积极推进住房公积金“最多跑一次”

摘要：为进一步贯彻落实国务院、自治区关于“放管服”改革要求，克拉玛依住房公积金管理中心以新一代住房公积金信息系统上线为契机，深入推进住房公积金“放管服”改革。在市委、市政府的正确领导下，坚持问题导向，不等不靠，全面落实好住房公积金“最多跑一次”。在优化业务流程、精简办事要件、缩短办理时限基础上不断推出新举措，努力打造“办事效率高、服务质量优”的政务服务环境，住房公积金的惠民、利民作用不断显现。

关键词：住房公积金;放管服;“最多跑一次”

中图分类号：F293 文献标识码：A

文章编号：1001-9138-（2021）05-0069-71 收稿日期：2021-04-20

作者简介：罗德洪，克拉玛依住房公积金管理中心。

1 落实“放管服”改革要求，启动“最多跑一次”试点

克拉玛依住房公积金管理中心（以下简称“中心”）认真贯彻落实国务院深化“放管服”改革及自治区“最多跑一次”工作部署，遵循“让数据多跑路，职工少跑腿”的工作思路，从方便缴存单位和职工的角度出发，梳理出住房公积金查询、缴存、提取等13项业务列为克拉玛依第一批“最多跑一次”行政服务事项，逐项优化业务流程，减少审批环节，精简办理要件，不断提高服务质量和效率。

一是依托住房公积金核心业务系统升级及综合服务平台的推进，为实现住房公积金业务办理“只进一扇门、最多跑一次”的服务目标提供技术支持。

二是住房公积金归集提取方面，认真梳理开户、汇缴、提取业务所需材料，明确“一次性告知”服務，落实好“首问负责制”，解答完毕后告知客户“若再有不明白的问题，可拨打住房公积金热线电话12329进行咨询”，不让客户跑第二次。……