疫情背景下高校毕业生就业工作的应对策略研究

王炜丽，王炜敏

（1.浙江医药高等专科学校，浙江 宁波 315000；2.大连财经学院，辽宁 大连 116622）

一、疫情对就业工作的特别影响

2020年突发的新型冠状病毒疫情，给高校毕业生就业工作带来了前所未有的挑战。2月12日，在国务院联防联控机制发布会上，教育部高校学生司司长王辉表示，2020年全国普通高校毕业生预计达到874万，同比2019年增加40万[1]。2月13日，知名人力资源网站BOSS直聘发布的《2020春节后求职情况调研》显示，2020年春节后十天，教育系统暂时停止举办各类高校毕业生现场招聘活动，就业市场新增招聘需求较2019年同阶段减半[2]。就业人员增多、经济下行、新冠疫情冲击，多重影响下的毕业生就业工作面临着极其复杂严峻的形势。

在此特殊情况下，国家和地方政府提出了最大限度增加就业机会、拓展毕业生升学深造渠道、多种途径开拓招聘渠道、更加精准提供指导服务等多种政策，保障高校毕业生的就业。但是，企业与高校毕业生的“双向选择”还需要由市场规律所决定。在突如其来的疫情中，企业招聘和毕业生就业都遭遇了实际难题。

企业方面：受疫情影响，众多企业遭遇了产业链断裂、资金短缺等发展困难，被迫做出了人力资源战略调整。此前，企业通常愿意广招贤良予以耐心培养，再择优委任重要职责。而当下，他们更希望精准定位，找寻专业知识丰富、实践能力强、综合素质高的人才直接上岗，迅速产生业绩。人才要求的提高、线下招聘的停滞都影响着企业人力资源战略的实施。

毕业生方面：在这样一个特殊时期，2020届毕业生的毕业设计、社会实践、就业指导等诸多事务均无法正常开展，影响了他们素质能力的提升，难以匹配企业的现实需求。供需关系的矛盾，让毕业生们陷入焦虑、恐慌、急躁的情绪中。他们也会因为缺少应聘技巧而被企业拒绝，从而产生自我怀疑等心理问题。

高等院校是联系企业招聘与毕业生就业的桥梁。在疫情发生前，各高校均已建立了涵盖实践教学、就业指导、信息服务、心理辅导等多方面的就业体系，为毕业生更好地了解社会需求、适应社会工作提供基本保证。在疫情发生后，高校要在政府政策的引导下，采取特别行动，主动出击，积极挖掘特别时期毕业生的特别问题，研究新的工作方法，提出新的应对策略，在推动学生就业、提升毕业生“内力”、保障社会人力需求方面发挥更加积极的作用。

二、疫情背景下常规就业工作方法的困难分析

1.实践教学存在的困难

让学生走进实验室、实践基地、工厂企业的实践教学，是理论联系实际、培养学生掌握科学方法和提高实践能力的重要教学环节，也是与就业市场和企业需求联系最紧密的培养训练。高校通常会将实践教学安排在临近毕业前半年至一年的时间内进行，以保证学以致用的效果。面授讲解结合动手操作是常规实践教学的方法，但是，特殊时期人员隔离、学校封闭、工厂管控，致使学生难以接触实验仪器和操作设备，实践教学也就无法开展。

2.就业指导存在的困难

就业指导工作是高校毕业生工作体系的重要内容，其成效如何直接关系到就业率的高低，关系到大学生成长和成才。目前，大多数高校已建立了丰富的就业指导课程，涵盖了面授、体验、活动、比赛等多方面，但是，疫情的影响无法让师生面对面交流，常规的就业指导活动只能被迫放弃。

通常情况下，高校主动组织应届毕业生接受就业指导，做了“授之以鱼”的工作，学生在不经意间成了被动接受者。但是，在特殊时期，毕业生更需要培养自主寻找就业能力的指导。由于大多数高校缺少了“授之以渔”的教育，毕业生相应的解决问题能力就显得不足。

3.信息服务存在的困难

就业与招聘信息能否对称，是毕业生和企业都非常关心的问题。非疫情时期，高校通过学校就业平台，发布相关对口企业招聘需求。学生通过参加企业宣讲会、综合招聘会，向心仪单位投送简历。此后，双方通过笔试和面试的交流，促进彼此更深层次的了解。在此过程中，学校仅做“双向选择”的媒介与桥梁，不予过多干涉。

特殊时期，企业的需求在缩减、招聘定位更精准、线下招聘会趋于停止，学生通过原有的信息获取方式较难了解到企业乃至社会的变化。招聘与就业双方也难于在第一时间找到心仪对象。如果高校不能做好深层次的就业“中介”服务，企业与毕业生的信息交互就难以顺畅。

4.心理辅导存在的困难

高校毕业生在离开校园走向社会之际，本就可能存在心理问题，例如，个别毕业生觉得自己学历低而产生自卑消极心理，缺乏自信；在激烈的就业竞争中，个别毕业生意志力和抗挫折能力不强，屡次应聘受挫而产生自我怀疑等。这些问题在疫情背景下，又被放大数倍。

往年毕业季，毕业生聚集在学校，通过与老师的交流，与同学的沟通，可以缓解一定的焦虑。而受疫情影响，大多数毕业生还无法到校，当他们求职受困而产生心理异常，又可能因为叛逆表现而无法得到家人理解之时，所遭受的心理打击也要比平时更为严重。

在这个特殊时候，高校更应该充分关注毕业生因就业而产生的心理问题，采用特殊方式加以干预疏导，避免对毕业生的成长产生不利影响。

三、疫情背景下高校毕业生就业工作应对策略

受疫情影响，高校就业工作因无法系统组织、当面交流而产生诸多困难与不便，让常规的工作办法受限甚至失灵。此时，就业工作的开展也应像其他教学和管理工作一样，打破面对面的“视距”限制，让就业工作的推进、学生能力的提升、企业招聘的实现在“超视距”的状态下完成。

“四位一体”的就业工作应对策略，可以弥补常规就业工作在特殊时期无法顺利开展的遗憾。该策略重新规划了疫情防控常态化背景下高校的实践教学、就业指导、信息服务、心理辅导等四方面的工作，将它们纳入一个体系中运行。

高校可深入调研新时期网络交流方法，借鉴政府、企业的信息流传递方式，通过“互联网+”的办法解决面授问题，通过分散进企业或实验室的方式解决动手实践问题；通过向毕业生提供政策解读，为他们找寻新的就业方向；通过介绍“直聘”和“云招聘”等网络工具让毕业生与企业信息互通；同时，教会毕业生自我心理按摩方法，让他们能够勇于挑战、直面困难、努力争胜。

“四位一体”的新方法以系统性思维解决特殊时期高校毕业生的就业难题，确保就业工作完成的实用性、整体性和高效性。

四、“四位一体”就业工作应对策略的实施路径

1.实施“多措并举”的实践教学模式

实践教学对学习场所和学习工具有较大的依赖。如果仅是考虑将受疫情影响的课程简单延期，将会给复课后的教学安排带来极大负担。因此，实施“多措并举”的实践教学模式是必要的，方法如下：

第一，高校梳理实践课程并进行分类，明确哪些课程可以利用网络、企业和实践中心软件平台来制作授课内容。高校协助任课教师利用一切资源开发“居家式实践教学”内容，为毕业生打造结合居家实践、教师直播、在线看操作、虚拟仿真实验为一体的混合在线教学模式，提高课程教学的高阶性、创新性和挑战度。

第二，对于难度较大、不便演示的实验与实践教学，应引导毕业生进行预习性学习，以便复课后能够将教学进程提速。教师搜集并通过慕课、超星学习通等平台发布学习资源，让学生居家期间锻炼实验创新思想、体会实践操作流程以及思考数据处理方法。

第三，高校与企业做好对接，积极开展“顶岗实习”工作。该工作既可满足企业复工的人力需求，也可满足毕业生的实践学习需求，是一举两得的好方法。高校要强化“顶岗实习”过程的动态管理和全过程监管，与企业落实对学生的防疫安全保障，按照毕业生自愿原则，帮助他们又好又快地完成从理论学习到实践学习的过渡，提升适应未来工作的能力。

2.实施“引导+辅导”的就业指导模式

各高校要充分发挥就业指导教师的作用，以“引导为先、辅导为重”的模式，让毕业生逐渐适应特殊时期的就业状态。在老师的帮助下，毕业生最终获得自主解决就业问题的能力。主要工作可包括：

第一，高校组织就业指导教师，做好国家及地方就业、创业及升学新政策的信息收集，通过学校的公众号、班级的微信群进行宣传与解读，引导毕业生转变思想，拓宽就业选择；也可围绕就业感悟开展网络征文、小视频录制等活动，让毕业生树立“行行建功、处处立业、劳动光荣”的良好就业观。

第二，就业指导教师可利用社交软件，开辟属于本专业或班级的特色就业指导群，让毕业生线上提出就业疑惑，以“一生一策”的理念及时答疑；也可辅导毕业生开展模拟面试、自我推荐等活动，提升毕业生就业技能。

3.实施“点对点”的信息服务模式

疫情影响了人们日常习惯的交流方式，也影响了高校毕业生与企业的信息沟通方式。海选式的招聘方法，不适合在此时开展，而远程招聘则成为更有效的方式。为了提升远程招聘的质量和效果，让信息更准确，让定位更清楚，高校及就业指导教师应完成如下三步动作：

第一，教师可利用网络软件，带领毕业生做好求职定位，分析个人的兴趣、性格、技能、价值观、学习风格等特点，让毕业生清楚地了解自己适合的行业与岗位，并汇总上述信息，形成小型毕业生数据库。

第二，高校主动出击，联络历年对口招聘的企事业单位，以问卷调查的形式了解人才需求，并以网络直推方式向他们发布毕业生就业数据信息。同时，高校也将企业的需求，通过钉钉、QQ、微信群等社交平台第一时间反馈给毕业生，以达到双方信息的对称一致。

第三，借助网络资源，安排“空中宣讲室”“线上云招聘”“网络直聘”等新形式活动，全力推进供需双方的线上对接，让毕业生与企业保持沟通顺畅。

4.实施“自我按摩”的心理疏导模式

2020年3月4日，教育部在《关于应对新冠肺炎疫情做好2020届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》中特别强调：针对当前就业形势和疫情影响，关爱和帮扶就业重点群体，加强对毕业生的思想教育和就业心理辅导[3]。从国家政策层面，明确了疫情防控期间关注毕业生心理问题的重要性。

高校可利用网络问卷调查的方式，及时准确地做好毕业生心理排查工作，认真评价毕业生心理状况，及时发现问题、解决问题。针对毕业生不同的问题开展网络专题团训，对个别毕业生开展个体咨询，促使毕业生正确认识自我、解除困惑，建立就业信心以提高应聘能力。利用各种与学生联络的社交工具，向毕业生推送心理健康教育知识以及辅导视频，特别要教会毕业生自我心理按摩方法，让他们虽不在校，也有能力自我排解忧愁，建立乐观心态，进而能够勇于挑战、直面困难、努力争胜。

五、结语

疫情背景下“四位一体”的高校毕业生就业工作应对新策略，是一个联调联动的系统工作，开展过程中会碰到各种硬件、软件不匹配的情况。因此，高校要充分认清特殊时期形势，改变常规就业工作的实施理念，从整体性的顶层设计开始，紧密结合开展实践教学、就业指导、信息服务、心理辅导等四方面工作，彼此互相辅助、互相支持，以谋求毕业生健康成才、顺利就业的良好结果。