浅谈中职班主任沟通艺术

龙云飞

(重庆市育才职业教育中心 重庆 401520)

1班的班主任是一个资深的思政教师，我留心她在班级群里同学生的交流情况。通过观察，我发现这个老师在语言沟通方面很有技巧。她总是把话说得很柔软，学生愿意去听，愿意被她感化。从来没有看到她在班级群很强势地给学生下命令，她甚至在言语之中还有些“做低伏小”。大多数人都会反感强硬的命令式的语气，相反，话语柔软一些，在沟通中设身处地地站在学生的角度进行言语交流，这样心与心之间的距离近了，学生的接受度也要高一些。师生之间沟通障碍解决了，师生之间关系和谐了，对班主任的管理工作肯定是大有裨益的[1][2]。

一、班主任与学生沟通中的负面信息

（一）解决式信息：通常用“应该、必须、最好、可以”等词

1.命令、控制、指挥式的语言，如“安静下来”；

2.警告、威胁，如“如果不交作业，罚抄50遍”

3.训诫、说教，“你清楚地知道你应该……”；

4.教导，“书是用来念的，不是用来乱涂乱画的”；

5.忠告，“考试的时候要先做容易的题目，再做难题”。

这类信息往往容易引起学生反感。教师在言语中暗示“你太笨”“你太差劲”“你要听我的”，容易使学生顺从，但不易产生积极行为。

这类信息往往给学生传递的信息是“你这位教师小心眼，要求高”。

（二）贬抑式信息：打击学生自尊心，贬低学生的人格

1.非议、责备，“你总是在班上捣乱，你不要以为自己了不起”；

2.中伤、讽刺，“你今天的举止简直像动物一样”；

3.揭露、分析，“你这样大声叫嚷是为了出风头”。

上述信息明确告诉学生：“你是问题学生”，容易引发学生自卑心理，使其走向自暴自弃[3]。