新时期如何提升博物馆讲解员综合素养

易艳芳

摘要：博物馆作为传承我国民族文化，体现科研成果的公共场所，其对社会有着很大的教育作用。博物馆讲解员的综合素养是人们充分了解博物管文化，认识博物馆承载的历史资料的主要途径。提高博物馆讲解人员的综合素质，促进博物馆的全面发展，是博物馆文化建设的必要手段。基于此，文章主要分析了新时期博物馆讲解员所必备的综合素养，提出了提升博物馆讲解员综合素养的对策。

关键词：新时期;博物馆;讲解员：综合素养：对策

现如今，在全球化、一体化不断发展的时代背景下，国家也越来越重视本土文化的传承与发展。博物馆是典藏人文自然遗产的文化教育机构，博物馆的发展对我国社会的文化、精神建设有着非常重要的意义。为了能够充分发挥博物馆的人文教育功能，加大对博物馆讲解员综合素养的培养力度，进而提高博物馆的整体形象，为广大民众提供优质的服务，己成为博物馆的发展趋势。

一、博物馆讲解员需要具备的综合素养

提高博物馆讲解人员的综合素养，不仅是对讲解员工作的负责，同时也是对个人价值的提升。因此，在加强讲解员综合素养时，博物馆管理人员需要明确了解讲解员综合素养内容。

1.形象素质

博物馆讲解员的形象直接关系着博物馆的整体形象，因此，博物馆讲解人员必须具备以下几种形象：

首先，要有良好的卫生习惯，讲解员在生活中的习惯会直接带入到工作中来，因此，讲解员在生活过程中需要有一个良好的卫生习惯，此外，讲解员还需要掌握好与观众之间的距离，避免口沫四溅。

其次，讲解员在穿着方面要有一定的讲究，通常博物馆都会有统一的工作服装，在工作期间，讲解员要保证自身工装的得体，不能有褶皱。另外，受经费的影响，一些博物馆并没有统一的工装，但是讲解员也需要保证服装的大方、朴素，符合博物馆讲解员的工作，不能穿一些时装类服饰，让观众产生一种积极向上的健康意识，从而促进讲解工作的顺利进行。

最后，讲解员用语及举止要文明，讲解时不能背对观众，要时刻关注观众对所讲内容的反应，保证讲解效果。另外，讲解员在讲解过程中大都配合相应的肢体动作，这就要求讲解员的肢体动作要适当，不能出现举止轻浮，过于浮夸的动作。自信也是做好讲解工作的基本要素，讲解员要对本身工作充满热情，对自己的讲解有信心，给人以诚信可靠的感觉。

2.能力素质

讲解能力是做好博物馆讲解工作的重要要素，讲解员在工作过程中一定要保证自身能力，从而为做好博物馆讲解工作打基础。

第一，讲解员要把握语言尺度，講解员的工作主要是通过语言表达，使观众了解博物馆文物的真实情况，其语言表达能力是基础，因此，讲解员需要把握好语言尺度，避免一些低俗语言的出现。在讲解过程中，讲解员可以适当使用一些专业词汇，保证语言表达的清楚性和明确性。

第二，讲解员要把握好自身的角色定位，讲解员的主要工作是对博物馆历史文物的语言再现，其在讲解过程中一定要准确定位自己扮演的角色，不能喧宾夺主，误导观众对历史的认识。此外，讲解员也可以通过与观众进行交谈，了解观众需求，并进行适当的讲解，满足观众好奇心。

3.讲解员要注重与观众的沟通能力

讲解员在工作过程中是与观众直接接触的，良好的沟通能力是讲解员必需能力之一。良好的沟通能力，使博物馆讲解工作更加顺畅，也能充分了解观众心理，拉近观众与讲解员之间的距离。此外，沟通能力的强弱也是影响观众参观积极性的因素，所以，博物馆讲解员必须具备良好的沟通能力。

二、提升博物馆讲解员综合素养的对策

1.端正自身的工作态度

“态度决定一切，细节决定成败”，博物馆讲解员要想提升自身的综合素养，首先就必须端正自己的工作态度，只有端正了自己的工作态度，讲解员才能严格要求自己，做好博物馆讲解工作。此外，博物馆管理人员也可以组织相关培训，或是组织讲解员到其他单位进行考察，学习其他博物馆的长处，进而端正他们的工作态度。

2.积累经验，提高专业素养

博物馆是典藏人文自然遗产的文化教育机构，讲解员的工作是对观众讲解博物馆文物背后的故事，使观众了解当时的历史事件。因此，讲解员需要积累讲解经验，提高自身的专业素养。如：讲解员可以通过自主学习，了解博物馆内每一个文物的历史背景，并对其历史朝代进行分析;另外，博物馆也可以邀请相关考古专家或历史学者莅临指导，解答讲解员对历史的疑问，正确引导讲解员对历史的态度和看法。讲解员的沟通技巧也是做好讲解工作的基础，讲解员在完善自身专业素养的同时，也需要锻炼自己与人沟通交流的能力，加强自身的语言表达能力，做到语言流畅、内容准确、观点鲜明。

3.丰富讲解方式

幽默、风趣的语言表达，不仅能够吸引观众对讲解内容的兴趣，同时，也可以促进观众与讲解员之间的互动。因此，讲解员在讲解过程中要丰富自己的讲解方式，依据观众表现出来的特性，选择不同的讲解方式，安排不同的讲解内容，争取吸引更多的观众来博物馆参观。

三、结论

博物馆讲解人员的综合素养直接影响着博物馆的服务，因此，博物馆要想吸引更多的观众，加强人文教育，促进博物馆的健康发展，就需要端正讲解员的工作态度，提高其专业素养，丰富其讲解方式，以幽默、风趣、专业的讲解团队，推动博物馆的健康发展。

参考文献：

[1]许笑映，基层博物馆讲解员的综合素质探讨[J].科技经济导刊，2016，13：210+215.