护士分层级管理对提升护理管理质量的作用

刘红

摘 要：目的：分析护士分层级管理对提升护理管理质量的作用。方法：将2020年7月～2021年7月在我院工作的52名护理人员作为调查对象，实施常规管理的26名护理人员则为对照组，实施护士分层级管理的26名护理人员则为观察组;同时，每组有100例患者参与调查研究。结果：观察组护理管理质量、患者满意度优于对照组。结论：对护理人员实施护士分层级管理，能够显著提升护理管理质量。

关键词：护士分层级管理;护理管理质量;作用

护理人员的专业能力直接影响护理质量、影响患者康复效果，而对护理人员实施的管理措施会对其能力的提升产生较大的影响，加上医院没有构建良好的竞争氛围，导致护理人员的管理工作没有发挥出应有的作用。护士分层级管理是一种新型且满足医院实际护理需求的管理模式，是提升护理管理质量的重要措施，并且有利于护理人员自身的发展，有利于其职业晋升。基于此，本文分析护士分层级管理对提升护理管理质量的作用。

1资料与方法

1.1一般资料

参与研究的52名护理人员有48例女性，4例男性，年龄范围为21岁～38岁，平均（25.64±3.51）岁;12名为中专，17名为大专，23名为本科;两组护理人员的一般资料无显著区别，P>0.05。同时，每组护理人员在参与研究时抽取同组的100例患者配合满意度调查。

1.2方法

对照组护理人员接受常规护理管理：护士长对所有护理人员进行管理，安排轮班，定期开总结会议等。

观察组护理人员接受护士分层级管理：（1）成立护理管理小组。以团队为护理工作模式，高级责任护士为组长，并且将护理人员进行分组，根据床位和病区实际情况进行合理划分，根据具体的工作强度及时对护理人员实施动态调配。（2）明确划分岗位职责。护理组长需要承担患者从入院到出院整个过程的所有护理服务;同时，对护理人员进行安排，保证查房质量，并根据护理需求组织护理会诊等活动。在护理工作中，责任护士主要负责患者的管理、健康教育、配合治疗操作等，落实具体的护理服务;对于助理护士，主要按照责任护士的安排对患者实施生活护理以及无创护理操作等服务。（3）加强护理人员交接班管理。按照APN连续排班模式对护理人员实施弹性排班，根据工作强度安排合适的数量的护理人员，实施人性化的护理管理。（4）对护理人员进行培训。责任护士负责带领执行护士学习、练习专业护理操作以及理论知识，并帮助执行护士制定合适的学习方案，提升其专业能力。而执行合适负责带领助理护士，帮助其掌握基础护理知识，观察其工作情况，以便及时发现并纠正问题。组长则根据不同科室对护理服务的实际需求，定制组织查房等工作，并且安排护理人员的考核，保证护理人员的专业能力和职业素养符合临床护理服务需要。

2结果

3讨论

生活水平的提升强化人们的健康意识、提高对健康服务的需求，护理管理模式会对患者的康复效果产生一定影响，这是因为护理人员的工作态度以及能力会受到护理管理方法的影响。常规护理管理工作中，护理人员的技术水平、服务态度都没有达到较为理想的要求，护理人员个人能力的提升以及职业生涯的发展都会受到限制，进步空间不大，并且容易出现监管不到位等情况，不利于全面提升护理管理质量。

护士分层级管理是指将工作划分为几个模块，根据实际工作强度、内容以及难度等细化护理工作，并根据护理人员的专业能力、工作经验等安排合适的岗位。同时，在对护理人员实施管理过程中，将护理质量与其晋升、薪资待遇等直接挂钩，能够显著提升护理人员学习和工作的积极性。此外，在这个基础上实践护士分层级管理，能够明确护理人员的责任，提升其服务意识，并且为护理人员提供更多的学习机会，有利于护理人员在工作过程中不断提升自身的专业水平和职业素养，进而全面提升护理成效，提升护理管理质量，进而提高患者对医疗护理服务的满意度。由此可見，为强化医院护理服务质量、提升护理管理质量。可积极且合理的应用护士分层级管理，对护理管理方法进行优化，实现护理流程的优化和创新，为患者创造良好的诊疗环境，从而加快患者康复，提高其满意度。

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