“互联网+”背景下我国成品油新零售模式的构建

郭翠芳

摘要：“互联网+”时代成品油零售企业要留客增利，需紧紧围绕消费者的消费习惯和消费需求升级零售模式，深度融合互联网技术与传统加油站零售模式。文章基于成品油销售行业“互联网+”营销的尝试及存在的问题，提出以客户群海量大数据驱动为基础、以客户体验为核心，倾力打造成品油线下“互融、互通、互促”的新零售模式，带动成品油销售业务迈向新零售时代。

关键词：成品油;“互联网+”;销售模式

随着原油“双权”开放、经济下滑与新能源汽车的崛起，成品油市场呈现供过于求，竞争主體多元化、竞争白热化、销售复杂化等新形势，以加油站网络销售为主的传统零售模式已无法满足互联网时代消费数字化与综合化需求。“互联网+”时代成品油销售企业要留客拓市与降本增利，只有促进成品油销售与互联网深度融合，倾力打造线上线下“互融、互通、互促”的新零售模式，才能在不断升级的竞争中留住顾客，发展顾客，保持、提升竞争能力与竞争地位。

一、成品油销售行业“互联网+”的尝试

为了抢占互联网技术的红利，成品油零售行业积极尝试传统加油站与互联网技术融合的零售模式。

（一）智能化加油站，尝试用车生态链业务融合联动

一是对传统加油辅以大数据智能识别及智能终端支持，使传统加油全程简单、安全、快捷。目前行业内个别实力雄厚成品油销售企业通过增设地磁感应设备、车牌识别智能设备、智能视频设备等智能终端支持，精准引导车辆入位、精准推送加油型号、精准促销，为顾客打造安全便捷舒适的体验。……