静配中心药护人员焦虑状况及影响因素分析

张晓念

（中国贵航集团三〇二医院静脉用药调配中心 贵州 安顺 561000）

静配中心主要由护理人员及药师组成，由于工作的重要性和专业性，对工作人员的要求较高，不仅要具备护理专业知识和技能，还要具备良好的计算机技能和临床药学基础知识。另外，在静配中心工作中，高度的责任心、细心的个人素质和冷静的工作环境尤为重要，静配中心的药护人员日常工作枯燥，压力巨大，容易产生焦虑情绪，不仅影响个人生活和工作质量，还降低了静配中心的日常工作效率和准确性，构成医院医疗安全方面的严重威胁[1]。本次研究，主要针对静配中心工作人员焦虑状况及影响因素进行调查和研究，现报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取2020 年1 月—2021 年3 月我院静配中心药护人员40 名，其中男性3 名，女性37 名，平均年龄（33.25±2.65）岁，大专学历38 名，本科及以上学历2名；参与研究之前，需进行基础资料登记以及数据统计。工作人员提供参与同意书。

1.2 调查方法及工具

问卷采用纸质版匿名自填方式进行填写。为了提高问卷调查的效率，使用小礼物或网上红包促进填写积极性。调查内容包括：（1）个人基本信息调查：年龄、婚姻状况、受教育程度；（2）工作条件：工作年限、职称、月收入、工作方式、担心错误程度；（3）焦虑评价：采用焦虑自评量表（SAS）评价焦虑状态。症状发生频率以SAS 评分为主，分为4 级。标准是：“1”意味着没有或很少的时间，“2”意味着一小部分时间，“3”意味着相当多的时间，“4”意味着大部分或所有的时间[2]。

1.3 统计学方法

采用SPSS 22.0 统计学软件，计量资料以均数±标准差（± s）表示；计数资料以率[n（%）]表示，采用χ2检验。影响因素分析采用多因素logistic 回归分析法。P＜0.05 为差异有统计学意义。

2.结果

2.1 静配中心药护人员焦虑状况一般影响因素分析

结果显示，有无焦虑静配中心药护人员在年龄、工作年限、职称以及工作方式等方面比较，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 静配中心护理人员焦虑状况影响因素单因素分析［n（%）］

2.2 静配中心护理人员焦虑状况多因素分析

多因素分析结果显示，年龄、工作年限、职称为、任职方式、担心出错程度为静配中心药护人员焦虑状况影响因素（P＜0.05），见表2。

表2 静配中心药护人员焦虑状况多因素分析

3.讨论

静脉用药调配中心（PIVAS），是指在符合国际标准，依据药物特性设计的操作环境下，由受过培训的药学技术人员和护理人员，严格按照操作程序进行全静脉营养药和普药、细胞毒药物和抗生素的静脉用药调配[3]。静配中心的建立不仅可以显著提高医院用药效率，减少重复浪费，减轻医院护理人员的工作量，提高医院人力资源的有效利用，还可以规范药品的应用管理。静配中心的建立对医院的发展具有重要意义[4]。作为静脉用药混合服务中心的药护人员，规范化的药品配制和管理可以提高药品配制质量，提高静脉输液的安全性，避免不必要的输液反应，减少医疗不良事件的发生。此外，规范化操作还可以减少职业暴露的危害，确保护理人员的安全。因此，静配中心药护人员的工作效率和安全至关重要。工作效率低影响医院医疗工作的正常照护，任何疏忽都可能导致严重的医疗不良事件[5]。

焦虑是指一个人由于没有达到自己的目标或克服某些障碍的威胁，使自己的自尊和自信，或增加了自己的感情和罪恶而产生的焦虑[6]。研究结果中，一般因素分析结果显示，年龄、工作年限、职称以及任职方式等，影响药护人员焦虑情况（P＜0.05）；多因素分析结果显示，年龄、工作年限、职称为焦虑状况的负相关因素，而任职方式担心出错程度则为焦虑状况的正相关因素（P＜0.05）。总的来说，药护人员的焦虑情绪严重，是提高静配中心和医院工作效率的不利因素也是医疗安全的重大隐患[7]。静配中心工作人员的焦虑应引起医院管理和社会的重视。应采取加强职业培训等有效措施，提高青年药护人员的职业素养，加强药护人员的保护；加强对药护人员的保护，改进他们的工作，加强对药护人员相关法律知识的教学，加强其自身工作态度的同时，确保对自身的保护效果；丰富药护人员的业余生活，调整迫切性和压力。只有提高药护人员的心理健康水平，才能使其工作在更好的状态，减少焦虑状态的出现，加强工作积极性，保证日常医疗工作的效率和安全[8]。

综上所述，静配中心工作人员出现焦虑状况的概率较高，其中影响因素包括年龄、工作年限、职称以及任职方式等，需要加强针对性管理措施及培训学习，缓解工作人员的焦虑状况，借此加强中心的工作效率。