共享单车治理问题及对策研究

舒梦洁　彭慧　曹远明

摘要：共享单车在一定程度上解决了短距离交通便利的问题，但由于缺乏监管及公众素质不高，导致存在乱停乱放、恶意破坏等问题。文章分析共享单车治理问题的现状，在此基础上提出改进对策。

关键词：共享单车；治理；对策

1 共享单车治理现状

当前共享单车行业存在各种各样的问题，包含乱停乱放、车辆损坏、押金难退等。课题组对长沙地区共享单车运行情况开展调研，调研结果如下图所示：

1.1 乱停乱放、造成交通拥堵

共享单车乱停乱放现象随处可见。消费者使用完共享单车后将其停放在街道旁、校门口、人行道等，这种做法增加了城市管理负担。课题组调研显示，认为存在乱停乱放现象的占60.76%。对于停放车辆的态度，46.2%的被调研者看情况而定，12.66%的消费者认为不会把共享单车停放到指定位置。

1.2消费者押金难退

共享单车企业停运或倒闭后，消费者要求这些企业退还之前所交的押金。这些企业有的要求消费者去公司总部申请退款，有的迟迟不给予答复。据2017年05月23日的人民日报透露，小蓝单车、酷奇单车的经营出现问题后，出现了押金难退的现象。

1.3 部分骑车者不遵守交通规则，造成交通隐患

有些骑车者特别是低龄儿童骑行时违反交通规则，造成许多交通隐患。学生上学和放学时段，许多小学生将共享单车当做玩乐打闹的工具，一边骑单车一边打闹。有些小学生骑着共享单车在住宅小区里横冲直撞。这些做法，容易造成自身和他人的安全事故。……