高职院校电子商务专业课教学改革初探

罗依 朱思璇

摘 要：随着电商行业的快速发展，企业对电商人才的要求越来越高。本文以《直播营销》课程为例，从课程概况、教学设计、教学实施及反思改进等方面对电商专业课教学改革进行了阐述。

关键词：直播营销;教学设计;教学改革

近年来，随着互联网技术的快速发展，电子商务行业的发展也突飞猛进，对电子商务人才的需求也与日俱增。作为高职院校，一直为企业输送电子商务一线技能型工作人员，互联网技术的快速发展和电商行业的竞争环境对高职院校电商专业人才培养的质量提出了更高要求，因此，电子商务专业课程教学改革直接影响着人才培养的质量。本文以本校《直播营销》课程为例，系统阐述电商专业实训课教学改革的实践。

一、《直播营销》课程概况

《直播营销》课程是高职电子商务专业的专业必修课程，课程把“立德树人”作为根本任务，注重课程思政。响应国家乡村振兴战略的要求，结合本地区旅游服务行业的新发展，将S村乡村旅游的直播推介作为真实任务贯穿项目任务的全过程，依托A企业的直播平台资源，注重校农企协同育人，同时对接直播营销岗位群的知识、技能、素质等要求，采用“BOPPPS（Bridge in-Objective-Pre assessment-Participatory learning-Post assessment-Summary）的教学模式”，在完成阶段式项目任务的过程中，培养学生知策划、能执行、会传播、懂经营的直播营销技能，增强学生服务农业农村现代化建设、美丽乡村建设、乡村振兴的使命感和责任感。

二、教学总体设计

（一）教学内容分析

本课程参照职业教育国家教学标准和课程标准，根据直播营销岗位（直播策划、直播场控、直播运营、直播主播）的需求，以《直播销售员职业能力测评管理办法（试行）》的“1+X”证书制度设计为引领，将“乡村直播营销，助力乡村振兴”作为主要任务，基于直播营销工作流程将教学内容重构为直播营销概述、直播营销过程、综合实训、直播复盘4个教学模块。

（二） 教学目标与重难点

立足本专业从事网络营销推广、运营管理、客户服务等工作的高素质复合型技术技能人才的培养目标，结合直播营销岗位群（直播策划、直播场控、直播运营、直播主播）需求，依据学生学情分析结果，确立本模块的教学目标与重难点（如图一所示）。

（三）教学策略

采用BOPPPS教学模式，依托项目教学法，以成果为导向，以学生为中心，以直播环节工作任务为主线，设计教学情景，任务驱动开展线上线下混合式教学。在教学过程中充分考虑学生学情，采用不同的教学方法，配合必要的信息化手段化解难点。

三、教学实施过程

（一）实施过程

基于项目对接标准，内容进阶任务驱动，六步教学项目教学总任务，是依据电商专业培养方案、基于1+X证书的课程标准、对接当前热门的直播带货，遵循“BOPPPS”六步教学设置原则，实施的课堂教学模式，培养“知策划、能执行、会传播、懂经营” 复合型直播带货运营人才（如图二所示）。

（二）多元教学评价

教学评价贯穿课前、课中、课后三个环节，课前自学占比15%，课中训练占比70%，课后拓展占比15%。其中，课中分为综合表现和项目考核两个部分，其中综合表现20%，主要包括参与度和考勤率;项目考核50%，从四个维度——策划能力、主播能力、场控能力、团队协作能力对学生进行直播综合能力的评价。考核主體多元化，包括学生自评、组间互评、教师点评和企业导师点评四个部分，构建“四元四维”全过程评价体系。

四、教学反思与改进

（一）教学设计反思及改进

1.反思：在整个教学设计中存在一些不足，一是某些章节的教学目标设计难易程度没有根据实际情况进行有层次的调整，并不是所有学生都能通过学习和实践达成目标要求;二是在教学时间安排上，将直播营销作为两周集中实训课，虽然能够让同学们集中时间利用所学直播营销知识和技能去推荐S村旅游产品，但是对于直播新手而言，两个星期做好一场真实直播有一定挑战;三是教学任务设计上，从总任务的设计到分解，有一两个任务分解细化和清晰度不够。

2.改进措施：在下一步实施直播营销课程教学过程中，一是要根据实际任务情况及学生本身条件有层次设计教学目标，逐步将1+X证书能力要求与教学目标融合;二是在教学时间安排上，延长教学时间，并且让学生实践学时和时间安排更加灵活，以充分发挥学生能动性;三是在教学任务设计和分解上，更加注重逻辑性和条理性，设计难易程度要适中。

（二）教学过程反思及改进

1.反思：教学过程中从以下两个方面进行反思

教师指导存在问题：教师虽然能够将理论知识清晰地讲解，但由于团队教师大多缺乏真实直播实战，因此在指导学生实践过程中对实操技能的指导难免欠缺。

学生实践存在问题：一是在小组团队协作上，分工不明确，有些组员并不认可自己在团队中的职位角色，缺乏职业规划;二是沟通表达能力有待提升，表现在和农户及企业的沟通会出现障碍、小组展示时对作品的阐述表达不够清晰等;三是创新精神有所欠缺，通过各小组完成任务的情况来看，小组的创新性还不够。

2.改进措施：教师方面：一是团队教师要进入企业进行实践，学习更多行业前端知识和技能;二是参加电商专业相关培训，丰富团队教师理论基础，提升相关专业技能。学生方面：一是融入职业规划教学内容，让同学们深入了解直播营销各岗位，做好自身定位，在小组明确分工的基础上进行合作;二是多设计和开展实景实境教学，让学生亲自在实践过程中不断提升沟通表达能力;三是更多引入行业爆款案例，让学生们在学习行业标杆过中不断创新。

参考文献：

[1]刘敏.电子商务教学改革探析[J].亚太教育，2019，（第12期）.

[2]赵素敏.项目化电子商务教学改革策略探索[J].上海商业，2021，（第6期）.