业制定员工培训计划要分层分类，因材施教

企业应该科学分析自身发展需求、岗位需求以及员工个人能力特点等各方面因素，从实际出发，充分调动员工参与培训的积极主动性，制定科学合理可操作性强的员工培训计划，为企业的持续发展提供更多的人才储备。从企业来讲，有关部门要以企业的发展目标和岗位需求为依据，确定培训目的，设计培训内容，选择培训方式，规定受训员工范围。从员工来讲，要根据他们现有的工作能力水平和个人能力特点来确定每个人需要培训的内容和适用的培训方式，分层分类，因材施教。以培训时间长短来划分，可以分为中长期培训、短期培训和临时性培训；以受训人员范围来划分，可以分为高层管理者、中层管理者、基层员工；以培训内容来划分，可以分为知识类培训、技能类培训、综合素质类培训；以培训地点来划分，可以分为企业内部培训、企业外部培训。

2.3 利用网络教育，扩大员工培训数量，增加培训内容

网络教育可以有效节约员工培训的经费和时间。网络学习较传统的课堂教学来讲，学习时间、学习地点更为灵活，员工可以根据自己的实际情况自行选择，而且降低了一部分的学习费用。但是目前网络培训还不能完全取代课堂学习，企业应该把课堂和网络有效结合，达到最佳的培训效果。

2.4 完善企业培训体系

企业要完善培训体系，建立健全培训制度、考核制度、奖惩制度，明确管理办法，制定有企业特色、符合本企业实际发展需求的培训计划，设置好培训内容、培训方式。为了避免企业员工培训工作流于形式，还应建立培训结果考核制度，明确员工培训目的，制定员工培训考核标准，将员工参加培训的出勤情况和考试成绩与员工的提拔使用和薪酬绩效等有机结合，对培训考核结果较好的应予以奖励，对培训考核结果较差的要进行相应的处罚，真正把奖惩落到实处，确保培训效果。要将培训经费纳入到企业年度预算中，对培训预算及费用管理作出明确的规定，以保证经费专项使用。配置专职工作人员专门负责培训工作，保障培训工作有序开展。

2.5 注重对负责企业员工培训工作人员的选择

企业应该注重对负责员工培训工作人员的选择，既可以从企业内部选择，也可以选择外聘。企业内部选择可以是企业中高层管理者，或是知识技能过硬的企业骨干。外聘人员必须具备特殊的专业知识和技能。两者各具优势，互有特点，相辅相成。企业内部人员了解企业文化、企业发展历史和现状，熟悉企业运作以及企业和员工的培训需求等，而且由于都是企业内部的工作人员, 沟通协调起来更为容易。外聘人员则能够好地为受训员工提供更多更新更好的外界信息，帮助企业员工开拓思维，拓宽眼界，了解新事物。所以，在企业员工培训工作中，要将企业内部人员的优势特点与企业外聘人员的资源优势合理优化配置,实现资源的最有效利用。

3 结语

中小企业要想更快更好地发展，关键就在于如何通过做好员工培训工作培养出更多适合企业发展所需的人才。企业要想做好员工培训工作，必须要重视员工培训的相关问题，更新旧观念，真正认识到员工培训工作是一项能使企业和员工双赢的必要投资，积极创新培训模式，丰富培训内容和培训形式，制定出科学合理、可操作性强的员工培训计划和考核制度，确保企业的员工培训工作有效开展，取得实效。

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