基于阿里巴巴跨境电商平台构建《跨境电子商务实训》课程*

杨金梅

摘 要：《跨境电子商务实训》课程是实训类课程，学生通过本门课程的学习，可以增强实践能力，提高职业技能。教师指导学生分组运营真实阿里巴巴跨境电商平台，与企业合作拟定教学大纲和教学内容，与企业联合对学生学习效果进行评价，培养拥有英语语言运用能力、懂国际商务知识和电子商务操作技能的复合型国际商务人才，是探索英语实践教学路径的大胆尝试和探索，实践证明，取得了良好的效果。

关键词：阿里巴巴；跨境电子商务；英语实践教学；产教融合

《跨境电子商务实训》是应用型本科院校英语专业、国际贸易专业、电子商务专业、商务英语专业的必选课程。本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素养的跨境电子商务专员和外贸专员。“一带一路”战略构想的实施和电子商务的发展，对外贸外语人才提出了更高的要求，在这样的背景下，衡水学院英语专业在新的人才培养方案中，将原来的《进出口实务》改为《跨境电子商务实训》。这门课程以培养掌握英语语言技能、国际商务知识和电子商务操作技能的复合型国际商务人才为目标，是一门实训课程，重点训练学生跨境电子商务的实操技能，使学生了解跨境电子商务的发展趋势和前景，熟悉跨境电子商务平台运营模式，掌握平台操作规则，掌握产品推广、报价方法，掌握发盘和处理询盘技巧，懂得维护客户关系，掌握合同拟定和国际支付方法。通过这门课程的学习，使学生理解国际贸易的基本原理、熟悉用英语进行跨文化商务沟通的技巧，掌握跨境电子商务平台（阿里巴巴）的操作流程和方法，具备跨境店铺运营管理的技能，提高在跨境电子商务这个专门领域英语的听、说、读、写能力。学生能够根据国际市场需求选择不同的跨境电商平台，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，具备从事跨境电商运营与策划工作的基础技能。

一、阿里巴巴跨境电子商务平台

阿里巴巴国际站是企业间电子商务网站，它通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，获取国际贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的大平台之一。该平台的工作语言是英语，受众遍及几十个国家和地区，其中国服务对象为中小外贸企业。阿里巴巴具有强大的企业文化，其国际站平台体系成熟稳定，内容包括企业网站建设、产品发布、营销推广、询盘/发盘、合同拟定、国际运输、国际支付、单证处理等，这些涵盖了国际贸易流程的全部环节。因此，选择阿里巴巴国际站平台作为跨境电子商务实训课程平台。

二、课程设计理念与思路

本课程设计以实践能力培养为重点，基于工作过程而进行课程开发与设计。充分践行产教融合、校企合作育人的理念。通过调研企业，了解企业对跨境电子商务专员在语言能力、岗位能力、知识体系和素质能力等方面的需求，与企业方（平台投资方）、阿里巴巴方（平台销售方）合作共同开发岗位职业标准，然后据此以培养学生职业能力为本位，开发课程标准和教学内容模块。开展以项目驱动教学方法，以学生为主体，融“教、学、做、考和创业”为一体。构建成以《国际贸易实务》、《电子商务》、《外贸函电》和《跨文化商务交际》课程为基础，以阿里巴巴国际平台为工具，以地方龙头外贸企业（医疗器械、橡胶、玻璃钢）的实际案例为内容，以微课、课件和课例等形式来展现的实用性、实践性和时效性都很强的综合性英语实训课程。教师和行业专家合作拟定的课程内容，保证了教学实践内容的科学性、针对性和适用性。课程设计充分考虑学生的认知水平和认知能力，按照由简单到复杂、由易到难循序渐进地训练技能的原则。基于教学目标、工作流程和任务驱动等教学思路整合课程内容，设计出了4个大的教学模块。

三、课程内容模块及课时安排：（64课时，周4课时）

模块一：跨境电子商务概述（2课时）：教学目标：使学生了解跨境电子商务的历史、现状和发展前景，了解阿里巴巴国际站。

模块二：阿里巴巴国际站平台的建立（2课时）：教学目标：使学生熟悉阿里巴巴国际站的结构、操作模块，掌握企业信息发布和产品信息发布和建站所需信息，指导学生分组。

模块三：阿里巴巴国际站运营（56课时）：教学目标：使学生学会建站、产品发布和营销推广等内容，熟练运营阿里巴巴平台，掌握询盘和发盘技巧，掌握国际商务函电的撰写，掌握物流选择技巧，熟知1-2种国际支付方式，掌握直接或者简介其中企业培训3次（6课时），教师指导答疑3次（6课时），其余全部为学生自主运营平台的实践学时（44课时）。

模块四：平台展示（4课时）。教学目标：通过让学生展示自己的阿里巴巴国际站平台，使其进一步系统的掌握该平台操作和运营的最优方法。

三、教学方式

（一）教师指导为主，行业专家指导为辅。教师负责整个教学全过程，根据之前校企合作拟定的教学大纲，联络行业专家在适时的时候进行指导和培训。（二）集中指导为辅，学生分组实操为主。根据平台需要，每个平台需要有5-6名学生运营，一个平台对应一个企业及产品。以小组运营为主，集中培训和指导穿插进行。

参考文献：

[1]陈准民，王立非解读《高等学校商务英语专业本科教 学要求》（试行）[J].中国外语，2009，6.

[2]刘秀辉，王娜，鄭超，于波，王晓芳.创新型商务英语 专业人才培养质量评价标准研究[J].教育艺术，2011，3.