静脉用药调配人员工作满意度分析

陈 芳，申慧丽

静脉用药调配中心（PIVAS）是集临床药学、科研为一体的机构，负责临床药物集中调配。PIVAS 的工作人员在封闭环境下的干净手术平台上配药，确保了患者的安全，并帮助护理人员为患者使用的药物进行有效校对，避免用药失误[1]。PIVAS 可以减少负压环境下有害药物的分布，避免药品配送对病房环境的污染，保护配药医务人员可能受到的伤害， PIVAS管理质量的水平直接影响医院的医疗质量[2]。 PIVAS作为一种以患者为中心的服务模式，提高了患者用药的安全性和有效性。近年来随着现代医学的发展，人们对健康的认识和要求也不断提高，新形势下综合性教学医院对PIVAS人员的要求不断提高，对其更加规范、科学，在教学、科研、交流等方面提出了新的要求和挑战[3]。由于PIVAS工作的职业特点，工作人员要面临诸多风险因素，而密闭的空间、空气净化系统的噪声、配置药品的气味等均会影响PIVAS工作人员的人身安全，因此，医院应更加重视[4]。此外， PIVAS的工作量大、专业性较强，需要不断面临新的挑战，这将导致护士身心疲劳和工作倦怠，降低工作人员对该项工作的满意度[5]。本文分析了PIVAS工作人员工作满意度的相关因素，以期能够改善其工作满意度，提高工作积极性。

1 对象与方法

1.1 研究对象

采用回顾性分析法，对开封市人民医院静脉用药调配中心（PIVAS）的98名工作人员进行问卷调查，所有问卷均有效，有效率为100%。其中男性21名，女性77名；年龄21～49岁，平均年龄（27.32±4.32）岁。本研究经医院伦理委员会审定，符合《赫尔辛基宣言》要求。……