《轨道交通客运组织》课程建设“四化”模式的教学改革与实践

韩荔,王彦明,杨珂

摘 要：我國轨道交通行业高速发展，运行线网急剧扩大，运行速度不断提高，人民群众对轨道交通的舒适度要求不断增长，轨道交通行业对高素质技术技能人才的需求呈井喷状态。轨道交通的迅速发展对轨道交通专业人才需求巨大，这必然加大了项目导向、任务驱动课程教学改革的力度。本专业毕业生主要面向轨道交通客运和行车两大岗位群就业，专业依据客运岗位群、行车岗位群任职要求和职业标准，基于行车、客运岗位工作过程重构课程体系，推行“四化”模式建设，即课程团队结构化、课程设计模块化、教学模式一体化、课程资源立体化。本篇文章针对目前该课程教学中存在的实际问题，提出相应对策及改革方法，为日后从事较复杂的客运组织工作打下基础，同时为轨道交通技术技能人才培养提供帮助。

关键词：课程改革;轨道交通客运组织;客运岗位群;职业能力

1 《轨道交通客运组织》课程定位及教学现状

《轨道交通客运组织》是广东省级精品资源共享课程，是一门理论与实践紧密结合的职业技能课程，也是高等职业院校城市轨道交通运营管理专业和铁道运营管理专业的核心课程之一，教学内容多、实践项目技能要求高，在培养客运岗位群高素质技术技能人才方面起着重要作用。客运岗位群主要包括铁路车站的客运值班员、客运员、售票员，客运列车列车长、列车员以及地铁车站的站务员、客运值班员等岗位，主要培养学生对车站设备操作、客流预测、客运组织的能力。……