“体验经济”的感悟

陈艳艳

摘 要：“体验经济”是让消费者参与其中并有效调动消费者购买欲望的一种营销模式，其诉求目标是创造知觉体验的感觉，是一种投入成本不高，效果却很大的战略。

关键词：体验;经济

一、“眼球经济”

注意力在社会交往中的作用就好比金钱在经济中的作用，人们渴望注意力，缺乏注意力会导致极大的痛苦，注意力甚至成为企业声望和成功的标志。心理学研究显示，人的感觉在接受外界的信息中83%来自眼睛，11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触摸，1%来自味觉。谁抓住了消费者的注意力，谁就成为商品的赢家，对注意力的追求已经扩散开来并被制度化。

在这个信息爆炸的年代，注意力就变得值钱了，在这样的气候下，谁有能力获得消费者的注意力，谁就是最大的赢家，对生产厂家来说，做广告就是高价收购注意力，注意力已成为财富分配的轴心，商家为获得注意力而加大投入，使广告业已从传达信息到成为生产的附加值。发现事物的朴素本质，是营销想象力的本质所在，感官平台是一项非常重要的资产，营销想象力是营销取得成功的出发点，在于帮助人们理解顾客，找到吸引顾客的吸引力和让他们惠顾的方法，帮助人们透过表象看到营销的内涵，吸引顾客就是让顾客改变自己的行为，必须把自己的产品与别人的商品区别开来，对自己的所作所为实行差异化，从而做到与众不同以吸引顾客，差异化就是以适当的手法对潜在的……