培养幼儿社交智力发展的服务设计研究

陆祥熠

摘要：通过服务设计为幼儿营造可持续的社交智力培养服务系统，满足幼儿社交智力的发展需求。综合运用观察法、访谈法探究幼儿在不同场景中的社交智力培养活动，挖掘幼儿活动体验的痛点和需求。通过对幼儿早教活动体验的综合分析总结幼儿在社交智力培养活动体验中的突出问题。提出以幼儿为中心、利益相关者共创和整合设计观为一体的服务设计策略，并从软件系统和硬件系统为幼儿构建可持续的服务设计方案。

关键词：幼儿早教 社交智力 服务设计 整合设计 可持续体验

中图分类号：G614 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2021）04-0032-04

引言

脑神经科学的研究表明，0至5岁是幼儿大脑结构发育的高峰期，是教育的关键时期。国务院在2010年颁布的《国家长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中强调了普及学前教育的重要意义，幼儿早教活动的开展既能够促进个人发展，也对学龄教育的推进、公民素质的提高、综合国力的提升都有着显著的积极作用。由于西方幼儿早教理念的传播，中国家长也开始关注幼儿社交智力的培养，亲子活动、角色游戏等早教方式正逐步替代传统智力教育并成为了幼儿早教活动的热点，丰富了幼儿的社交体验。本文以幼儿的社交智力作为研究切入点，关注幼儿在早教活动过程中的根本需求，提出幼儿早教活动的服务设计策略和方案，为幼儿营造可持续的社交智力培养体验。

一、社交智力与早教活动……