护士分层管理应用在妇产科护理管理中的效果观察

闫婷婷

摘要：目的：研究护士分层管理应用在妇产科护理管理中的应用效果。方法：选取我院妇产科患者66例，以入院顺序分研究组（护士分层管理）与对照组（常规管理）各33例，评价两组护士护理质量（服务态度、临床操作能力、带教能力及健康知识）与患者满意率。

结果：与对照组比，研究组护理质量高，患者满意率也高，P<0.05。结论：在妇产科护理管理中应用护士分层管理有利于不断优化护士理论知识与实践操作能力，改善护患关系提高满意度，提高整体护理质量，改善患者预后效果，值得临床推广。

关键词：护士分层管理;妇产科;护理管理;应用效果

从临床实际情况来看，妇产科护理工作繁重，患者病情具有周转速度快、病情复杂与急诊多等特点，工作内容可预见性低，同时该科室患者病情变化多端造成风险程度高，实施常规护理管理措施并不能提高临床疗效，因此对护理人员专业技能与实践操作水平提出更高要求。随着我国现代医疗事业进步发展，临床上在妇产科护理管理中往往采用护士分层管理，其以患者病情实际情况为基点开展科学可行的人才配置模式，根据不同等级护理人员合理分配护理护理工作，激发其工作积极性，使得护理人员能全身心投入至实际工作，充分体现护理工作人性化与标准化，从而为患者提供优质护理服务。为分析护士分层管理应用在妇产科护理管理中的应用效果，我院研究如下。

1 资料和方法

1.1资料

取2020年11月～2021年6月我院收治的妇产科患者66例，研究组（33例）：年龄21～39岁，平均年龄为（30.04±2.18）岁;疾病类型：阴道炎有11例，盆腔炎有8例，宫颈炎有4例，人工流产有5例，子宫肌瘤有3例，剖宫产有2例;对照组（33例）：年龄20～37岁，平均年龄为（30.01±2.14）岁;疾病类型：阴道炎有10例，盆腔炎有7例，宫颈炎有9例，人工流产有1例，子宫肌瘤有2例，剖宫产有4例。各资料无差异（P>0.05），可比。

1.2方法

对照组实施常规管理，以科室接诊情况与患者病情实际情况为基点科学合理的制定针对性护理计划。研究组以对照组为基点采用护士分层管理。

（1）明確各层级职责：初级护理人员需对各项基础护理知识与技能加以熟练掌握，切实了解各项感染与处理方法，积极主动与患者及科室教师沟通，熟练掌握科室疾病护理流程与常用仪器，尤其对急重症患者急救技能需切实掌握，同时主观护师需定期对疑难重症护理技能加以明确，具备处理突发事件或组织抢救能力，承担临床带教工作并对妇产科护理工作发展动向加以了解。

（2）定期开展系统培训工作：以妇产科护理工作特点与需求为基点，合理制定针对性分层培训计划，相关带教教师需充分利用临床经验对下级护士开展指导工作，同时根切实开展专科讲课、操作训练与护理查房训练等模式，主要包含岗位职责、抢救程度与规范书写文书等，从而不断优化护理人员专业技能。其次，开展专科知识的过程中需对会阴擦洗、阴道脱落细胞检查与宫颈上药等操作方法重点强调，强化新生儿护理培训措施，对保温箱使用与维护事项加以明确，同时定期开展总结会议提出护理过程中存在的不足，切实实施有效改正措施，从而为患者提供优质护理服务。

1.3观察指标

两组护士护理质量与患者满意率对比如下：护士护理质量：以问卷调查表形式测定两组护士服务态度、临床操作能力、带教能力及健康知识，各指标越优越好。患者满意率：患者填写本院满意度问卷，分满意、基本满意与不满意，满意率越高越好。

1.4 统计学方法

以SPSS22.0分析数据，护士护理质量表示，t检验。患者满意率[n/（%）]表示检验。P<0.05，具统计学差异。

2 结果

2.1护士护理质量

研究组（33例）服务态度为92.18±6.34，对照组（33例）80.25±4.18，t=9.0246，p=0.0000;研究组临床操作能力为95.43±5.28，对照组为82.19±5.64，t=9.8446，p=0.0000;研究组带教能力为94.13±7.26，对照组为80.34±5.89，t=8.4735，p=0.0000;研究组健康知识为91.16±6.27，对照组为80.12±5.39，t=7.6702，p=0.0000。与对照组比，研究组护士护理质量高，P<0.05。

2.2患者满意率

研究组（33例）满意有24例，所占比例为72.7%，基本满意有7例，所占比例为21.2%，不满意有2例，所占比例为6.0%，满意率为93.93%;对照组（33例）满意有20例，所占比例为60.6%，基本满意有4例，所占比例为12.1%，不满意有9例，所占比例为27.2%，满意率为72.72%;x2=5.3455，p=0.0207。与对照组比，研究组满意率高，P<0.05。

3 结论

医院较为重要的科室就是妇产科，其往往涉及患者隐私，因此对护理人员综合素质提出更高要求，随着我国现代医疗水平发展，妇产科护理管理工作逐渐受到人们高度重视，合理开展护理工作有利于提高护理人员整体素养，从而更好地为患者提供优质护理服务。大量研究数据表明，在妇产科护理管理中采用护士分层管理模式能提高整体护理质量，其属于临床新型护理管理模式，以“个性化”与“系统化”要求为基点，制定针对性管理计划提高管理工作针对性，从而为患者提供优质护理服务。其次，实施该项管理模式能不断优化护理人员专业技能与实践操作能力，结合科室实际情况制定合理的培训方案，上级护理人员培训下级，理论与实践结合提高其综合素养，同时根据临床实践活动重点培训各项护理工作技能，充分调动护理人员护理工作积极性，加强其服务意识，从而满足患者实际需求。陈秀等研究中明确指出，在妇产科护理管理中应用护士分层管理能夯实其理论基础，不断优化护理人员实践操作能力，改善护患关系提高满意度。

在本次研究中，与对照组比，研究组护理质量高，患者满意率也高（P<0.05）。由此可证：在妇产科护理管理中应用护士分层管理有利于不断优化护士理论知识与实践操作能力，改善护患关系提高满意度，提高整体护理质量，改善患者预后效果，值得临床推广。

参考文献：

[1]王惠.护士分层管理在妇产科护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2021，15（23）：83-84.

[2]弋晶晶.护士分层管理在妇产科护理管理中的应用价值探讨[J].实用临床护理学电子杂志，2021，3（20）：122.

性别：女  民族：汉 出生日期：1989-06

科室：产科 研究方向：产妇 职务：护士 职称：主管护师