王填的步步高之路

何首乌

王填，步步高集团创始人，董事长。1995年辞职创业，2008年上市成为“中国民营零售第一股”。中国连锁协会轮值主席，中华全国工商业联合会执行委员会常务委员。2018年被评选为改革开放40年百名杰出民营企业家。

截至2020年，步步高集团拥有多业态门店815家，遍布湘、赣、川、渝、桂等十几个省、自治区、直辖市。在北美、欧洲、亚洲、大洋洲设有六大全球采购中心，在日本、美国、澳大利亚、新西兰等地建立了分公司。集团员工超过7万人，年销售额400多亿元。

数据标志着他的巨大成功，连续四届全国人大代表和中国连锁协会主席标志着国家和行业对他的高度认可。

王填“步步高”的奇迹是如何创造的呢？让我们大略地捋一捋他的脚印，应该能够得到一些启迪。

王填的“商业零售”智慧启于他刚刚就读于湘潭商业学校时期，一天，他去学校附近的一个商店买课本，看到一个学生和店主争吵，学生在这里买的热水瓶瓶胆保温质量不好，要求换一个，店主说热水瓶都是一体的，要换瓶胆只能再买一个新的热水瓶。王填立刻感到，如果專门卖热水瓶胆，肯定能挣钱。

于是，他很快垄断了包括湘潭市商业学校在内的湘潭市所有大中专院校的热水瓶瓶胆的供给。

1989年毕业时，当地一家名闻全国的食品公司的老总亲自到学校，点名要王填到自己的公司上班。

1995年，已是业务科长的王填与集妻子、同学、同事于一身的张海霞要求下岗创业。随之成立湘潭市步步高食品公司。他用筹集来的5万元资金，拿下了台湾统一集团的方便面在湘潭的总经销权。开业当天，店门还没打开，门外已是人山人海。

王填一鼓作气，接连开了4家连锁店。

步步高的火爆引来诸多商家纷纷效仿，国际知名零售商业集团也带着会员仓储模式呼啸赶来。

面对咄咄逼人的架式，王填则躲闪开来，骑着三轮车走进城市乡村的街巷，抓紧填补和占领市场空间，不出半年，王填就建立了800多家分销终端网络。

王填的“农村包围城市”战略，有力地规避了实力有限的短板。在中小城市、县级市场、社区发展，奠定了适时向大城市进军的基础。

时机恰在此时出现，中国零售业“国退民进”，中小城市中大批“休克”的商业资源，大量闲置的经营场地、众多有工作经验的从业人员，成为国有企业的“烫手山芋”，国有商业体系的瓦解以及集贸市场没落留下的市场空隙，都摆在了王填的面前，聪慧的王填想不扩张都难。

1998年1月28日，以仓储式购物、低成本运作、低价格经营为经营业态的仓储企业--步步高岚园量贩广场开张，先进的软件信息系统快捷、准确地处理货物进销信息，王填再一次创造了湘潭商业的奇迹。

2001年，王填在湘潭开了一家28000平方米的综合购物广场。这是一个董事会成员都不看好的项目，但就是这个唯一没有在董事会上通过的项目把步步高推上了快车道。2002年，步步高门店达到27家，销售额突破10亿元，一跃成为湖南最大的连锁企业，跻身“全国连锁百强企业”。

尽管极力避免，但还是不期而遇。与国际大牌的短兵相接来得比王填想象的还快。2004年初，易初莲花到湘潭市寻址开店，专门找步步高附近的位置，让王填的警觉再度提升。他意识到，自己据守的二三线城市市场再也不是世外桃源，他已经被跨国商业资本瞄上了。

与其被动防守，不如主动出击，王填决定到外资巨头云集的长沙一决高低。

在长沙的传统商圈，沃尔玛、家乐福、好又多、麦德龙和易初莲花的网点已经密不透风。王填决定采用迂回策略，出其不意，攻其不备。随着长沙城市重心的南移，东塘作为商业新区已经雏形初现，王填把进军长沙的前沿阵地选在这里。

而此时，与步步高咫尺之遥的家乐福和沃尔玛即将开业。

2004年9月25日，步步高东塘店开业，这是步步高和整个外资零售企业决战湖南的开始。王填亲自上阵，站在货架前现场督导。东塘店在一个月后脱颖而出。

没多久，沃尔玛开业了，在这家外资巨头的贴身紧逼下，步步高东塘店仍保持了销售额的增长。至今，步步高已经在长沙开了10家店，家家生意兴隆。

瞄准步步高的外资同行开始进入二三级城市。2007年3月，沃尔玛在湖南娄底开业，离步步高娄底店只有100米；4月，家乐福在湖南株洲开业，离步步高国安店不到200米。步步高开始在自己的家门口迎战“世界500强”。

其中一家外资巨头气势汹汹，用尽手段但结果却出人意料，同为12000平方米卖场，但外资店的总销售额居然只与步步高的2000平方米的超市部分旗鼓相当，亏损严重。而该店的开业，却增加了步步高的客流，销售额和利润亦随之大涨。而该外资店在开业半年内连换了三任店长，窘况依然无法改变。

此时，不仅消费者不再认为步步高是“小地方的超市”，就连那些只面向大城市市场的品牌，也主动上门谈合作了。

今天的步步高，已经成为一家数据驱动、线上线下融合的智慧零售企业。

全渠道全球釆购布局已经成型。通过全球供应链网络，已为其线上线下平台引进了来自35个国家的上千种商品。

在物流方面，步步高已经打通海运、航运、中欧铁路运输等国际干线物流运输线路。腾万里（跨境）、云通（干线）、猴急送（终端配送）三大体系，开通湘欧快线，最终通过步步高门店、微信小程序Better购和全球联合采购众筹平台等渠道将商品提供给消费者。

在大家都唱衰实体商业时，步步高用一个个真实的数据表明实体商业依然可以充满活力，大有作为。

了解王填都知道，虽然他的职场道路一直走得异彩纷飞，但总能看到他对传统商业的坚守。电商时代已经来临，王填也创办了云猴电商平台，但回归商业本质，做好实体零售一直是王填内心深处最在意的。

作为连续四届全国人大代表和全国工商联的执委，他在各种场合一再重申，零售行业要坚持长期主义。

重新审视一路“步步高”地发展创新之路，如果说初始阶段靠的是王填的商业天赋，那么渐成规模后，党建工作则成为了步步高实现高质量发展的保障，党建是步步高真正的核心竞争力。

在步步高集团，支部建在公司职能部门上，门店开到哪里，支部就建到哪里，党旗就插在哪里，实现党组织经营门店、办公楼宇“双覆盖”。

目前，步步高集团基层党组织已遍及湖南、江西、广西、四川、重庆等地，“五化”党委、“五星”党支部充分发挥先锋堡垒作用。精心布置“大课堂”，灵活运用“小课堂”，保证党组织活动有效开展。理论课、现场课、体验课等一系列生动与深度融合的“红色课堂”，让党的旗帜点亮人心，照亮了非公企业发展之路。

通过一系列措施，把骨干培养成党员、把党员培养成骨干、把党员骨干培养成集团高管。目前，集团高管中党员占比50%，各级管理人员的党员占比约75%。

困难面前有党员、重点岗位有党员、技术攻关有党员、销售攀高有党员，党员成为了飘扬在员工中的一面面旗帜，为企业发展提供源源不断的原动力。

步步高党委被评为全国非公企业“双强百佳党组织”，“全国先进基层党组织”。2017年，集团党委书记陈志强被推选为党的十九大代表，今年“七一”前夕，陈志强获得 “全国优秀党务工作者”荣誉称号，光荣地出席庆祝中国共产党成立一百年大会。

让我们再一次重复步步高集团党政“一把手”发自内心的体会和信条：

陈志强：“非公企业党建，做实了就是生产力、做强了就是竞争力、做细了就是凝聚力。”

王填：“党建越出色、企业越发展，企业越发展、党建越重要”。