浅谈政工师在石油销售企业思想政治工作中的作用

宋治勇

摘要：随着近几年社会经济的飞速发展，社会主义市场经济的不断推进，企业之间的竞争中间呈现白热化的趋势。在这新时期的发展形势下，加强企业的思想政治工作的力度，提升企业的综合竞争力是企业发展的重中之重。在思想政治工作的开展中，政工师发挥着重要的主导作用，被人们称为”灵魂的塑造师”。本文主要描述政工师在企业发展中的作用以及存在的问题，并提出相应的解决措施，为以后开展工作提供一些建设性意见。

关键词：政工师；石油销售企业；思想政治；作用

前言：

政工师是指在企业重从事思想政治工作的工作人员，他们对企业的文件建设和员工思想引导等各方面都起着重要的作用。企业要想积极的发挥政工师的作用，就必须在企业明确政工师的作用和地位。在价值观取向和思想浪潮的影响下，思想政治教育在石油销售企业面临着新的要求和调整，如何加强和改进石油销售企业中的思想政治工作，这是很多政工师现在面临的工作难题。

1.政工师的工作的特点

政工师的工作有很多明显的特点，第一政工师的工作具有专职性，简单的说就是政工师只专门从事于这一门工作，并不参与企业中的其他工种。例如，企业工会负责人和党支部书记等他们所从事的工作都具有专职性。第二政工师的工作还具有其普遍性，不论是在规模较小的私人企业还是在大型的国有企业都必须配置政工师这个职位来开展工作，另外，政工师还需要参加特定的职称评定。按照政工师的专业水平可以将政工师分为初级、中级，高级职称，职称的评定还会受到年龄和学历的限制。

2.石油企业销售人员的思想特点

从事石油销售工作的人员年龄层次跨度较大，且销售人员的素质参差不齐。以加油站的销售人员为例，很多都是高中或初中未毕业的年轻员工，由于年级比较小，且工作经验少，很多这一类员工不能清楚地知道顾客的需求，只能在加油站领导的监督下才能有序的进行工作，自身对所售的油品种类特点也不是十分清晰，所以总的概括来说对客户没有专业的服务意识。其次，销售人员之间的思想交流比较少，在实际的经营过程中，企业比较注重的是销售人员的销售业绩，对销售员本身的思想交流管理也比较缺乏。因为销售人员之间的思想交流小，导致销售层领导不了解销售人员的具体思想，所以在平常的思想教育的工作中就很容易忽略销售人员的真实工作想法，久而久之，领导层就很难对销售人员的思想行为进行管理。

3.政工师在石油销售企业思想政治工作中的作用

3.1加强销售人员的服务理念

目前我国的石油企业大部分都属于国有企业，强化石油企业的思想政治工作是确保石油企业以国家的指导为企业的发展方向。而在这其中，石油企业中的销售部门占据企业发展的核心位置，是保障企业稳健发展的经济来源。加强石油销售企业人员的思想政治教育，提高销售人员对客户的服务意识是石油企业获取经济效益的重要途径。现阶段，石油行业都开始注重销售人员的服务意识，为了提高销售人员的专业素养和综合素质，对其开展特定的思想教育活动，而且还建立评优评先的奖励机制，鼓励销售人员不断地创新工作方式，开拓销售思想，找到更适合企业发展的销售方法。从以往的对石油企业的销售人员的思想教育开展的工作效果来看，许多石油企业的销售业绩在思想教育的辅助下稳健发展，从中可以看思想政治工作对销售人员的一定的促进作用，而在这其中，政工师发挥着不可磨灭的作用。

3.2强调顾客第一的服务理念

石油销售是指销售人员面对面直接对接客户进行服务，优质的服务方式可以建立许多新老顾客平台，对企业的经济效益的稳定发展起到推动作用。因此，政工师在对销售人员进行思想政治教育时要时刻强调“顾客第一”的服务宗旨。另外，政工师还应该对销售人员进行专业素质及综合素质相关的职业培养，通过各种方式提高销售人员的服务意识。专业素质培养主要指对销售人员进行各种成分的、型号的、石油的作用和功能进行详细化的讲解，使销售人员掌握更多的专业知识。这样，才能让销售人员在服务客户时可以从容面对客户的疑问，并能根据顾客的需求为客户推荐不同的油品；销售人员在面对客户时，要保持十足的耐心，很多客户在购买的过程中会有许多的疑问，销售人员要有耐心的回答客户的问题，并以微笑谦和的态度面对每一位客户。最后，在度销售人员进行思想教育的过程中，政工师必须强调遵纪守法的重要性，不要因为自己的一己私利而损坏企业和顾客的利益。在对销售人员的政治教育中，政工师的详细讲解和刻意强调才能让销售人员明白服务客户的重要性。

3.3引进多样化的营销方式

面对新时期的发展形势，石油销售企业也必须引进多样化的营销方式来顺应时代的发展。在營销方式的引进中，政工师发挥着重要的领导作用。在日常的思想政治教育中，政工师必须不断的强度营销方式的创新，通过引导的作用不断挖掘销售人员的销售潜能，通过培养其多样化的销售思维来强化对客户的服务。

4.结束语

在石油企业的思想政治工作中，必须强调以人为本的销售理念，强化销售人员的服务意识，培养更多专业性强和自主意识强的销售人员，才是更好的促进石油销售企业的可持续性发展。从对石油企业的销售人员的思想政治工作来看，一个好的石油销售企业的发展离不开政工师的思想教育工作，只有做好了员工的思想工作，才能更大的挖潜员工的工作潜能，从而实现更大的职业贡献。

参考文献：

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