后疫情时代银行数字化转型的机遇、挑战与策略

高增安 廖民超 张贵科

[摘要]数字化转型已成为银行顺应时代发展和应对竞争压力的必然选择。后疫情时代，银行数字化转型面临着前所未有的政策与技术机遇，但仍然存在着经营环境变化、不良贷款风险攀升、信息识别风险突显和新业务合规风险加剧等诸多挑战。基于创新驱动发展战略理论与经济长远发展趋势，结合疫情后对我国西南地区银行业实地调研成果，对上述机遇和挑战进行了深入阐释和系统剖析。最后从平衡创新和风控关系的视角，提出了后疫情时代助推银行数字化转型的策略体系和举措建议。

[关键词]数字化；后疫情时代；商业银行；创新发展；风险管理

一、 引言

近年来，银行业持续与金融科技融合，已逐步建立了基于互联网、大数据与场景化的线上金融服务基础。因此在突如其来的新冠肺炎疫情冲击下，我国银行业“非接触式”金融服务资源能迅速响应企业和社会的多方需求。尤其是面向疫情防控相关的上下游产业和受疫情影响较大的企业，商业银行充分发挥了金融服务的适应性和普惠性作用，踊跃推出各种专属线上信贷服务产品，实现了对疫情防控的精准支持。疫情推动了金融服务加速向线上化、智能化、非接触式转变，这为银行业带来了前所未有的发展机遇，但也使其面临多重风险和挑战。宏观上，数据驱动将重构传统的商业运作逻辑，并深刻改变企业所处的环境、主体、产品特征以及创造过程[1]。……