新时期公共图书馆智慧服务体系构建策略研究

郑 辉

(辽阳县图书馆，辽宁 辽阳 111200)

当前，新的科技与产业革命蓬勃兴起，先进的管理理念和专业技术逐步在图书馆行业得到应用，公共图书馆的智慧服务实践逐步开展，为智慧服务体系的构建积累了丰富的理论成果和宝贵的实践经验。图书馆的发展受读者需求与技术进步的双重影响，在这两种因素的推动下，传统图书馆不断深化改革，经历了数字图书馆、复合图书馆等两个较长的阶段，当前已经步入智慧化发展新时期。图书馆智慧服务理念与实践源自智慧城市、智慧社区理念，图书馆智慧服务体系是数字服务深化的必然产物，也是先进读者服务理念与现代先进科技融合的结果，具有智慧共享、全面感知、绿色发展等突出优势。新时期，构建图书馆智慧服务体系是公共图书馆转型升级、实现读者服务优化的重要举措。

1 图书馆智慧技术概述

以物联网、大数据、云计算等为代表的智慧技术已经被深入应用于旅游、销售、制造、医疗等多个领域并取得了良好的成效。对于图书馆行业来说，智慧技术与读者服务的融合为图书馆转型发展提供了新思路，能使读者服务呈现出万物数化和立体互联的特点。首先，智慧技术与数字资源构成了图书馆智慧服务的基础性要素，并体现出万物数化的特征：在资源建设上，二者的共同作用能够协助图书馆引入内容结构合理、种类齐全的资源体系；在服务平台构建上，智慧技术与图书馆硬件系统结合能够形成自动化和智慧化的泛在知识服务空间；……