德国中小企业的数字化进程探析与借鉴

张文娟 王美欣

（同济大学中德学院，上海 200092）

一、数字化的概念及内涵

数字化对于企业实施工业4.0有着很大的影响，数字化变革和工业4.0总体上被企业认为是德国经济和社会发展的机会。工业4.0是以生产高度数字化、网络化、机器自组织为标志的第四次工业革命，而数字化是实现工业4.0的必经阶段。

在制造业，数字化制造技术成为了企业数字化转型的重要技术，是指将数字化技术应用于产品设计、制造以及管理等产品全生命周期中，以达到提高制造效率和质量、降低制造成本、实现快速响应等市场的目的而涉及的一系列活动总称。如今工业行业正在面临着全面的产品研发数字化——这种数字化涵盖了几乎所有的生产流程。

数字化的实现要利用虚拟技术和不同软件，以使开发活动变得更加灵活，优化资源配置，实现生产元素的逐个优化。数字化要求实现车间到公司管理层的双向信息流和数据协同优化，数据可以在不同的生产阶段无缝衔接，自由“流通”。同时数字化可以创建一个价值链各环节（从企业各部门到客户）无缝衔接的平台。

二、德国中小企业数字化进程

（一）德国中小企业工业4.0进程

德国在世界经济中所拥有的重要地位离不开中小企业的贡献。根据中国中小企业信息网《2016年6月国际中小企业发展概况》提供的数据可以看出，中小企业占据了德国企业总数的99.7%，中小企业承担了德国就业人数的70%，富有活力的中小企业成为德国经济的重要支柱。在工业4.0背景下，中小企业应该抓住机遇，争取在激烈的竞争中不被淘汰。

德国工业4.0准备度测试工具评测等级将企业从level0到level6分为六个等级层次，分别为门外汉、初学者、实践者、有经验者、专家和顶级玩家。依据该测试工具进行的一项研究显示，目前有五分之一的德国机械设备工程企业达到中级水平，4.6%的企业已是有经验者，只有1%的企业达到专家层次（Level4），没有企业达到顶级玩家（Level5）的层次。而在制造业工业4.0准备度更低，平均准备度只有0.6%。Level5这一目标对大多数企业来讲是一个长期的目标。

（二）数字化对中小企业实现工业4.0的重要性

数字化与工业4.0究竟有什么样的关系，通过一项调查我们可以得到了解数字化对中小企业实现工业4.0的重要性。班贝格大学欧洲中小企业研究中心（EKAM）联合德勤（Deloitte）一起合作研究了德国中小企业对工业4.0和数字化的概念理解。约90%的中小企业认为工业4.0是数字化联网系统，约85%的中小企业认为工业4.0是智能和灵活的生产过程，约80%的调查对象认为工业4.0等同于数字化。由此可见数字化与工业4.0概念有着紧密的联系，数字化的实现与工业4.0的成功应用密不可分。

（三）德国中小企业数字化进程

根据数字化定义和内涵，生产联网和与顾客的数字化联网体现中小企业数字化进程。根据机械和设备工程协会（VDMA）的调查结果，被调查的211家企业中有29%的中小企业没有生产联网，而完全联网的企业比例达到了28%。

在中小企业与客户的数字化联网方面，13%的中小企业与客户联网程度很低，36%的中小企业联网程度较低，联网程度很高（5%）和较高（24%）的中小企业的数量低于被调查企业的三分之一。同样中小企业与供应商的联网情况也不乐观，联网程度很低和较低的比例占到了69%，联网程度较高和很高的比例只有14%和1%。数字化联网程度低表明大多数企业还不能有效地与供应商和客户进行数据“无缝”交流。

在关于中小企业在不同职能部门的数字化程度的调查中，同样可以得出中小企业数字化程度低下的结论。在IT部门的数字化程度明显高于其他部门，其中46%的比例达到了“较高”水平，33%为“很高”水平。说明大多数企业在数字化软件开发和应用上已经有了进展。相反在供应链管理、研发和进口物流部门数字化程度普遍较低，其中“较高”和“很高”的数字化水平仅有40%多。

通过以上调查可以得出结论，德国中小企业的数字化程度仍处于较低水平。在工业4.0的大背景下，中小企业的数字化变革的意识必须加强，政府应该对中小企业应用工业4.0传授清晰的实施战略。

三、德国中小企业数字化实现措施

（一）政策规划的实现

数字化对企业尤其是中小企业的发展尤为重要。而企业对数字化的应用仍处于较低水平。近几年来德国为了提升数字化水平，加快发展数字经济，制定了一系列的政策措施。

2014年8月，德国联邦政府出台《数字议程（2014—2017）》，倡导数字化创新驱动经济社会发展。其中提出为中小企业建立最佳实践展示中心，为中小企业数字化发展提供技术方面的支持。

在2016年3月14日举办的汉诺威消费电子、信息及通信博览会上，德国联邦经济和能源部发布“数字战略2025”。德国“数字战略2025”涉及数字基础设施扩建、促进数字化投资与创新、发展智能互联等。

除此之外，为了提高中小企业数字化转型的热情，德国政府开展了“中小型企业数字化攻势”，其中包括资金支持和技术支持。主要包括“中小型企业数字化投资项目”、数字化门户网站、“数字化之家”、“中小企业的数字化”和一所一站式的服务机构等等。

（二）组织上的实现

在组织层面，德国四个中小企业4.0研究中心以数字化和电子商务为重点研究课题，促进“中小企业4.0-数字的生产和工作流程”。中小企业4.0云研究中心着力于云计算技术的使用和推广；中小企业4.0流程研究中心研究数字化流程和资源管理；通信研究中心推广知识和创新管理、数字化通信流程；贸易研究中心发展数字化贸易中的新技术。

除了以上四个研究中心，到2016年6月为止在德国已有10家中小企业4.0能力中心和一个数字化手工制造业能力中心。其中：

德国汉诺威中小企业4.0能力中心主要研究生产流程和物流流程的数字化解决方案。

德国达姆中小企业4.0能力中心为企业在数字化领域提供继续教育。

德国多特蒙德中小企业4.0能力中心为中小企业在智能自动化和智能物流方面提供帮助。

德国凯泽斯劳滕中小企业4.0能力中心为企业在工业4.0领域提供咨询服务。

德国柏林中小企业4.0能力中心为企业提供数字化改革过程中的方向。

而数字化手工制造业能力中心则借助展览会把企业引入数字化进程。

（三）研究机构、科研教育的实现

2016年10月，德国政府推出了数字型知识社会的教育战略，作为全面促进德国数字化教育的行动框架，内容涉及5个重点行动领域，各领域的战略目标统称为“数字化教育世界2030”。

“数字化教育世界2030”旨在大力促进数字化技能培养以及数字化媒体的广泛使用，充分发掘数字化在各教育领域的潜能，增设所需的基础设施，制定体现时代特色的法律框架，推进相关的组织战略发展，以数字化媒体推动德国教育的国际化进程。为此确立五大行动领域：数字化教育培训、数字化设施、法律框架、教育组织和机构的数字化战略、国际化。

其中教育数字化旨在使所有参与者能够自主使用数字化技术，为解决中小企业员工数字化技能欠缺问题提供帮助。数字化设施的目标是所有教育机构都拥有高性能、无障碍的数字化设施等。在法律框架方面该战略旨在创建符合时势的生产和使用数字化教育产品的法律框架。在支持组织、机构层面的战略发展方面，德国开战数字化高等教育研究；实现地区能力培训中心数字化等。在与教育国际化协同发展方面，通过推进国际性高校市场化，开展国际化职业培训合作等措施弥补其移民和国外学习者的职业技能知识。

四、德国中小企业数字化实现对中国企业的借鉴

在德国提出工业4.0的概念后，中国也提出了“中国制造2025”计划。“中国制造2025”的核心是智能制造。但是目前中国制造业平均水平并不高。为了实现企业的智能制造，同样需要提升企业的数字化能力，尤其是提升中小企业的数字化能力。对于我国中小企业数字化能力的提升，我们可以借鉴德国的数字化实施措施，从政策规划、组织层面和教育方面着手。

在德国数字化教育战略推出前不久，我国教育部出台了《教育信息化“十三五”规划》（2016年6月），对“十三五”期间我国教育信息化的目标和任务作了系统谋划。“十三五”规划无疑是促进教育信息化的一个新的里程碑，也将会为中小企业数字化进程提供政策上的扶持。

除了政策上、教育上的扶持，我国中小企业也需要组织上的领导，我们应该借鉴德国中小企业4.0能力中心，在工业发达、智能制造潜力发展城市建立有关的中小企业智能制造研究中心。以德国工业4.0数字化进程先进的企业为榜样，开展交流学习活动，在我国智能制造程度高的企业、实验室和高校开展试点活动。为有涉入智能制造领域的企业或者已经在智能制造领域发展的企业提供帮助，在智能生产、智能产品、智能物流等方面提供数字化帮助和咨询，为企业员工适应智能制造提供专业培训和指导。

参考文献：

[1]刘检华.智能制造与工业4.0、数字化制造的异同.Defense Manufacturing Technology, 2016

[2]乌尔里希﹒森德勒. 工业4.0—即将来袭的第四次工业革命。