校企合作背景下高职教学质量诊断与改进的落实机制探究

焦鑫

（长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004）

目前，高等职业院校已成为培养高素质技术技能型人才的重要源头之一，高职院校也逐渐由快速发展数量向稳步提高质量的方向转变。高职院校教学工作诊断与改进是提升教学质量的重要途径，尤其在校企合作背景下对于诊改教学质量的需求显得更加迫切，近年来国内外学者在此领域纷纷做出了研究和探索。完善的教育质量诊断与改进机制不仅能够有效保证教学质量，还能促进合作企业及教育主体的双向发展，因此研究高职教育质量诊断与改进的落实机制符合时代要求且具有一定的现实意义。

一、国内外发展现状

自2015 年6 月教育部办公厅发布《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》以来，掀起了国内教育质量诊断与改进研究探索的热潮。各高职院校及广大学者纷纷响应职业教育发展新要求，围绕教学质量诊断与改进的主题积极探索其内含、理念、策略、难点和机制等。目前探索较多的主要包括以下三类，第一类是基于PDCA 循环的教育质量诊改，通过引入PDCA质量环理念，探索动态、循环、持续性的教育质量诊改机制；第二类是针对高职院校教学质量诊断与改进中的核心问题及重难点进行探究分析，形成问题驱动策略的诊改形式；第三类是基于信息化、大数据等热门视角的质量诊改，引入大数据思维，通过优化数据平台、健全数据采集使用来推进高职教学诊改。以上诊改策略和机制均在理论和实践层面有一定参考和指导作用，但目前教育诊改中仍然存在着主体不够明确、组织不健全、平台不便携等问题，因此仍然存在较大的研究空间。

二、校企合作背景下高职教学质量诊改的落实机制探究

在校企合作的背景下，产教融合程度逐渐加深，参与教学质量诊改的主体已不仅仅局限于教师和学生。在政府整体监管的基础上，为了保证教学质量，学校和企业也成为了教学质量诊改中必不可少的角色。同时，由于全国各高职院校的办学背景、水平、专业特色、课程体系均存在一定的差异，而教学质量诊改落实机制也必须遵循差异性原则。因此，本文在考虑一定的差异性基础上，重点结合企业信息化管理专业的特点对教学质量诊改落实机制进行探究，对其他专业也具有一定的适应性，但需要根据其实际情况优化调整。

（一）教学质量诊改对不同主体的必要性

在产教融合人才培养模式下，学校、企业、政府都是高职院校办学的重要参与者和利益相关者，这些组织或个人有着不同的目的和利益诉求，都希望通过参与校企合作获得一定的回报。因此，高职教学质量诊改也需要让这些主体参与其中，以下将逐一对不同主体参与教学质量诊改的必要性进行简要分析。

政府：有效整合教育资源，提升国家竞争力，解决就业问题，保证人才素质和社会价值。

企业：由于技术创新的需求日益增加，需要尽快上岗工作、工作能力强的专业人才，降低人才培养的物质和时间成本。

学校：通过教学诊改能够加速技术转化速度，提高学校专业设置、教学设计等与社会需求的匹配度，为社会培养优秀的人才，为学校积攒良好口碑。

教师：能够准确掌握社会人才需求，有针对性的引导学生；了解新技术应用趋势，提高实践能力，对自身发展有一定的促进作用。

学生：在校所学知识能够符合实际工作岗位需求，更够提前了解企业真实需求和自身发展空间，通过实训增强实践操作能力，增加就业资本。

（二）高职教学质量诊改的落实机制总体构成

本教学质量诊改落实机制在政府监管、遵从政策要求的前提下，从学校和企业评价点出发，以教师和学生为中心展开，最终形成闭环，主要包括各诊改主体的自发诊改和对其他主体的意见反馈诊改两种形式。总体构成如下图所示：

1.从学校角度出发，教务管理等部门一方面需要对自身工作定期诊改，有则改之无则加勉；另一方面通过评价审核的方式对教师起到督促诊改的作用，如日常督导听课发现问题及时告知诊改，通过定期评价、定期培训、年终考核等方式促进教师成长。同时学校与企业相互合作，可定期检测企业提供的资源是否符合人才培养目的，定期分析企业的发展与校内专业产教融合程度，督促企业切实履行合作细则。

2.从企业的角度出发，由于本专业与某软件公司进行了较深度的校企合作，企业员工会参与日常教学，学生也有机会参加公司轮岗实习，因此企业也是本专业教学质量诊改的重要角色之一。企业一方面可以通过不断审视校企合作中存在的问题进行自身诊改，如提供更加先进的实训资源，学生实习出现的问题、教师参与实践遇到的情况等。另一方面企业可监测学校提供的教学资源、输出的人才质量、解决的科研难题等督促学校及专业共同诊改。同时，企业指导老师对学生有50%评价占比，尤其在顶岗实习期间，企业对学生的成长和发展其主要引导督促作用；企业通过向本专业输送有真实岗位工作经历的授课教师，也可以从一定程度上促进教师和学生实践能力的改进。

3.从教师角度出发，作为教学主导者，其诊改对整个教学效果起着较大影响。一方面教师可根据与学生交互过程中遇到的问题不断进行教学反思，改进教学方法，提高教学与科研能力；另一方面教师可通过学校的考核机制、学生的反馈机制对教学环节进行诊改，确保教学效果。同时，教师也可根据教学中的实际问题向专业及学校申请符合条件的资源，督促其他部门按时提供教学材料等以保证学生顺利、有效的学习过程；教师作为与学生最密切的互动者，可以通过思政引导和专业传授等督促学生培养正确的三观、掌握牢固的专业技能，通过课程考核和竞赛等过程发现学生存在的问题，及时向学生提出诊改要求，确保学生能够较好地完成学习。

4.从学生的角度出发，作为教学的中心，学生的质量受到其他多方主体的关注，因此学生的诊改也对整个教学效果起着较大作用。一方面，学生可根据平时与教师的课堂互动、参与竞赛和社团活动遇到的瓶颈问题、企业实习过程出现的状况、同学之间的相互学习等诊断自身存在的问题并加以改进，实践证明正确认识老师、学校、企业等对自己的帮助和引导，调整自身心态及状态与教师、学校等统一步调，可取得事半功倍的效果。另一方面，学生可以针对教学中教师存在的技能问题、沟通技巧、方式方法等及时反馈给老师，提醒教师认识到问题并改进；学生可针对企业提供的培训、实习岗位及发展空间提出合理需求以帮助企业完成自身诊改；学生可通过教学管理、阳光服务平台等向学校反馈自己问题和需求，为学校其他相关部门的工作提供反思点，以确保其工作有效为学生服务。

三、有效落实教学质量诊断与改进机制

为有效落实教学诊断与改进机制，应充分调动多方主体的积极性。一是要加强教学质量诊改意识的形成，通过政策引导或培训会议等方式，引导各主体自发周期性、常态性进行教学诊改。二是确定合理的多维度、多层次的诊断标准，切实结合教学评价体系和社会需求。三是建立有效沟通渠道，确保学生、教师等一线群体能够及时将问题反馈到其他各主体。四是建完善相关信息化管理平台，在不为学生和教师增加过多额外负担的情况下展开教学诊改，避免出现花费大量时间填表等情况。五是充分保证校企合作背景下各主体的自身利益，激励企业、学校、教师和学生主动展开教学诊改工作。

四、结语

随着产教融合程度不断加深，国家和社会对人才质量的重视程度也逐渐增大，为了符合政府、社会等对人才需求动态变化的趋势，教学诊改的意义则更加凸显出来。能够建立政府、企业、学校、教师和学生等五大主体层面的决策指挥、任务实施、资源建设、支持服务和监督控制等方面等机制，充分利用智慧校园等大数据平台，才能够建立五大主体之间的质量依存关系，从而形成利益共同体，实现教学诊改自主化、常态化，为教学质量提供有力的保障。