优质护理服务模式对剖宫产患者护理效果及护理满意度的影响

王培宏

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）02-0-02

剖宫产属于创伤性分娩手段，其就是把患者腹壁与子宫剖开将胎儿取出。最近几年，伴随科学技术的不断发展与完善，剖宫产技术得到有效提高，使剖宫产技术风险明显降低，因此，越来越多患者采用剖宫产分娩[1]。有效的护理干预是确保手术顺利开展与提高手术成功率的重要因素。多数研究显示：对剖宫产患者护理过程中应用优质护理模式，可使患者的总体护理效果显著提高，提高患者对护理工作的满意度[2]。现对剖宫产患者采用优质护理服务模式的临床效果予以分析，报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院2016年2月～2017年2月收治的80例剖宫产患者，其中40例患者接受常规护理作为对照组，40例患者接受优质护理服务模式作为观察组。对照组中，年龄24～35岁，平均年龄（28.56±1.26）岁；孕周35～41周，平均孕周（40.16±0.15）周；初产妇26例，经产妇14例。观察组中，年龄25～36岁，平均年龄（28.69±1.32）岁；孕周36～42周，平均孕周（40.26±0.24）周；初产妇25例，经产妇15例。2组患者孕周等基本资料的对比（P>0.05），提示实验可行，组间可统计学分析。

1.2 方法 对照组予以常规护理，如术前加强准备工作等；观察组患者在对照组前提下实施优质护理服务模式，操作如下：

1.2.1 心理干预 术前对手术方法与原则耐心向患者介绍，使患者焦虑情绪明显减少，并对患者家属实施健康教育，使患者家属对手术知识有所了解，并介绍手术相关注意事项与处理对策，使患者与家属树立治疗信心；术后应该加强饮食指导，由专业人員对其生活予以专门护理，注意患者的保暖与输液情况。

1.2.2 体位干预 术后指导患者平卧在床，待2～4小时患者的两下肢慢慢恢复知觉后，护理人员可帮助患者做些简单的运动；护理人员还应该对患者的生命体征变化情况及时观察，促使患者进行有益的运动锻炼。

1.2.3 产后干预 产后实施附带加压包扎，加强基础护理，指导患者术后4小时多喝水，产后6～8小时可食用流质食物，促进尿液排出；指导患者掌握正确母乳喂养姿势，在尿管充分拔除后可下床活动，出院时为患者制定有效的出院计划，指导家属配合使产后患者出现的焦虑症有效排除。

1.3 观察指标 观察2组患者术后排气时间与疼痛评分（根据视觉模拟评分量表对患者疼痛程度予以评分，分数越大表示疼痛越重）及护理满意度情况，其中根据自制满意度调查表，对护理人员操作技能等予以调查，满分100分，大于85分为满意，60～84分为基本满意，小于59分为不满意。

1.4 统计学分析 用SPSS19.0统计软件，计量资料如术后排气时间等表示用（±s），区间检验用t，计数资料如护理满意度表示为%，区间检验用，P低于0.05，有统计学意义。

2 结果

2.1 术后排气时间与疼痛评分

如表1：观察组患者术后排气时间与疼痛评分均少于对照组（P<0.05）。

2.2 护理满意度

如表2：观察组患者护理满意度95%，比对照组的77.5%高，（P<0.05）。

3 讨论

剖宫产术的日益发展，使患者能够在分娩过程中有多种选择。剖宫产患者入院后，由于对医院环境不够熟悉，再加上对手术的认识缺乏，因此，会产生紧张与焦虑等不良情况，引发患者的血压升高与心率加快等，其都会对手术的正常进行造成不利影响，甚至会对新生儿产生直接影响[3]。倘若没有得到及时处理，会致使患者产生不同的不良症状，对其术后恢复质量造成影响[4]。优质护理服务模式可借助对患者的心理干预、体位干预以及产后干预等措施，为患者提供优质护理服务，且具有任性化与针对性的特点，对患者的心理变化时刻观察，对患者的恢复有积极影响，改善患者预后质量，缩短患者的康复时间[5]。

本研究为了探究剖宫产患者采用优质护理服务模式的临床效果，结果显示：观察组患者术后排气时间与疼痛评分均少于对照组（P<0.05）；观察组患者护理满意度95%，比对照组的77.5%高（P<0.05），说明优质护理服务模式对剖宫产患者的护理效果与护理满意度均高于常规护理，此结果与相关研究结果一致。

总而言之，剖宫产患者采用优质护理服务模式，可提高患者的护理质量，减轻疼痛，改善患者的不良情绪，促使患者对护理工作满意度进一步提高。

参考文献

张畅.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用观察[J].母婴世界，2016，14（3）：63-64.

王丽萍.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用[J].母婴世界，2015，18（6）：230-231.

徐爱武.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊，2016，16（75）：299-300.

黎晓萍.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果观察[J].医药前沿，2017，7（9）：217-218.

张昆.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘：电子版，2015，18（99）：281-282.