城市微信网络形象影响力实证分析
——以广东省四个城市政务微信公众号为例*

黄淑敏

（广州市广播电视大学，广东 广州 510091）

一、研究背景

城市是人类文明发展的自然聚集，是人类文明进步最好的见证。随着全球化与城市化高度发展，“城市形象” 已成为城市发展战略中的重要组成部分，是城市竞争不可或缺的要素。一般而言，城市形象是一个城市在政治、经济、环境和文化等方面给予公众的综合印象，既包含着如城市建筑和道路客观存在的物质，同时也包含着对城市文化、风俗人情、城市精神文明等部分的感知。城市形象是一种客观的社会存在，同时又是一种主观的公众评价。

在互联网变革时代，网络作为一种新媒介对社会舆论和受众习惯产生日益重要的影响，政府与公众通过网络传达和接受城市理念及精神、城市符号及行为，城市网络形象成为城市形象的重要组成部分。本文所定义的城市网络形象由城市实体形象决定，受网络舆论左右，是人们处于网络媒介构建的拟态环境中对城市的感知、印象和评价。

随着新媒体的发展，政务微信逐渐成为官民关系良性发展的新渠道，微信的发展状况和建设水平代表了城市管理者对政务网络平台的重视程度，能够直接反映城市网络形象的好坏程度。在之前研究的城市网络形象评价体系基础上，以广东省四个城市政务微信公众号为例，利用大数据技术科学、客观地检测该指标体系的指标项和权重，同时也考察城市政务网络形象影响力。

二、城市微信……

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