高校网络舆情管理对思政工作的影响探究

代文竹

摘要：随着新媒体时代的到来，网络舆情管理已经成为高等院校思政工作的重要组成部分之一，良莠不齐的网络信息容易对大学生的价值观念、思想态度和行为准则产生误导与不良作用。思政教育作为提高高校学生思想政治素质，促进学生全面发展的有效手段，对网络舆情具有引导作用。从思政教育的阵地、模式和内容三个方面，对新媒体时代高等院校网络舆情管理产生的影响进行简要分析。

关键词：高校网络舆情 思想政治教育 新媒体

中图分类号：G641  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2020）11-0151-02

随着互联网产业的飞速发展，新兴媒体超越传统媒体走进人们的视野和生活，大学生热衷于在网络上参与热门话题讨论，并针对某一事件发表自己的观点和态度，在一定程度上可能产生热度与影响力，高校网络舆情由此而生。又因为大学生仍处于思想不够成熟理性的成长阶段，情绪波动较大，易受到不良信息的诱导，直接对他们的思想、行为、价值观念和个人成长产生深刻冲击。新媒体时代高校网络舆情的有效引导和管控，不仅是高校工作亟待攻克的新挑战，也对高校思想政治教育工作产生了重要影响。

一、新媒体时代高校网络舆情的概念及特点

（一）网络舆情的概念

公众通过互联网表达对社会突发性事件、国内外热点新闻或与自身利益密切相关的话题的观点和态度所产生的意见集合叫作网络舆情[1]。新媒体时代，随着智能手机的普及，大量社交媒体类App在年轻人中倍受追捧，公众发声的载体逐渐转移到“三微一端”，即微信、微博、微视频和手机客户端。高等院校作为特殊的社会群体组织，其网络舆情也具有鲜明的特点，大学生通过网络对关注问题发表意见和看法形成意见集合，是学生思想认知水平、价值观念和心理健康等问题的重要反应。

（二）高校网络舆情的特点

大学生是新媒体的主要使用群体之一，他们思想活跃，情感丰富，社会责任感强烈，热衷于通过网络开展社交生活，在信息传播和信息接收方面，都有着极强的主动性。但同时，他们社会经验欠缺，思想价值观等尚未成熟。这些因素使得新媒体时代的高校网络舆情形成了自身独有的特征，主要表现为以下几点：

1.即时性和突发性

新媒体时代突破了时间、空间和技术条件的限制，也使网络舆情得以迅速传播，并获得及时反馈。大学生正处于思想发展的活跃时期，更容易针对网络上产生的国内外热点问题、校园突发事件或与自身利益密切相关的话题，第一时间发表自己的立场和看法，并迅速产生舆情影响。

2.自由性与互动性

新媒体与传统媒体的区别之一是信息呈双向交互式传播，大学生热衷于通过网络进行社交活动，使高校网络舆情空间更自由，操作更简单，互动更频繁。

3.多元性和丰富性

网络舆情的话题通常是非常广泛随机的，且网络信息交流的匿名性淡化了公众发表言论的责任意识，这使得大学生可以通过新媒体平台随心所欲地表达观点，网络舆情发展活跃，内容丰富，形式多元。

二、高校网络舆情管理的重要性

（一）舆情传播力更强且难以掌控

网络舆情即时、突发、互动、多元等特性有利于舆情在受众群体中快速传播并产生影响。首先，新媒体时代的大学生具有较强的好奇心与社会责任感，热衷于通过互联网获取信息，关注时事热点和新闻事件。其次，他们普遍社会经历较少，不具有完备的信息辨别能力，更容易对网络舆情产生强烈反应。再者，由于大学生群体集中生活，在舆情发生时可以迅速实现线上线下同步的交流和讨论，进一步扩大舆情的影响力。这些原因使得高校网络舆情相较于普通网络舆情，传播速度更快，传播力度更强，传播范围更广。一旦舆情爆发，随着事件发酵，后续影响力逐步增强，高校如果不采取有效管理措施与加强引导，很难在第一时间精准掌控其发展并作出有效回应，从而导致严重的舆论后果。

（二）舆情对高校学生的负面影响较大

大学生是一类具有个性、善于思考、自我意识强又不够成熟的群体，他们缺少丰富的社会经验和正确的辨别能力，比较容易受到他人影响[2]。新媒体时代为大学生提供了一个广阔的信息交流与学习平台，学生可以通过这个平台学习知识、开阔视野、关注社会发展、增强社会责任感，自由地表达自己的意见和想法，实现平等交流。但同时，不良网络舆情也给学生带来了极大的消极影响，使学生深陷舆论旋涡，不利于大学形成正确的思想价值观，影响心理健康发展。主要表现在：

1.形成错误的价值观念

网络的开放性使其缺少及时有效的监督，少数人为求利益发布低俗的言论或内容以博取眼球，或宣扬与主流背道而驰的错误价值观念，如拜金主义、享乐主义等。这些内容極易导致大学生形成错误的价值观念和消极的人生态度，甚至沾染不良嗜好。

2.影响是非判断

网络世界纷繁复杂，当舆论发生时，一些“网络水军”“网络喷子”往往善于利用言论扭曲是非曲直。大学生思想认知水平不到位，面对网络中不真实的信息或受到不正确的网络舆情引导，就会因为缺少分辨力而作出错误判断，各种错误信息也影响了大学生的思想态度形成。

3.进行非理性表达

网络舆情缺少监督机制，在言论自由的外表下淡化了责任意识。大学生自我控制能力不足，在面对一些网络舆情时往往比较激动，作出非理性表达，在没有掌握事实真相的情况下盲目跟风发表言论，传播不良思想，甚至成为网络舆情中发挥巨大作用的推动者，左右网络舆情的发展，造成严重后果。

三、对思政教育的主要影响

网络舆情影响大学生的身心发展，加强网络舆情管理成为高等院校思政工作的重要内容之一。

（一）思政教育阵地转变

高校网络舆情管理对思政教育工作的一个重要影响就是教育阵地的转变。传统的思政教育通过思政教师在课堂授课或是辅导员谈心谈话、组织班会等方式开展。但随着互联网的快速发展，公众，尤其是大学生对网络新媒体的使用和接受度已经大幅度提升，传统的思政教育的实效性逐渐减弱。