论高职院校图书馆流通服务工作

夏倩华

摘 要 高职院校读者越来越多，因此圖书馆的流通服务工作越来越重要。基于这个原因，本文将简要探析高职院校图书馆流通服务工作，既需要强化图书馆管理人员的职业道德与综合素质，同时也需要提升图书馆的流通服务水平，加强现代信息化的建设，提升图书馆流通服务的质量，对图书的分布合理安排，提高图书馆的使用效率。最终满足师生的共同需要。

关键词 流通服务 高职院校 资源信息

中图分类号：G251.2 文献标识码：A

高职院校的图书馆担负着整个院校师生读取知识、进行学习提升的重要职责，从某个角度来看，图书馆堪称是学生的第二学习课堂。而流通服务将学习者与图书馆紧密结合。流通服务是读者对图书馆的检验，也是衡量图书馆工作有效性的重要标准，决定了图书馆在师生中的重要位置。

1加强图书馆人员职业道德的素质建设

图书馆馆员职业能力和个人素质的高低直接决定了图书馆流通服务工作质量的优劣，作为图书馆的流通服务部门，每天都面临的是重复的枯燥的工作，借书、遗失办理、图书损坏赔偿处理以及图书借阅到期提醒等，尽管这些工作看起来很容易，但是要将其每天都做到一丝不苟很难，因此对馆员的素质要求极高，也同时需要极强的责任感。馆员应当尽力学习，努力提升业务素养，能够针对读者的疑问及时进行解答和帮助，还需要对书库中每本书每类书的位置加以记忆，迅速帮助读者查阅。同时需要具备信息加工与信息处理的能力。这就需要图书馆流通工作人员既要具备专业知识，也要有着较强的工作能力。在工作中不断学习，加强自身的素质建设，要对图书流通工作积极调研，为以后更好的工作埋下伏笔。

2做到以书为本，提升管理水平

经济社会在不断发展和进步，我们市场需要一些具有价值和科研的图书资料来帮助自己进行学习与工作。在图书馆中找到那些深层次研究价值的图书、广泛使用价值的期刊杂志，这些仅仅靠人力进行检索与查阅是远远不够的，人工劳动强度很大，严重的影响到工作效率。因此图书馆流通服务部门要实现管理的有效性和科学性，自动检索书籍，加强网络建设，实现现代信息化的图书馆管理模式。

图书管理服务的思想和管理模式的建立都是为了提升管理水平，图书馆的最核心的理念就是做到以书为本，一切为了读者的需要，因此图书馆要合理定位自身。管理水平的提升更加有利于整个服务水平的提高，依据合理有效的管理方法，统计数据、采集信息，及时补充缺乏书籍，对于不需要的已经过时的书籍要及时下架，让图书馆提供更加更多有价值的资料，为广大师生服务。

3加强信息化建设

现在，各所高职院校都已经建立起了计算机网络管理信息系统，同时上传了多项数据，包括外借图书的数据、检索流通的数据、到期没有还书的数据，甚至每本书的流通情况都有明确的记录，通过这些参数与数据，明确不同读者的借阅需求，对读者的借阅情况严格进行把控。在这样的情况下，图书的借阅就更为便捷，甚至师生可以直接通过扫码就可以完成整个的借阅工作。同时，这样一个网络和信息平台的搭建，还有专门针对师生管理的类目，都将师生的各种信息及时录入，便于系统掌握之后进行查阅或者后期的催还，防止逾期。网络化服务平台可以在图书馆的网页上开设专门的流通部门的栏目，使读者直接浏览网页就可以感受得到各种服务，也极大的提高了图书流通服务的管理质量。

4为了师生的需求，提供个性化的服务

高职院校的图书馆主要是为了全校师生来进行服务的，因此满足师生的阅读诉求的最重要的工作。因此，在实际的操作中，一定要坚持为了师生的需要的原则，注重在流通服务中的人性化的管理。在整个图书馆入口的地方，要将不同区域和功能进行展示，这样师生可以根据自己的需要选择适合的区域进行图书的选择，方便了读者寻找书籍。同时，在图书的摆置上，也需要在图书排架上根据不同书籍类目的特征进行不同形式的摆放。在整个图书馆，为了能够保证一个安静和谐的环境，遵守各种规定，还应该在图书馆内的窗口上张贴各种借阅的准则以及各种醒目的标志。管内还应当有可以提供给读者休息和防止随身物品的区域。高职院校的图书馆应该尽可能的做到在任何闲暇时间对广大读者免费开放，真正的为师生提供个性化的服务，促进整个图书馆事业的不断进步。

综上所述，在图书馆的流通服务中要做的工作有很多很多。当然实际工作其实更为复杂与繁琐。这就需要馆员首先要提高自己的业务素养，转变管理的理念，在平时的工作中与读者及时有效的进行沟通。在图书馆内，还要运用现代化的先进技术，加强信息化的流通管理。要对馆藏书籍进行合理的归类与布局，做到一切为了读者的利益，也能够在学习中最大化的发挥图书馆应有的作用与优势，做好各项工作。

参考文献

[1] 司汉力.现代图书馆大流通管理模式[J].武汉商业服务学院学报，2013，7（12）：1818-1830.

[2] 胡桂兰.关于高校和谐图书馆建设的几点思考[J].辽宁行政学院学报，2012，3（04）：83-87.endprint