高职物流管理专业跟岗实习实施路径及成效分析

摘要：基于“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”跟岗实习组织管理模式，围绕“实习前期、实习过程、实习结束”三阶段梳理跟岗实习的实施路径，并结合成都航空职业技术学院物流管理专业跟岗实习的具体实践，通过4届学生的就业相关数据，对跟岗实习组织管理模式应用前后进行对比分析。

关键词：高职院校；物流管理专业；跟岗实习；实施路径；实施成效

中图分类号：G712 文献标识码：A

★基金项目（市厅级课题）：中国高等教育学会职业技术教育分会课题——“高职院校“2.5+0.5”人才培养模式下物流管理专业跟岗实习质量保障与评价体系研究”（GZYYB2018041）。

引言

教育部颁布的《职业学校校企合作促进办法》将实习实训作为校企在人才培养和就业方面的重要合作形式之一[1]。跟岗实习是实现工学结合的一种方式，有利于促进学校教学与企业实践的有效结合，对提高人才培养质量具有重要作用[2]。高职院校需要通过跟岗实习教学环节，让学生参与企业一线运作，熟悉专业对口岗位工作内容及流程、理解岗位工作规范、掌握岗位工作方法、了解企业人才需求、感受企业的运作管理、感悟职业活动所需的基本技能，以培养学生良好的职业道德、提升职业能力和就业竞争力，更好的为就业做准备。

1、“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”跟岗实习模式的内涵分析

为更好的解决跟岗实习中存在的诸如实习企业或岗位单一、实习安排不严谨、实习管理不规范等问题，成都航空职业技术学院物流管理专业近年来从提升学生职业能力和就业竞争能力、促使学生做好就业准备、促进对口就业、提高学生就业忠诚度及校企协同育人的角度积极探索了“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”的跟岗实习组织管理模式。

1.1 跟岗实习岗位——涵盖专业人才培养方案的对口岗位

跟岗实习是在认知实习、专业基础课和部分专业核心课学习后开展的实习，既是对学生专业理论知识的实践应用，也直接指导学生的就业准备，因此跟岗实习岗位应涵盖专业人才培养方案中的对口岗位。

1.2 跟岗实习安排——采用“两轮跟岗、企业轮习”制

采用“两轮跟岗、企业轮习”制，即在第三学期和第四学期分别设置为期4周的跟岗实习，学生第二轮跟岗实习尽可能安排与第一轮跟岗实习不同的企业。由此让学生在跟崗实习阶段多接触企业和岗位，通过深入实习企业获得直接经验，通过与在不同实习企业或岗位的实习同学的交流获得间接经验，由此对物流行业、企业和岗位构建更全面的认知，为就业选择和职业规划提供更可靠的参考依据，为就业和职业发展做更充分的准备[3]。

1.3 跟岗实习指导——校企双边指导

两轮跟岗实习均配有专业指导教师及企业指导教师共同指导学生实习。专业指导教师选择有一定实践经验的专业课程教师，采用“一对一或多对一”的方式进行实习指导，即安排一名或多名专业指导教师负责一个实习企业的学生实习过程中的理论知识指导、实习心理疏导等；企业指导教师由有一定资历的企业人资和业务人员组成，采用“师带徒”的方式，负责学生实习过程中的操作指导、就业引导等。

2、“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”跟岗实习模式的实施路径

成都航空职业技术学院物流管理专业已将“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”的跟岗实习组织管理模式运用到了三届学生的培养中，两轮跟岗实习均按“实习前期、实习过程、实习结束”三阶段进行实施。

2.1 实习前期充分准备

1）精选跟岗实习企业

学校根据企业资质、企业规模、企业业务侧重、企业对实习生的要求、可提供的专业对口实习岗位、可接纳的实习生人数、可实习的时段、企业指导教师配备、交通条件、食宿情况等综合考虑。因此，该项工作需在实习开始前1-2个月着手，教研室主任带领专业教师、学生代表深入企业调研后商定并制定跟岗实习具体计划。

2）分配跟岗实习企业

选定跟岗实习企业后，将各实习企业、实习部门、实习岗位及其他相关信息告知学生。第一轮跟岗实习时，学生根据意愿自行选择跟岗实习意向企业及具体岗位；第二轮跟岗实习时，要求学生优先选择与第一轮跟岗实习不同的企业或岗位。教研室主任对报名人数高于需求人数的实习企业或实习岗位按照学生上学年或上学期的综合测评成绩高低进行调配，并将调配后的实习企业分配表进行公示，公示期内允许学生两两互换，最后确定跟岗实习企业分配方案。由于综合测评成绩是由期末考试成绩、社会实践活动积分、评奖评优加分、违纪违规扣分组成，这使得学生要想在跟岗实习企业或岗位选择中有更大的优先权，必须更加重视课程学习、规范自身行为、积极参与社会实践活动，一定程度上促进学生的全面发展，进一步提升就业竞争力。实习企业分配需在实习开始前至少两周完成，形成跟岗实习分配表。

3）重视跟岗实习动员

实习开始前，教研室主任会同辅导员对所有实习学生进行全面详细的实习动员。第一轮跟岗实习的实习动员除了需要向实习学生明确实习目的、讲解各实习企业及岗位主要工作内容、分析实习生与学生的角色差异、明确实习成绩评定方式及考核要求、强调实习禁忌事项、开展安全教育外，还应例举实习过程中可能遇到的典型情况，降低学生的实习期望值，做好实习心理建设。第二轮跟岗实习的实习动员应向学生强调对就业的思考，实习考核应侧重于作业流程及作业现场管理的优化。实习动员应在实习前一周完成。

4）签订跟岗实习协议

《教育部关于职业学校学生实习管理规定》中明确要求，跟岗实习职业学校、实习单位和学生应在完全知晓协议所规定的权利、义务和责任的情况下，于实习正式开始前签订三方协议，协议文本一式三份，当事方各执一份。

5）完备实习学生资料

除签订跟岗实习三方协议外，还需要根据《教育部关于职业学校学生实习管理规定》、企业要求、学校实习相关要求完备实习学生资料，如：实习生信息表、未成年监护人知情同意书、学生无犯罪记录证明、宿舍请假手续等。

6）落实学生岗前培训

学生上岗前，实习企业围绕企业文化、企业制度、企业组织构架、岗位安全操作规范、岗位考核指标、实习生奖项设置等进行系统培训。此外，还可以协调企业在学生入职时举办欢迎仪式或企业指导教师见面会，帮助学生更快融入实习企业。

2.2 实习过程双边指导

1）实习指导教师配备

各企业跟岗实习专业指导教师由与实习企业岗位作业内容相匹配的任课教师担任，企业指导教师由企业人资专员和一线业务管理人员担任。跟岗实习校企师资配备如图1所示。

2）教师实习指导任务

实习过程要求专业指导教师深入实习企业会同企业指导教师和实习生共同开展每周一次的实习交流。实习生对当周的实习工作进行小结，指导教师对学生实习过程中凸显的问题进行指导并根据学生实习情况优化后续实习计划，同时填写实习检查记录表反馈给跟岗实习负责人。企业指导教师在实习过程中应对实习生安全操作、业务技能、实习心态等予以重点关注，做好职业发展引导，并与专业指导教师互通实习情况。此外，专业指导教师通过微信群、QQ群等与实习生建立联系，对实习过程中出现的异常情况会同企业指导教师在第一时间进行协调处理。

2.3 实习结束总结评价

1）实习汇报和表彰

实习结束后，组织专业指导教师、企业指导教师代表、实习生开展实习汇报和表彰会。实习生分实习企业和实习岗位做小组实习汇报。根据两轮跟岗实习对学生能力培养的侧重点，要求第一轮跟岗实习总结围绕岗位工作内容及作业流程梳理、实习工作典型案例分享、跟岗实习感悟、跟岗实习建议四部分的内容完成8-10分钟的小组PPT汇报；第二轮跟岗实习总结围绕岗位作业流程及异常情况梳理、作业流程及现场管理的问题及优化方案、对就业的思考、跟岗实习建议四部分的内容完成10-15分钟的小组PPT汇报。实习企业根据实习生的实习表现颁发跟岗实习结业证书和专项荣誉证书。

2）校企生三方互评

实习结束后，采用校企生三方互评的方式，对实习参与主体进行实习评价，即实习企业、物流教研室共同评价實习生，实习生、物流教研室共同评价实习企业，实习企业、实习生共同评价物流教研室实习工作。实习评价结果为合格及以上等级的实习生获得学分，不合格者需重修至合格，否则不予毕业；评价为合格及以上等级的实习企业可继续合作开展跟岗实习教学活动，反之则不再纳入跟岗实习企业名单；物流教研室根据实习企业、实习生的评价及时完善跟岗实习工作并对跟岗实习校内负责教师进行培训或调整。

3）实习互评意见反馈

实习评价结束后，应高度重视实习互评意见建议。意见整理汇总后教研室集中研讨，进一步优化跟岗实习的实施；对跟岗实习过程中反映出在实习态度、工作方法有待改进或就业意向不明确等情况的学生应进行一对一沟通和指导；对合作企业在跟岗实习期间尚需协调完善的方面进行校企沟通。

3、“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”跟岗实习模式的实施成效

成都航空职业技术学院物流管理专业已连续三届（2018届起）采用“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”模式开展跟岗实习。将麦可思调研报告和物流管理教研室有关就业的统计数据中“跟岗实习企业就业人数占比”、“专业对口就业率”、“入职半年的就业现状满意度”、“入职半年的离职率”及“入职一年的升职率”作为跟岗实习模式应用效果分析的五个指标，选取2016、2017届作为模式应用前分析样本，选取2018、2019届作为模式应用后分析样本，如表1所示。

说明：截止目前，2019届学生入职未满一年，因此“入职一年的升职率”数据暂缺； 2020届学生虽已完成两轮跟岗实习，但尚未就业，因此未纳入分析。

从表中数据可以看出，应用“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”跟岗实习组织管理模式后，跟岗实习企业就业人数占比增大，说明通过跟岗实习，学生对企业以及企业对学生的认可度均有所提高；专业对口就业率提升、入职半年的就业现状满意度提高和入职半年的离职率逐年降低，说明学生在初次就业时对就业岗位已有较好的认知、对企业有比较分析、就业准备较充分，降低了工作的挫败感和离职率，就业满意度和忠诚度提高；入职一年的升职率提高，且2018届升职为组长或主管的学生中81.25%曾在就业企业跟岗实习过，说明通过跟岗实习，学生对企业文化和运作已较为熟悉，缩短了上岗适应期，就业竞争力得以提升，同时企业也对学生有一定的了解，这为学生的职业发展打下了良好基础。

结语

跟岗实习是学生在具备一定专业知识的基础上参与的企业运作实践，对学生就业有着直接影响。基于“实习前期充分准备、实习过程双边指导、实习结束总结评价”三阶段的具体实施，“对口岗位、两轮跟岗、企业轮习、双边指导”跟岗实习组织管理模式对提升学生就业竞争力、促进对口就业、实现校企生共赢等方面起到了积极作用。

参考文献

[1] 教育部等六部门.职业学校校企合作促进办法[Z].教职成[2018]. 1号.

[2] 李丽，梁海兰等.现代学徒制下高职学生跟岗实习教学模式研究[J].旅游纵览， 2019（4）：187-188.

[3] 李超杰.高职院校物流管理专业跟岗实习模式与评价体系研究.物流工程与管理， 2019（9）：170-171.

作者简介：李超杰，成都航空职业技术学院物流管理教研室主任，讲师，研究方向：物流管理、职业教育。