旅游管理专业毕业生外在形象对求职的影响分析

张 媛 陈 蓓

安顺职业技术学院，贵州安顺 561000

引言

就业市场竞争日益激烈，毕业生求职困难已经是一个普遍现象，旅游业根据其性质对从业人员的要求更加严苛，很多旅游管理专业的毕业生虽然具备了良好的服务素质和服务技能，但是在面试过程中，若自身的外形条件不符合旅游市场的用人原则，就直接面临落选。同时，旅游行业涉及面广，就业岗位细分类型多样，不同岗位用人需求不同，要求的形象标准也略有不同。认识到求职中个人外在形象上存在的问题，重新塑造符合用人岗位标准的良好形象，有利于旅游管理专业毕业生求职成功。

一 当前旅游管理专业毕业生外在形象在求职中存在的问题

（一）服饰搭配问题

毕业生在服饰穿搭上首先存在的问题是，首先着装的基本要求不符合规范。虽然大部分毕业生求职时都会选择穿正装，但是在衣服的款式、面料、色彩上都欠缺考究，与自身的气质、肤色、体态、发型不协调。有的男同学在穿西服套装时不注重细节，出现了很多的错误，比如西裤剪得过短直接露出一截脚踝，西装外套袖子上的商标都没有拆。女同学则是套裙的长度不注意，短于了膝盖，佩戴饰品方面过于花俏；其次，存在着旅游管理专业毕业生在面试时的着装穿搭过于刻板。旅游行业是一个朝阳产业，从业人员的着装穿搭应该根据岗位性质的不同而略有不同，西装制服的标配虽然不易出错，但对刚毕业的大学生来说，欠缺了旅游从业者的活力与朝气；最后，我们的毕业生在面试时，着装的一成不变，甚至是没有考虑过季节。一般情况下，穿正装最适合的天气是春秋季，但炎热的夏天和寒冷的冬天都保持着正装，反而让面试官觉得面试者不善变通[1]。

（二）化妆造型问题

女生在面试时应适当的化妆，让自己看起来更加精神，也体现对面试官的尊重。旅游服务行业对妆容更是有明确的要求，然而有的毕业生会忽略这个环节。有的毕业生妆容过浓，给人一种不真实的感觉，显得不够自然，面试官会对其整体印象大打折扣。还有的毕业生过于追求网红前卫妆容，让妆容看起来过于浮夸，不仅起不到修饰美化自己的作用，反而让面试官对其品味和专业能力都会有所质疑。妆容的效果不能让毕业生看起来清新自然、干净舒适，也成为面试的一大减分项[2-3]。

（三）发型设计问题

毕业生在面试时，不论男女发型上经常存在的问题来自于发色，被染成夸张的颜色，这与旅游从业者的形象都不相称。有学生曾说染发、烫发可以让自己显得白皙、时尚，但其实发型设计的不合理，仅仅带来的是自我感觉的良好，面试官会觉得面试者这样的发型是不够成熟稳重的，过于夸张甚至带来脏兮兮的感觉。旅游从业者干净清爽的形象气质，对头发的长短、发型、发色、发饰都有很高的要求。

（四）势态语言问题

毕业生在面试过程中容易忽视细节，尤其是容易忽略势态语言。面试官认为旅游管理专业毕业生理应要有良好的体态，因此，对面试者的站姿、坐姿、走姿等要求都更为严格，如果毕业生站的不够挺拔、坐的不够端正、行走时不能从容自然，就会被认为是不够专业的表现，另外在面试的交谈中，如果毕业生欠缺微笑，眼神不敢注视面试官，则是没有自信的表现，同样会被认为不适合从事旅游服务行业。

二 旅游管理专业毕业生在求职中存在的审美差异化问题

（一）缺乏面试经验

刚毕业的大学生对于面试，无经验可言，面试技巧都来自于他人，要么是学校相关求职就业课程开设时，老师简单的教学讲解；要么是网络上搜索到的面试相关资讯；要么来自其他人的面试经验分享。缺乏面试经验会导致毕业生进入面试场地紧张，不能做到有条不紊，从容不迫地去应对面试官，出现动作僵硬、表情不够自然、甚至交流时忘词等现象[4]。

（二）审美差异化处置

通过大量观察，我们不能不承认现在大学生的审美存在了很大的问题。为了所谓的“个性化”，有的学生标新立异过了头，给我们带来的视觉“震撼”不容小觑，在校期间就是奇装异服，头上顶着七彩斑斓的头发，夸张的配饰，这样的装扮大众还是很难以接受。我们经常能在学校看到很多的女学生，为了凸显身材，夏天穿着暴露，但到了冬天就上演“美丽冻人”，让自己冷的瑟瑟发抖，追求着自认为的美丽。另一种是审美的趋同化，大学生在追求美的时候盲目跟风，仅仅一味地追求潮流和时尚，却从来没有想过自己适不适合，符不符合现在的身份，以及面对的人群和场合。尤其旅游类专业的学生，为了表现自己的时尚和前卫，在穿搭和妆容上更加大胆。

三 改善旅游管理专业毕业生外在形象的策略

（一）塑造良好的外在形象

一是培养审美能力。学校应该重视大学生审美能力的培养，加强美育课程的开设。对于旅游专业的学生，旅游美学作为研究旅游审美活动和审美价值的新兴学科，它运用美学的基本原理，指导学生如何欣赏自然美、艺术美和社会美，揭示其审美特征，通过观赏，进一步了解某个地区和国家的自然风光、文化艺术和民情风俗，加深对人类文明的体验，得到更深的美感享受和审美教育，这样的课程有助于树立学生正确的审美观。形象设计课程通过对发型、妆容、色彩、服饰的学习，可以让学生们结合自身的特点，塑造符合自己气质的形象。另外，其他的一些如茶艺、花艺、音乐、美术、舞蹈等课程的开设，也有助于让学生们去感受美、体会美、创作美。学校通过各种方式，增强对学生审美能力的引导，才能让学生对美的体会达到内外兼修[5]。

二是根据岗位合理穿搭。毕业生面试的是酒店行业的工作岗位时，可以选择合身的正装，款式上不需复杂花俏，以简约大方为宜；色彩的选择上，暖色系的服装更容易让面试官产生亲和力，米色、棕色、浅咖色都是不会出错的选择，不过现在社会也比较能接受一些鲜艳的颜色，之前有学生参加技能比赛，穿的是一件暖红色的正装外套，红色表现的是个性好动而外向，且有较强的表现欲望，这种颜色感染力强，让评委眼前一亮，得到了穿搭上的夸赞。旅游行业要的就是青春和朝气，所以服饰的色彩上只要和谐美观，没有太强的局限性。女生在面试时的发式上，要以干净的盘发为主，会让人显得端庄稳重，在妆容上，用生活淡妆稍作修饰，尤其在眼妆上不能让色彩太过浓厚，大地色系的最为适合，口红的颜色也不能饱和度太高，面试官希望看到的毕业生应该朝气蓬勃、清新自然，而不是把自己打扮的与年龄不符。饰品的佩戴要少而精，简单的耳钉，或者脖子系一块丝巾作点缀都是可以的[6]。

（二）加强礼仪的训练

旅游管理专业虽然在入校就开设了礼仪形体课程，但是学生们活学活用的能力还是有所欠缺，因此，课堂上掌握的礼仪知识，必须要用到实际生活中，让标准化的礼仪成为生活中的一部分，这样在应对面试才能沉得住气，临阵不慌，有条不紊，给面试官留下充满自信的良好印象。要想把礼仪渗透到学生们的生活中，那么不光靠礼仪课来教授礼仪知识，其他的课程也应该在教学过程，或者实训教学环节植入礼仪的内容，例如：最简单的微笑，应该贯穿我们教学的全过程。教学外也要多开展与礼仪有关的活动，强化礼仪知识。学校还应多普及多推广与面试相关的活动，让学生们在校期间就累积面试“经验”。

四 结语

旅游业作为发展潜力巨大的朝阳产业，对我们旅游管理专业毕业生在就业时提出了更多的要求，希望我们的毕业生通过自身修养的提高，塑造好个人的外在形象，展现出自己优秀的专业技能，顺利的通过面试，求职成功。