沈阳市民对新冠肺炎的认知及心理状况调查

张 盈，孙 浩，何 潇，朱星代，郭 雪

(沈阳工学院，辽宁 抚顺 113122)

1 沈阳市民对新冠肺炎认知及心理状况的研究方法与分析

沈阳是东三省最大的城市，以沈阳市居民为调查对象，采用问卷调查、访谈和文献法相结合的方式，对沈阳市民对新冠肺炎的认知及心理状况进行调查分析。

实证数据来源于“关于沈阳市民对新冠肺炎的认知及心理状况的调查”，发放对象限定为沈阳市不同群体、不同性别、不同职业、不同年龄的居民。拟定了调查问卷，调查始于2020年1月，线上共发放电子问卷400份，回收问卷380份，回收率95%，其中有效问卷358份，样本有效率94.2%。通过问卷调查，对沈阳市居民对新冠肺炎的认知及心理状况问题进行了多维度的分析。

1.1 认知调查与数据分析

对新冠肺炎的认知中：48.04%的沈阳市民了解新冠肺炎，32.68%沈阳市民非常了解新冠肺炎。获得信息的主要途径为微信、微博、抖音等新兴媒体，占67.63%，报纸、电视和广播等传统媒体占32.3%。市民对疫情知识有比较正确和客观的认知，绝大部分沈阳市民对疫情的关注每天不足1 h。对新冠肺炎风险的认知，大部分沈阳市民能正确认识到新冠肺炎的传染方式及防护措施，38.55%沈阳市民认为新冠肺炎会完全治愈。

1.2 行为及心理调查与数据分析

新冠肺炎疫情期间，绝大部分沈阳居民认为生活总体是快乐的，81.28%市民重视消毒洗手，76.54%市民减少不必要的外出，部分市民因为广泛的媒体报道、周围环境及新冠肺炎传染性强、潜伏期长等原因心理受到一定的负面影响。

通过数据分析看出，绝大多数沈阳市民赞成沈阳市政府采取的举措，依据疫情发展态势和防控工作需要，沈阳市启动了一级响应，为响应国家号召，沈阳市民积极配合政府采取的一系列举措，将工作落实到位。

2 认知及心理状况调查结论

2.1 沈阳市民对新冠肺炎的认知

对新冠肺炎信息的认知。互联网时代，人们会从多种不同渠道获取信息，在众多信息来源中，排名前三位的依次是电视、网站、社交平台(微博、抖音)。各个渠道的各种消息源中，人们最信任的是官方渠道下的社交媒体。

对新冠肺炎风险的认知。能够明确传播途径，认识到疫情防控措施的必要性。大多数居民对疫情治愈和防控有信心，对其可治愈性比较乐观，相信在党的领导下，齐心协力，必将战胜病毒，取得胜利。

2.2 沈阳市民面对新冠肺炎的心理状况

面对疫情，民众的个人心理普遍处于应激忧虑和恐惧状态，相应地社会心态也在不断发生变化。对于疫情防控来说，积极的社会心态至关重要。根据沈阳市民对新冠肺炎的认知、心理状况及行为三个方面的调研及分析可以较清晰地了解目前人们的心理状况及认知倾向。

负面情绪。个体面对疫情产生焦虑和恐慌等负面情绪是很正常的，这是人体很自然的应激反应，但长时间的恐惧和焦虑可能会产生负面影响，诱发疾病，因此保持积极乐观的心态、理性应对困境是战胜疫情的关键。

处理负面情绪的方法：不盲目从众，不道听途说，减少因不好讯息带来的心理负担，自我调解，自我鼓励，告诉自己大家都不怕它，我也可以应对它。转移注意力，可以做一些有意义的事来分散注意力，放松心情，如适当运动、钻研厨艺等。换位思考，当正向思维觉得辛苦、无奈时，不妨关注一下身边忙碌的人群，许多人仍在正常地生活。

重视心理防护的必要性。保持良好的心态极其重要，良好的心态能改善人的气血循环。重视新型冠状病毒疫情的严峻性，在行为上严肃对待，做好自我防护，但在心理上主动调适心态，提升自身免疫力。

2.3 沈阳市民对新冠肺炎的表现行为

行为状况。人们集中一切精力预防新冠肺炎，但由于居家隔离、疫情氛围、饮食睡眠的改变等诸多因素，人们日常生活规律被打破，从而出现异常行为。适当的反应行为是正常的，但由于信息获取片面、自身性格等原因，少部分人出现过度反应行为，影响了正常的生活。在拥有一个健康心态的同时，拥有一个适当的反应行为才是全面的防护。

疫情爆发时个人的正常行为。注意消毒，重视消毒洗手的习惯，对用品勤消毒。保持规律健康的生活作息。规律的生活作息，健康的日常饮食，适当的体育锻炼都有利于身心健康。充实精神世界，转移注意力，在不外出的情况下，把隔离当作一次短暂的休假来对待。为抗击疫情献出自己的一份力量，如在网络上积极发言并转发正能量的信息，为疫情所需捐款捐物等。

疫情爆发时个人的异常行为。过度紧张，不敢与人密切接触，致使影响正常的社交、工作或活动。过度敏感，身体稍有不适，如寻常的感冒、发烧、头疼等。都会被放大，产生疑病心理。迷信行为，祈祷祖先或神灵保佑，坚信有了他们的保佑就不会被感染。

3 对策建议

通过相关文献梳理，结合调查问卷所得数据资料，运用社会统计方法进行检验，了解沈阳市民对新冠病毒的认知及心理状况。沈阳市民对疫情防控十分关注、重视，认为疫情影响较严重，充分认可政府制定的政策和采取的防控措施行动，积极认真地参与疫情防控，通过多种媒体关注疫情并学习防疫知识，及时调整自己和家庭的春节出行、聚会活动和日常行为方式。为更好地应对疫情，提出以下对策建议：通过各种专业媒体机构了解疫情发生发展情况，关注权威真实的新闻和信息，正确认识新冠肺炎。保证规律的饮食和睡眠，尽可能维持正常的生活作息，要有适当的休息，积极进行自我调适，做情绪的主人。改善情绪，树立良好的心理状态。认识到自己出现负面情绪是正常的，接纳自己的情绪，并表达宣泄出来，找到解决方法。加强生命教育，增强自我保护意识。提高自我防护意识和能力，学会对自己的健康负责，关爱生命，关爱健康。疫情防控，人人有责。从疫情防控细节做起，从文明行为点滴做起，万众一心，共同打赢这场疫情防控战。