PDCA护理干预对小儿哮喘的护理质量及家长满意度作用评价

何燕 汪晓萍

【摘 要】目的：分析观察小儿哮喘护理中采用PDCA护理干预的护理质量与家长满意度。方法：从我院2018年4月至2019年4月接诊的哮喘患儿中选88例。按照随机单复数分组法将患儿分为两组，对照组和观察组患儿数量都为44。在相同治疗方案下，对照组实施常规性护理方法，观察组患儿则展开PDCA护理干预。对照不同护理措施的效果。结果：统计比较两组患儿家长护理满意度，对照组要低于观察组，对照组为79.5%，观察组为95.5%，差异比较P<0.05，具有统计学意义;对比两组护理质量评分，观察组健康教育、病房管理、实际操作以及病历书写评分都要高于对照组，数据差异P<0.05，符合统计学意义。结论：将PDCA护理干预应用于小儿哮喘中可显著提高护理质量，还可以提升患儿家长护理满意度，有利于改善临床质量。

【关键词】PDCA护理干预;小儿哮喘;护理质量

【中图分类号】R473.72 【文献识别码】B【文章编号】1002-8714（2020）09-0007-01

小儿哮喘主要特征为气道高反应性与起到应变性炎症，可引起气道阻塞。哮喘病程长，容易反复，对患儿身心健康构成严重影响[1]。因此，在患儿治疗的过程中，有效护理措施对控制病情具有重要的意义。本文分析观察小儿哮喘护理中采用PDCA护理干预的护理质量与家长满意度。

1 资料与方法

1.1一般资料

从我院2018年4月至2019年4月接诊的哮喘患儿中选88例。按照随机单复数分组法将患儿分为两组，对照组和观察组患儿数量都为44。对照组患儿中男女比例为23比21，患儿最小年龄为2岁，最大年龄为13岁，中位年龄段为（8.2±2.1）岁。观察组患儿中男24例，女20例，患儿年龄跨度为1-13岁，平均年龄为（8.4±1.8）岁。分析比较两组患者的各类基础性资料，并无实质性差异，可进行比较分析。

1.2方法

在相同治疗方案下，对照组实施常规性护理方法，护理人员严格遵循医嘱完成各类护理操作，并提供生活指导，提醒家长注意事项等。观察组患儿则展开PDCA护理干预。具体操作如下：

（1）计划—Plan。成立质量控制小组，护士长为组长，组长组织小组成员学习护理理念与内容，确保所有的小组成员都能够熟悉掌握具体的操作方法。明确患儿及家长的护理需要，并在小组内进行讨论，了解对治疗、预后效果产生影响的因素，制定具体的護理细则，主要有心理干预、胜利湖里以及考核指标。如在实践中出现问题，召集组内成员开展讨论会，随后咨询专家意见，调整可行性因素后提出改进措施。（2）执行—Do。首先，健康教育。在患儿治疗的过程中，家长对其治疗依从性起着重要的影响。治疗前，护理人员应与家属全面沟通，就治疗的作用、目的、注意事项与应对策略等向家长说明，以此提高家长治疗的认知度，以便在治疗期间出现问题时可以从容应对，并保持良好的耐心配合治疗。护理人员应保持深入浅出通俗易懂的表达方式让家长理解，赢得家长的信任与支持。通过融洽的护患关系提高患儿治疗依从性[2]。其次，心理护理。根据患儿的年龄、心理特点对其进行针对性的心理干预，以此消除患儿紧张与恐惧情况。如在与患儿第一次沟通时，护理人员应始终面带微笑，保持亲近、温和的语言拉近与患儿距离，促使患儿能够快速接受自己。适当予以肯定与赞许患儿，激励患儿的配合度，建立信赖的关系，促使患儿保持积极的态度面对疾病。也可要求家属为患儿准备玩具，或给患儿讲故事、看视频来转移其注意力，以便让患儿足够充分放松，消除抵抗情绪。（3）检查—Check。该阶段应核实护理计划执行情况。检查护理计划执行后画呢状况。确定护理计划落实情况，评价护理计划执行是否达到预期标准。责任护士每星期质控通报。（4）处理—Action。依据质控统计结果，对护理计划进行标准化。并纳入小儿支气管肺炎护理管理中。总结失败教训，加强对科室护理人员培训。

1.3观察指标

统计两组患儿家长护理满意度和护理质量评分，护理质量评分依据健康教育、病房管理、实际操作以及病历书写指标判断，分数越高，表明护理质量越好。

1.4统计学方法

通过统计学软件处理SPSS.20.0，两组患者的计数资料通过x2评分检验后，采用百分比来表示;经t原理检验后，两组患者的计量资料采用标准方差（X±S）表示，在两组数据比较P<0.05，的前提下，说明两组患者组间的差异符合统计学意义。

2 结果

统计比较两组患儿家长护理满意度，对照组要低于观察组，对照组为79.5%，观察组为95.5%，差异比较P<0.05，具有统计学意义;对比两组护理质量评分，观察组健康教育、病房管理、实际操作以及病历书写评分都要高于对照组，数据差异P<0.05，符合统计学意义，详情见表1。

3 讨论

小儿哮喘病情反复，需较长时间治疗，对患儿生命体征会产生一定影响。患儿发病后需及时采取有效的治疗措施改善症状。在患儿治疗的过程中，有效的护理措施可避免并发症的产生[3]。在新型护理操作不断涌现中，PDCA护理模式逐渐在临床上推广。小儿哮喘治疗时配合护理可加快患儿康复速度。PDCA护理模式展开中，为保证护理质量，需构建护理小组，小组成员分析当前护理操作中存在的问题，并进行探讨，提出针对性的护理策略，这对改善患儿病情，抑制并发症产生具有明显效果。相比常规性护理操作，PDCA护理模式取得的临床效果更明显，更有助于提升临床护理质量。

综上所述，将PDCA护理干预应用于小儿哮喘中可显著提高护理质量，还可以提升患儿家长护理满意度，有利于改善临床质量。

参考文献

[1] 田春霞，孟红梅.PDCA护理干预对小儿哮喘的护理质量及家长满意度的影响观察[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（24）：270-271.

[2] 李丽雪.PDCA循环护理干预对小儿哮喘护理质量及家长满意度的影响[J].基层医学论坛，2019，12（11）：90.

[3] 王多燕，邓兰芬.PDCA护理干预对小儿哮喘的护理质量及家长满意度探讨分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（07）：205+207.