低代码平台在企业数字化转型中的实践探索和启示

摘要：为适应经济发展新形势，企业面临更加激烈的市场竞争，需要探索新的增长机会和发展模式。同时，大数据、物联网、人工智能等新技术不断涌现，企业需要应用这些新技术完成数字化转型，才能适应市场的竞争。低代码平台是一种面向业务的轻量级应用搭建平台，通过该平台，业务人员无须使用太复杂的编程，即可根据自身业务特点，设计并搭建软件架构，完成应用的开发和使用。这一方式为企业降低了软件开发费用，缩短了软件开发的周期，加速了企业的数字化转型。本文主要介绍企业在数字化转型中遇到的常见问题，以及如何更好地应用低代码平台，快速实现业务数字化提升的实践经验和方法。

关键词：低代码；数字化；信息化；降本

1. 背景介绍

加快推进互联网、大数据、人工智能与以制造业为代表的实体经济深度融合，以智能制造为主攻方向，推动产业技术变革和优化升级，推动制造业产业模式和企业形态根本性转变，已成为国家发展的重要议题。企业未来高质量发展，业务的数字化提升是必经之路[1]。

同时，信息技术的迅速发展，如云计算、大数据、人工智能等，使数字化转型变得更加可行和有吸引力[2]。技术的进步，让优先完成数字化转型的企业迅速赢得先机，也让掉队的企业感到了危机。数字化转型对于传统企业而言，已不再是选做题，而是必做题，更是要快速做对的题。

2. 企业数字化转型面临的问题

传统企业经历的信息化主要有技术和业务两个方面的困难。

技术层面包括：

（1）传统纸张、电子表格办公，工作效率不高。纸张办公保存困难，数据获取和深度难以入手，而电子表格无法解决高效收集、分享、实时分析的需求。

（2）采购现成的信息化软件不适应内部业务特殊需求。虽然软件架构完整，但每个公司都有自身独特的管理流程，现成软件难以满足公司独特的管理需求。

（3）外包开发软件成本高昂，虽然能解决软件功能问题，也满足个性化需求，但其开发费用高昂、时间周期漫长，且沟通成本巨大。

业务层面包括：

（1）缺乏管理工具。业务和项目进度主要依靠传统方式管理，即数据主要依靠纸质台账记录，风险主要依靠业务人员个人经验识别，传统的管理方式无法满足当前高质量发展要求。

（2）数据价值未被挖掘。管理精细化需要以数据说话，并且需要快速获取数据指导决策，但在业务执行中却很难获取数据，甚至几乎没有数据。

（3）业务和技术不匹配。专业化分工造成专业壁垒，懂技术、懂软件开发的人员并不太了解业务，懂业务的人员不懂技术不会开发，业务沟通成本巨大。

3. 低代码平台的优势

“低代码”是Forrester Research公司于2014年提出的概念，指一种主要应用于企业信息化领域的快速开发技术[3]。低代码开发平台是一种轻量级的应用搭建平台，允许开发者以较少的编码工作量甚至是零代码完成应用程序开发，大大降低了开发的门槛。

低代码开发平台的优点主要包括以下几个方面：

（1）技术门槛降低。不需要高度技术专业知识的开发者也可以使用低代码平台创建应用程序，扩展了应用程序开发的人员基础。

（2）加速开发速度。低代码平台大大减少了编码的需求，开发人员可以更快地构建应用程序，从而加速上线时间。

（3）更好的可视化。低代码平台通常提供可视化建模工具，使开发者能够更清晰地理解和调整应用程序的逻辑和工作流程。

（4）不断迭代更新。开发者可以专注于应用程序的业务逻辑和用户体验，而不必关注底层技术细节，有更多的时间和精力用于创新。低代码平台使应用程序更容易进行修改和扩展，以适应业务需求的变化。

（5）可重复使用性。低代码平台通常提供预建组件和模板，这些可以被重复使用，提高了开发的效率。平台内部有丰富的程序模板可以使用，业务人员可根据自身业务特点设计软件架构，随时优化迭代。

（6）开发成本降低。由于减少了编码工作和开发人员的需求，低代码平台可以帮助降低开发成本，尤其是在长期运营和维护应用程序时。

低代码产品通过其高稳定性、通用性和灵活性以及对数据的集成，使产品快速响应用户需求，能适应企业内部各种复杂的应用场景[4]。

4. 低代码平台应用的注意事项

虽然低代码技术降低了应用开发和业务数字化的门槛，但并不意味着只要引入这一工具，就能快速完成数字化转型。任何信息化工具的应用，都应在业务层面做好一定准备，才能用好信息化工具，发挥工具作用。针对低代码平台的引入，建议在以下几个方面做好准备。

（1）明确业务需求和目标。首要任务是明确企业为什么需要低代码平台以及期望实现什么目标，这一点至关重要，因为这将指导整个数字化转型过程。为低代码项目明确定义需求和目标，以确保开发方向正确，并与项目相关者一起制定和審查需求文档。

（2）定义标准和指南。制定低代码应用程序开发的标准和最佳实践，以确保应用程序的一致性和质量。这包括界面设计、代码规范和数据标准，数据使用权限和管理权限，形成标准化管理文档，既明确职责分工，也便于团队内部协作。

（3）选择适当的低代码平台。市场上存在各种类型和规模的低代码平台，需要仔细评估各个平台，考虑平台的功能、定价、可扩展性、支持和生态系统，对照企业内部已有的IT系统和未来规划，选择适合企业需求的平台。

（4）系统集成和数据共享。考虑低代码应用程序如何与现有系统和应用程序进行集成。大部分低代码平台提供API接口，技术上可实现跨系统的数据调用和推送。因此，需要确定低代码平台和其他系统必要的集成方式和数据共享方式，以确保信息共享和一致。

（5）培训和技能。低代码平台的成功实施依赖于员工的培训和技能，业务人员如果拥有基本的数据库、数据分析等方面知识，就能搭建出更加出色的应用程序。在低代码平台应用前期，确保团队获得必要的培训，可以更有效地使用低代码工具。

（6）安全性和合规性。确保低代码应用程序遵守安全性和法规要求，特别是数据隐私和安全标准。大部分低代码平台均能支持私有云部署，合理选择部署方式也可加强安全性，确保数据不受威胁。

低代码平台的开发过程并不只是将线下数据转换到线上的过程，还是对业务数据的规范、存储、分析、价值发现的过程，也是管理的再提升过程。

低代码平台的应用开发第一步，并不是直接开始开发软件，而是结合业务需求场景，梳理业务流程中的关键指标和数据，再分解到各个规范的流程表单中。第二步是在低代码平台中搭建应用，收集、管理和存储相应的管理数据。最后，由于各个表单之间存在相互关联的关系，实际上在平台搭建了一个业务数据库，可建立实时业务数据分析模型，进行数据挖掘，识别管理中存在的问题，以实现管理的提升。

5. 低代码平台应用典型案例

笔者所在企业已通过低代码平台搭建了十多个业务应用，收集了超过50万条数据，既加速了事业部的数字化、信息化进程，更在信息化提升的过程中，促进了效率的提升和成本压降。

低代码平台应用范围包括生产执行、客户管理、质量检验、供应链管理等多个业务模块，可以结合各个业务的特点，快速搭建线上流程，淘汰此前的纸质流程，实现无纸化办公，提高运营效率。

同时，将数据流程线上化后，所有业务数据存储形成业务数据库，解决了此前数据离散式存放的问题，为进一步统计分析数据提供了基础。基于这些准确实时的业务数据构建的业务仪表盘，可以实时监控各项业务关键指标，为经营管理提供决策依据、为绩效考核提供量化数据、为工作复盘提供过程数据。通过数据的进一步挖掘、分析，识别出当前业务存在的问题，做到业务管理的精细化，及时调整纠偏，实现了成本的管控和费用的压降。

本文以其中一项短转运输系统应用搭建作为案例进行介绍，说明其中的搭建过程、方法应用和取得的成效。

5.1 传统短转运输管理模式及存在的问题

传统的短转运输管理的业务流程：由申请人通过电话联系车辆，司机接到指令后，待车辆空闲时，就位装车。其管理和结算流程：司机通过微信通知转运业务信息，管理人员收到信息后，在纸质台账上登记转运数据，纸质台账汇总后，提交给采购人员，采购人员根据合同结算方式，逐一核实价格后进行结算。这一流程主要存在以下问题：

（1）信息传递方式落后。通过电话和微信传递信息，由于每个人的表达习惯存在差异，电话通知很难保证用车信息描述没有缺漏，信息传递精准度不高，容易造成信息杂乱、重复通知等问题。

（2）信息无法及时跟踪。车辆管理人员只能掌握发车前的车辆和货物状态，货物一经发出，准确的运输状态很难被及时跟踪，运输过程不可控、不可视，存在管理缺失。

（3）数据未能有效运用。数据记录在纸质台账上，规范性、标准性、准确性受制于记录人员的综合素质，且在数据总量受到天然限制的同时，难以进行存储、加工、分析，导致数据得不到充分有效的运用，数据价值被淹没。

5.2 低代码平台信息化提升方案

为解决上述问题，笔者所在企业通过低代码平台，由业务人员自行搭建线上运输管理系统，由线下彻底转换到线上管理。

通过对传统短转运输管理流程的梳理，将派车业务分解为四个流程节点，同时明确各节点负责人，对需要的基础字段进行严格规范。

平台流程搭建完成后，在电脑或移动端均可提交线上申请，管理人员通过线上直接派单到司机，司机接到指令后，到达运输现场完成运输任务，并拍照上传转运记录。

5.3 信息化提升后的成效

（1）派車：便于申请人更好地发起需求，以及管理人员更合理安排车辆。

（2）记录：便于记录运输车辆每日工作任务和每项任务的执行进度，且数据均为规范化、标准化的数据。

（3）查询：运输信息和状态可实时记录并展示，便于申请者和管理人员实时查询，掌握进度。

（4）效率：促进提升运输任务的处理和状态效率，减少电话重复申请和询问。另外，由纸质账本逐一计算改为电脑自动计算价格，提升了管理人员计算费用的效率。

（5）降本：效率的提升降低了管理成本，同时更易实现多项申请时拼车，降低了成本。在经过数据积累和进一步业务分析后，改进了结算方式，进一步实现了成本的压降。

结语

低代码平台在未来企业中有着广泛的应用前景，在企业应用的灵活开发、业务和IT的高效协同、数字化转型等方面都能发挥巨大的作用。本文为企业数字化转型提供了一个良好的信息化案例示范，即怎样通过信息化解决当前实际的管理问题，其中的数字化方法、数据库管理思路、数据分析工具都具有较大的参考意义。

参考文献：

[1]冯喆，张强.低代码开发平台在企业数字化转型中的应用研究[J].互联网周刊，2022（10）：13-15.

[2]季莹.数字经济时代，低代码技术崛起[J].网络安全和信息化，2022（3）：15-16.

[3]徐娟华.基于可视化设计的零代码平台分析及应用探讨[J].铜业工程，2020（6）：75-79.

[4]李旭东，胡华，胡武，等.低代码平台在企业中的应用[J].企业科技与发展， 2022（10）：99-101.

作者简介：李双，本科，经济师，研究方向：项目管理、成本管理、企业数字化转型和管理提升。