智能共享房车项目

叶海波　瞿汪琴　汪林　焦若为　丁凯翔

摘 要：中国的房车市场保有量小，可操作性空间和发展空间大，再加上资本投入、国家政策、自驾游、俱乐部等相关资源的支持，以及中国经济的发展，市场需求的多样化、休闲化、个性化，房车市场的规范化、可持续化发展战略布局，都为中国房车市场的发展提供了良好的机遇。

关键词：房车 智能化

Smart Shared Caravan Project

Ye Haibo，Qu Wangqin，Wang Lin，Jiao Ruowei，Ding Kaixiang

Abstract：Chinas RV market has a small holding volume， a large space for maneuverability and development， coupled with the support of capital investment， national policies， self-driving tours， clubs and other related resources. The development of Chinas economy， the diversification of market demand， Leisure， personalization， standardization and sustainable development strategy layout of the RV market all provide good opportunities for the development of China's RV market.

Key words：RV， intelligent

1 項目的产业背景

房车被称为“车轮上的家”，驾驶着房车一方面可以享受安静舒服的私人空间，能够体验到生活中的多种多样的乐趣。中国的房车市场保有量小，可操作性空间和发展空间大，再加上资本投入、国家政策、自驾游、俱乐部等相关资源的支持，以及中国经济的发展，市场需求的多样化、休闲化、个性化，房车市场的规范化、可持续化发展战略布局，都为中国房车市场的发展提供了良好的机遇。

2 项目目标群体及市场需求

2.1 目标群体

玩房车主要以我国中高产阶级为主要消费群体，概括下来：有钱、有时间、有兴趣.主要特征为：年龄在以20—55岁之间，具有良好的教育背景，充满朝气，热爱旅游，具有先进的理念是他们的主要特点。

2.2 市场需求

近两年中国的房车露营产业也在快速发展，逐渐形成完整的产业链。业内人士指出：中国房车露营产业的发展与相关政府部门对产业的强力支持与助推紧密相连。早在2014年，房车露营产业已被列为重点推进的6大消费领域之一。

房车行业市场竞争较强，行业整体利润率较高，行业规模扩张速度很高，因此，房车行业处于成长期的初期，市场发展迅速。

2.3 价值主张

现代化设施与“互联网+”科技结合，用以对汽车服务行业进行创新改进。房车有许多独立性强并且在市面上不常见的系统程序，需要专业人员定时检查和维修。通过智能化处理，比如用云系统提供及时的路况信息，房车内部安装自我检测系统，与便利生活有关的各种小设置，足不出户，就可以解决和出行生活有关的基本问题，免去了传统生活方式带来的不便。

2.4 市场发展策略

鉴于房车的特殊性，即可重复使用的特点，建议从旅游租赁或者展示游玩方面入手。尤其是在旅游行业，房车发展前景一片大好，房车的出现，既解决了代步问题，又解决了住宿问题，房车本身的安全性能也足够满足旅客的需求。系统优秀的房车模型，可以做成展览项目供游客欣赏，从科技层面做主打。若是表观设计比较华丽，也可以从乐园思路入手。

2.5 市场定位

从旅游租赁方面，面向可以驾驶车辆的人群，满足其自驾游及野宿的需求;从展示游玩方面，面向各类人群;从市场营销方面，对中高收入人群展开调研，并且制订相应的销售策略。

2.6 研发方向

合理规划布局，每辆房车满足4～6人生活需求;利用“互联网+”技术，提供路况等时效性信息及娱乐需求;存储备用工具及易更换配件，以便突发事件应急;表观设计要求具有吸引力;规避安全问题，具有安全保障。

2.7 主要的竞争对手与合作伙伴分析

竞争对手：传统旅游业，传统汽车租赁行业，传统住宿行业。

合作伙伴：互联网技术公司，汽车服务行业公司，当地政府，物资补给行业。

3 房车运营管理系统

整个系统采用4层设计，自下而上分别为接入层、存储层、应用层、表现层，并通过统一安全管理体系、采用过程方法建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进系统信息安全通过统一运行维护管理体系，在组织结构、管理规范、管理流程和技术支撑等方面为系统的正常运行提供保障。同时系统通过边界接入平台与公安交通管理部门的信息系统进行信息交互，实现数据共享[1]。

3.1 房车运营管理服务器

房车运营管理系统中有IOT网关服务器，应用程序服务器，数据库服务器，通过三个服务器相互联立工作为系统提供技术服务功能。

在业务方面系统会通过设备联网采集消费者数据，车辆数据，位置数据，房车环境数据等物联网数据;运营平台主要有平台运营系统，两者连接整合，为用户提供信息安全保障;产品具有各种主题房车，并且有预约下单、客服呼叫的功能，系统也会整合保存客户档案，分析客户评价口碑和房车消费数据，建立产业联盟。

3.2 房车运营管理系统

用户侧系统有智能选车、调度中心、增值服务、会员中心功能。智能选车会针对用户的业务类型进行房车筛选，根据实时状态进行信息推送;客户可以通过调度中心进行订单管理、资源调度、确认订单、服务评价的活动;增值服务主要给客户提供广告服务、资讯服务、活动管理、第三方增值服务;客户也可以在会员中心进行充值支付、订单管理、查看会员资料、并且具有积分体系。

运营测系统为运营中心、运维中心、支付中心、数据中心。运营中心主要进行车辆管理、商户管理、为客户提供位置服务和状态记录、管理增值业务、对系统运行进行实时监控的功能;运维中心主要进行车辆接入、资产管理、车辆订单历史和维修工单;支付中心主要是提供支付渠道和对积分的清理结算;数据中心主要进行数据抽取、数据分析、平台报表和资金报表;

外接系统主要有视频监控、微信平台、支付宝、短信平台、增值服务商、汽车厂商、财务系统、维修厂商、办公ERP和办公OA。

3.3 IOT接入平台

用户可以通过PMSAPP调用客房操作系统的API而使系统执行开关灯、开门、开关空调电视等命令。客房控制系统具有客房控制器功能从而控制客房中的门、灯、空调、电视等。

IOT接入平台功能

（1）终端信息管理（管理车辆上的终端信息，对应协议报文中的唯一标识，同时用于处理后面设备上终端更换问题）。

（2）物联网号码管理（车上的物联网卡管理，管理绑卡，开卡，缴费，停卡等业务）。

（3）车辆实时状态管理（根据从终端获取的设备信息，实时更新车辆当前的运行状态）。

（4）车辆报警管理（显示车辆的报警数据，用于提醒用户，总结问题，及时排除安全隱患）。

（5）数据采集网关程序（用于链接设备终端，采集设备数据，解决设备接入、心跳及高并发问题）。

（6）数据解析处理程序（对网关程序收集到的数据进行数据清洗、协议解析、数据入库、报警分析等计算处理）。

（7）远程控制程序（用户将用户下达的控制命令编码为对应协议的指令，并调取网关将指令下达到对应的车辆）。

（8）移动端接口程序（用于提供可供移动终端调用的WebAPI接口程序）。

4 目前面临的问题

房车包括底盘和舱体两个部分，这就牵扯到底盘钥匙的开关以及舱体门的钥匙开关，当接收到开门信号后，只是开箱体门，还是车门和舱体门联动开关，这涉及房车的酒店式运营方式以及计费模式，所以确定运营方式以及计费模式是总体逻辑结构的基础，在上述基础上，存在以下几个问题：

（1）用户开启车门后，立马结账。

（2）用户随机地点还车，车辆如何返回始发点。

（3）用户驾驶期间发现没有油或车发生故障等情况如何处理。

4.1 解决问题的方法

采用计费模式为：

（1）用户注册缴纳定金。

（2）在停车起始点，手机下单选择套餐或者下单开始计时。

（3）用户开车返回起始点，交还车辆停止计时并提出结账申请。

（4）工作人员检查车辆使用情况后车况无问题同意结账申请，若出现损坏按对应的金额另行支付赔偿。

（5）订车前检查车辆是否可用：车辆是否油水充足、是否存在故障、是否被使用等信息。确认后手机上方可显示当前可用车辆供用户选择。

（6）系统还需采集各个房车露营地的详细信息，以便为用户提供更加方便快捷的服务。

（7）同时因为车辆信息反馈需求，原房车电路系统就需要在原有车辆内配电系统上另外加装信息采集系统。

最后系统控制始终以及用户信息数据库也必须建立。系统控制终端主要功能有：保证日常系统运行;采集并检测车辆信息以判定是否需要修理或其他;更改计费模式，推出优惠;支付端口维护及更新;分析数据并制定策略。

用户信息数据库的主要功能：收集并储存用户信息;提供数据分析的数据源;收集并存储车辆信息。

4.2 盈利方式

（1）房车消费收入。

（2）广告收入（针对房车的消费对象接入一些广告）。

（3）房车押金（可将房车的使用押金来做短期投资获取收益）。

（4）房车租赁（将房车租赁给旅游景区，来收取景区费用）。

4.3 商业支出

（1）场地费用：因为体积巨大，一般的场地无法满足它的停放使用，我们需在一些开阔的的特定场地进行停放，这就会产生一定的费用。

（2）房车维护费用：由于采用的共享模式，我们就需要对房车进行定期维护检查管理。

（3）人工费用：房车检查，维护，以及程序控制管理都需要人员来处理。

（4）保险费用：对汽车自身的投放保险。

【大创项目】：本文系2019年皖西学院大学生创新创业训练计划项目，研究课题“智能共享房车项目”（项目编号：S201910376128）。

参考文献：

[1]胡少鹏，郑淑鉴.公路与汽运——共享汽车运营管理系统设计研究来源[J]，2017（06）.