“互联网+医疗”服务模式在疫情防控阻击战中的实践应用

于志强，吕应博

（内蒙古赤峰市赤峰学院附属医院，内蒙古 赤峰）

1 “互联网+医疗”服务模式发展现状

随着互联网的发展，医疗工作也正在向着移动化、智能化迈进。首先，患者、医院、医生在医疗服务中有着密不可分的联系，互联网技术以其独特的逻辑思维，改变了医疗行业的传统运作方式，例如，医院充分运用移动互联网技术，在患者与医生之间建立联系，医生将患者的诊断和治疗方案通过互联网上传存入云文档，减少了患者来院等待治疗的时间，这给患者带来了极大的便利[1-2]。但目前因移动互联网与各医疗业务系统的接口尚未完全规范，互联网技术的发展水平有待提高，使互联网+医疗服务尚存在改进之处。

2 “互联网+ 医疗”服务模式实际运用中存在的问题

互联网技术的不断运用，使医疗工作开展变得更加的快捷，但实际应用中还存在一些问题亟待解决。

2.1 “互联网+医疗”能否根治医患矛盾问题

实施“互联网+医疗”针对医患纠纷只能进行短暂性缓解，无法将该问题进行彻底根除。而医院的就医流程和医患之间矛盾的产生存在着紧密联系，随着患者自身的期望逐渐上涨，医疗费用的不断增加以及医患之间缺乏决定性的沟通等一系列因素，促使医患之间的矛盾不断激化。通过开展“互联网+医疗”以后虽然能够实现医疗服务扁平化以及中心化，针对就医的流程进行改进，促使医生以及患者之间可进行直接沟通，从根本上提升了……