新型隐私面单的设计要素研究

施天杰 朱颖 魏书瑾 梁新悦

摘要：在现代社会中，收发快递已经成为人们日常生活中必不可缺的一部分，据统计，2020年全国的快递业务总量突破800亿件，如此庞大的快递派送量，伴随着的是一个庞大的用户个人信息传递，而这不加保护的信息传递必然会让快递面单上的姓名电话住址等个人信息遭受到泄露的危险，一部分注重个人隐私保护的用户选择把快递面单上的个人信息销毁后再丢弃快递包装。对此，各大快递公司推出了隐私面单，一定程度上提高了用户的快递使用体验并且降低了用户信息泄露的风险，但是依然有一些方面的不足，所以我们针对这些现有隐私面单存在的问题进行探讨分析，来获得一些改进这些问题的思路和方法。

关键词：隐私面单;快递效率;用户体验

一、引言

近些年以来，由于互联网的快速发展，网络购物的用户也日益增多，而且随着快递业的迅速发展，公众使用快递的次数越来越多，快递极大地方便了人们的生活，但是在获得方便的同时，一些隐患也伴随着这些便利而来，在收发快递过程中，我们必然必然要提供自己的姓名、联系电话和住址等个人信息，但快递在派送的过程中，这些个人信息是没有被保护的，完全裸露在快递面单上，一些“有心人”完全可以通过一些手段直接获得这些隐私信息，这就导致许多消费者遭受到電话或是信息的骚扰，更严重的还会威胁到用户的人身财产安全。……