基于云班课平台的闯关式教学法在《民航服务英语》中的应用研究

蒋婷

摘要：随着全球化进程的推进，航空事业的迅猛发展，而英语，作为国际通用语言，是民航服務人员必须要熟练掌握的技能。如何提升学生对民航服务英语的学习兴趣，也是教学中的重点要解决的问题。同时随着科技的发展，信息化已经大量运用于教学中，云班课是基于互联网的一款免费试用的互动教学的云平台。本文以云班课为平台，引入闯关式教学法，着重探索民航服务英语教学改革的有效途径。

关键词：云班课、闯关式教学法、民航服务英语

一、民航服务英语课程概述

《民航服务英语》是空中乘务专业的核心课。通过该课程的学习，掌握空中乘务情境会话所需各类中英文术语;理解空乘人员对客服务情境会话必备的专业知识;灵活运用空中乘务情境会话的高频语式的能力;实际运用中英双语与乘客“无障碍”会话的能力;培养精益求精的服务意识，树立职业认同感。根据《民航服务英语》的课程定位，分为两大教学模块：一是常规情境旅客服务;二是特殊情境旅客服务。

具体内容如表1。

二、基于云班课平台的闯关式教学法在《民航服务英语》实施中的要点

（一）构建以课程资源为核心的云班课平台

课程资源的构建是闯关式教学的基础，运用云班课平台是现代化教学的手段。无论是学生课前的自主学习，还是课后巩固练习，必须依托于教师能否丰富的课程资源，包括教学相关视频、课程ppt、任务单、随堂测验、习题库等。相关课程资源上传到云班课平台。……