济南市某三甲医院护生人文关怀能力现状调查

吴梦晗 李萍

摘要：人文关怀是将护理的核心理念关怀付诸于行动的立场，人文关怀能力是综合护理能力的核心能力之一。随着护理模式的转变及优质护理服务的进一步发展，人文关怀这一词语目前被提升到了一个新的高度。通过研究不同层次护生的人文关怀能力的现况，明确护生的人文关怀能力的整体水平并做进一步地分析，努力增强护生的人文关怀能力。

关键词：护生 ;人文关怀能力 ; 现状调查

护理学者们强调，关怀能力并非生来具有，它是靠源源不断的学习和经验的累积以及后天的努力来养成的一种特殊能力，这也对人文关怀能力的培养教育提出了更高要求，也是发展以呈现人文关怀效果为目标的现代护理教育的当务之急[1]。在护患矛盾日趋剧烈的环境下，护士的人文关怀能力对于缓和护患间的矛盾和减少医疗纠纷，提高患者满意度有着至关重要的作用。护生实施关怀能为患者提供更全面、更专业和更优质的整体护理[2]。

一、护生人文关怀能力所面临的问题

西方国家过早的开展了人文关怀能力方面的培训，而我国起步较晚，护理院校要加强人文关怀的教育。目前仍存在许多问题，诸如对人文关怀理解不完整、人文关怀精神不足、人文关怀能力较弱等[3]。

（一）与父母关系亲密程度不等

与父母关系更亲密的子女人文关怀能力得分会更高。同时子女也会受良好的幸福氛围所影响，父母对子女的关爱程度与子女感受到的人文关怀成正比，父母给予越多的关爱，子女从中感受到的关怀也就越多，就能加深对人文关怀内涵的理解，在临床护理实践中提供给患者的人文关怀服务也越多。……