基础护理流程优化在ICU优质护理服务中的作用研究

崔子芝 李阵林

【摘 要】目的：探究优质护理对ICU患者的临床作用进行分析。方法：选取2019年1月～12月期间在本院收治的70例ICU患者为本次研究对象，并依据随机抽取的方式将其分成对照组和观察组各35例，对照组患者采用常规护理方式，对观察组患者采用优化ICU基础护理操作方式。并观察两组患者在实施不同护理方式后的护理满意度。结果：观察组总护理满意度为97.14%显著较高于对照组85.71%，两组具有显著差异，（x2=16.584，P<0.05）。结论：对ICU患者实施优化护理流程，不仅有效改善患者病情，护理人员在护理同时也能提升自我综合素质以及护理操作能力，提升护理满意度，临床值得推广。

【关键词】ICU;优化基础护理流程;优质护理

【中图分类号】R473 【文献识别码】B【文章编号】1002-8714（2020）09-0005-01

随着人们不断追求高质量的物质生活，对医疗水平的需求也随之增高。其中ICU重症监护室中主要针对病情较重且危险性较高的患者，而护理对ICU患者是极为重要的[1]。随着人们需求不断变化，护理程度也不断在完善，目前，优质护理被广泛应用到ICU重症监护工作中，不仅有效提升患者的治疗效果，还能有效提高患者的生命年限[2]。本次主要探讨优质护理服务对于ICU重症患者的临床效果进行分析，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2019年1月～12月期间在本院收治的70例ICU患者为本次研究对象，并依据随机抽取的方式将其分成对照组和观察组各35例，其中对照组患者中男性占21例，女性14例，年齡为25～77岁，平均年龄为（62.5±5.1）岁;观察组患者中男性占19例，女性占16例，23～75岁，平均年龄为（64.2±6.3）岁;其中所有患者的病症均处于病危状态，且不具有自理能力，病情发展不稳定。所有患者及家属均在知情条件下签署知情同意书，试验前，经本院伦理委员会批准。两组患者的临床资料对比无显著差异，（p>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组

给予对照组患者采用常规护理方式，监测患者病情，观察患者生命体征，随时汇报给主治医生，并在抢救过程中，护理人员应积极配合主治医生的要求，实时监测患者身体变化，并进行基础护理。

1.2.2观察组

对观察组患者采用优化ICU基础护理操作方式，具体操作包括：①选取经验丰富的护士为ICU护理成员，并开展ICU专业护理培训学习课程，要求护理人员熟练掌握突发事件的应急救治措施，改善因知识缺乏所造成的不良后果。②积极与患者进行沟通，了解患者病情发展情况，并制定相关治疗措施，同时要对患者和家属进行健康宣传教育，为他们耐心讲解疾病该如何治疗，以及配合治疗的重要性，给患者讲解成功治疗案例，提升患者治疗自信心。③全天检测患者生命提升，并对病情进行预测和评估，为患者建立独立的档案，记录监测报告，并根据对病情的预测提前做好防护准备，避免发生严重事件。④由于重症患者的病情较重，长期躺卧在病床会发生褥疮，因此则需要护理人员定期为患者进行肢体按摩，并帮助其翻身，此举可有效降低患者发生并发症的几率，进而改善病情。⑤由于ICU患者的病情特殊，在饮食上需严格按照护理人员的指导下进行，如少食多餐，降低胃动力不足引起的不适。

1.3观察指标

通过本院自制的护理满意度调查表（主要以家属的满意度为准），由患者或家属进行评定，总分为100分。其中高于80分以上为非常满意;60～79分为较满意，低于59分为不满意。总满意度=（非常满意率+较满意率）/总例数×100%

1.4统计学方法

本次数据均采用SPSS21.0统计学软件进行分析处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，计量资料采用（-x±s）表示，采用t检验，当数据P<0.05时，则表示差异无统计学意义。

2 结果

通过两种不同的护理方式，对ICU患者进行护理有，其中观察组总护理满意度为97.14%显著较高于对照组85.71%，两组具有显著差异，（x2=16.584，P<0.05），详情如表1所示。

3 讨论

ICU主要针对危及病重患者，且抗感染能力较低，病情发展较快，随时出现死亡，另外其ICU患者的并发症较严重且多发，因此对护理人员的专业性有极高的要求[3]。加强提升ICU病房中的基础护理操作及预测风险能力，不仅有效改善患者病情，此外还能有效提升临床护理质量[4]。

加强对ICU护理人员进行专业护理培训以及心理课程，由于患者病情较重，患者心理存在很大焦虑，不仅影响治疗效果，还会加重病情发展，因此则需要护理人员在进行和患者沟通过程中，为其疏导负面心理，全面发展护理人员的专业技能和操作能力，确保护理工作更加有序的进行，避免风险事件的发生率[5]。实施ICU优质护理，坚持以人为本的护理理念，让家属和患者充分满意，提升自我护理认知，熟练掌握应对突发事件的操作，对患者有充分的耐心和责任心，加强护理意识，构建良好的护患关系[6]。

综上所述，对ICU患者实施优化护理流程，不仅有效改善患者病情，护理人员在护理同时也能提升自我综合素质以及护理操作能力，提升护理满意度，临床值得推广。

参考文献

[1] 邱丽红.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用[J].护士进修杂志，2011，26（07）：590-592.

[2] 蒯莉.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用[J].中外医疗，2012，31（24）：117-118.

[3] 孙伟.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用分析[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1（03）：166-167.

[4] 白雪，刘引朵，折艳艳.浅析优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（12）：2256.

[5] 赵岩.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用[J].实用中西医结合临床，2017，17（02）：158-159.

[6] 陈常玲，纪涛，吴再翠.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用分析[J].中国农村卫生，2018（10）：61+66.