绩效评价在企业人力资源管理中的应用

2020-08-26 07:50段国强
现代经济信息 2020年14期
关键词:绩效评价人力资源管理作用

段国强

摘要:新时代背景下,做好人力资源的优化配置,是促进企业发展的重要对策,而绩效管理也是企业人力资源管理的核心内容,科学的绩效评价,能够调动员工的工作积极性,有利于促使企业实现发展战略目标。所以本文就对绩效评价在企业人力资源管理中的作用、应用现状进行分析,从中探讨更加完善的应用策略,更好地发挥出绩效评价在企业发展中的有效作用。

关键词:绩效评价;人力资源管理;作用;现状;策略

随着我国市场经济的发展,当前企业之间的竞争已经变成了人才之间的竞争,人才在企业发展中起着重要的作用。但是目前我国大部分企业的人力资源管理工作效率不高,人才结构缺乏合理性,从而对企业的可持续发展造成了影响,因此企业要做好人力资源管理工作,完善绩效评价方式。

一、绩效评价在企业人力资源管理中的作用

(一)企业进行人才选拔的重要依据

绩效评价在企业管理中发挥着重要的作用,绩效的评价结果,是企业进行人才选拔的重要依据,绩效评价工作人员基于岗位要求,对人才能力进行评价,从而评价人才能力是否和岗位要求相匹配。

(二)鼓励人才的有效手段

开展绩效评价,主要是为了保证企业员工能够按照岗位要求、企业工作要求开展工作,保证企业整体的工作质量。绩效评价在企业管理中起着重要的鼓励作用,具有正向鼓励和负向鼓励的形式。但是不管是正向鼓励还是负向鼓励,都能够激发员工的工作积极性,有效地激发员工的技能水平,挖掘员工的潜能,为实现企业战略目标奠定人才基础。

(三)人才调配的重要参照

企业进行绩效评价,不仅是对岗位工作人员的能力和工作结果进行考核,也是对员工的岗位匹配度考核,所以通过开展绩效评价工作,可以对员工的工作态度、工作能力、工作素质等多方面进行评价,从而全面认识员工的优势和缺点,更好地开展人才的调配。

二、绩效评价的应用现状

(一)绩效评价指标不明确

虽然绩效评价在企业管理中起着重要的作用,但是在实际的应用当中,由于各种因素的影响,存在着较多的问题。首先,许多企业的绩效指标缺乏明确性,随着市场竞争的激烈发展,做好人力资源管理是保证企业稳定发展的重要前提。其次,市场的环境变化是随机的,不受人为主观思想的影响,但是在进行绩效评价工作时,却会受到人为主观思想的影响,导致评价的标准和指标都不够明确。比如,當企业正处于上升阶段,所获得经济效益较多,此时部分员工就会认为是自己的功劳,希望得到企业的奖励;但是当企业处于发展不稳定的阶段,经济效益比较差的时候,部分员工就会推卸责任,认为企业的发展不佳不是自己的原因等。这些主观思想的存在,导致绩效评价发挥不了原有的作用,从而无法保证企业的稳定发展。

(二)绩效评价方法不科学

要保证绩效评价的效果,必须要保证评价方法的科学性、评价标准的合理性,但是目前许多企业的绩效评价方法都缺乏科学性。绩效评价的结果直接影响着员工的工作积极性,所以也会影响企业的发展。随着市场竞争的增加,企业为了稳定发展,常常会将一些不好的事情进行掩藏,将一些好的事情表现出来,这就会影响到企业绩效评价的公平性和真实性,不利于保证绩效评价结果的有效性。如果企业的绩效评价方法缺乏科学性,则无法发挥出评价的鼓励作用,无法充分地调动员工的工作主动性,也就影响着企业的经营和发展。

(三)绩效考核目的简单

当前,企业的绩效考核目的也过于简单,常常认为绩效考核只是简单地对员工的出勤情况进行考核,忽略了对员工工作质量的考核,从而导致绩效考核结果应用价值不高,也不利于发挥出绩效评价的作用。为了更好地提高绩效评价的鼓励性,激发员工的工作积极性,企业应当将绩效评价结果和员工奖金相挂钩。若绩效考核结果缺乏科学性,就会导致奖金的发放缺乏合理性,无法发挥出鼓励作用,不利于激发员工的工作主动性。

三、绩效评价在人力资源管理中的应用策略

(一)建立正确的绩效评价观念

要发挥出绩效评价的作用,必须要完善好绩效评价的策略,首先,企业要建立正确的观念,正确认识到其促进企业发展的作用。因此,企业要做好绩效评价的宣传工作,组织相关员工进行培训,及时纠正员工对于绩效评价的错误认识,加强对员工关于绩效评价知识的培训和学习,提高员工对于绩效评价的正确认识。其次,企业要将发展战略目标分解成部门的目标,员工的个人目标应当和部门目标相结合,促进员工在实现个人目标的同时又可以实现企业的战略目标,促进企业稳定发展。

(二)做好系统性的工作分析

在企业人力资源管理工作,工作分析起着核心的作用,因此企业要做好系统性的工作分析,明确各个岗位的工作职责,结合工作职责,制定更具针对性的绩效评价体系。比如,企业要将员工的工作内容和绩效考核相互联系,从中明确考核的内容和方法,明确员工在工作中的态度、能力好素质要求,从而制定更具可行性和针对性的绩效考核指标。

(三)完善绩效考核方法

企业为了保证完成各项工作,会结合工作内容设置不同的岗位,所以不同的工作岗位的工作职责都是不相同。为了保证绩效考核的质量,需要完善绩效考核方法,针对不同的工作岗位,制定不同的考核指标。比如,绩效考核工作人员要结合岗位的工作职责,明确出该岗位的重要考核指标和关键考核指标,从而使得考核更具可行性和实际性。如对企业的服务部门进行绩效考核,要对工作人员的服务意识、沟通能力、工作责任心、工作态度等进行全面的绩效考核。针对于技术人员,主要是其专业技能进行考核;针对于保安人员,主要对其应变能力、工作态度进行考核。所以企业在设计考核指标时,需要做好定量指标和定性指标之间的结合,尽量采用定量的考核指标,保证考核的科学性。总的来说,企业需要做好对当前绩效考核方法的完善,灵活使用考核方法,切勿使用主观判断,应当进行客观评价,保证绩效考核评价的客观性和科学性。

(四)做好绩效反馈工作

企业在开展绩效评价中,做好反馈工作十分关键,因为绩效考核过程中将员工存在的工作问题反映了出来,企业管理者需要结合考核结果对存在的问题进行分析和总结,并且及时将考核信息反馈到员工。在信息反馈中,首先要让员工认识到绩效考核是一个公开公正的工作,提高员工对于绩效考核结果的认同。其次,管理者要让员工通过信息反馈来认识到自己工作中存在的不足,比如可以采用面谈的方式来和员工共同寻找问题的原因,协助员工明确改进的方向和措施,制定新的工作计划等,有效地提升工作质量,为促进企业发展奠定良好的基础。

(五)提高绩效考核的激励性

为了充分发挥出绩效考核的激励性,在开展绩效考核工作时,可以将考核结果和员工的薪资相挂钩,从薪资水平来反应出员工的考核结果,比如考核结果优异的,其薪资水平会比其他员工相对高一些。所以通过和薪资相挂钩的方式,既可以鼓励表现良好的员工继续努力,继续保持优异,也可以鞭策表现一般的员工不断努力和进步,全面有效地调动员工的工作积极性。

总而言之,绩效管理工作是企业人力资源管理中不可缺少的环节之一,可以保证企业在日益激烈的市场环境中稳定发展,所以企业以及员工都要认识到绩效评价的重要性和必要性,改进评价方式,更好地促进企业的可持续发展。

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