人格特质与留职意愿的关系研究

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一、研究背景

如何吸引及保留高素质的员工是全球旅游与酒店行业共同面临的难题。造成这一现象的原因之一是酒店专业高校毕业生在本行业内的低进入率与高流失率或较低的职业认同感与职业忠诚度[1]。虽然这一问题已引起业界与学界的广泛关注，但回顾文献，针对酒店专业实习生并从人格角度探讨如何降低流失率或提高忠诚度的研究还有所欠缺。

为了更好地探寻人格特质、职业认同与留职意愿三者的关系，本文欲设职业认同为中介变量，研究其在人格特质与职业忠诚度间的中介作用；以酒店管理专业实习生为研究对象，对以上三者的关系进行分析，为校企就如何提升实习生职业认同、增强留职意愿提供建议，共同帮助学生适应从学校到社会的转型过程。

二、文献综述

（一）人格特质

自McDougall提出“人格可以被分为五种不同的但相互独立的因素”以来，相关学者们便开始致力于研究人格的构成因素 。其中，Norman提出的“Extraversion（外倾型）、Neuroticism（神经质型）、A-greeable （亲和型）、Conscientiousness （责任型）、Openness（开放型）”等五个维度被广泛应用到之后的文献中并被简称为“大五”。“大五”人格模型被研究者广泛接受，具有可重复性及稳定性[2]。

（二）职业认同

职业认同被描述为“一个职业群体中成员共有的态度、价值、知识、信念和技能”。它与个体承担的职业角色紧密相关，是一种与主体接纳的工作角色相联系的主观自我概念。有学者认为职业认同是动态的个人主观建构过程，也有学者认为职业认同是与职业特征相联系的[3]。……