新课标背景下经济欠发达地区高中英语教师“职业倦怠”的应对
——以广西百色某普通高中为例

罗彩艳

引言

教师属于服务型、人性化的职业，是经受压力最多的职业之一,是职业倦怠的高发人群（金忠明、林炊利 2006：4）。当今世界在发生日新月异的变化，我国迎来了新时代，开启了全面建设社会主义现代化国家的新征程，人民有了新的使命，因此国家和人民更期待公平、优质的教育。面对新方位、新征程、新使命，教师队伍还不能完全适应（中共中央国务院 2018）。社会对拥有良好英语能力人才的需求量越来越大，要求越来越高，而作为承担培养英语人才的英语教师在这样的时代背景下承受极大的工作压力，如果不能尽快适应新环境并采取适当、有效的方式舒缓压力，就会出现职业倦怠感。高中是培养学生英语能力的重要阶段。国家教育部顺应时代的要求，颁布了《普通高中英语课程标准（2017年版2020年修订）》（以下简称《课程标准》），对高中英语课程和教学提出了明确且具体的要求和方法指导，同时对高中英语教师的专业能力和素养提出了更高的要求。《课程标准》指出：教师要深刻领会其中的教学理念、目标和要求，始终以发展学生的英语学科核心素养为目标，不断优化教学方式，努力提高教学质量，落实立德树人根本任务，推动自身专业素养与课程改革同步发展（教育部 2020：79）。然而，受经济水平的影响，与发达地区相比，欠发达地区的教育教学资源受到较大的限制，导致学生的学习能力得不到充分发挥，其英语学习意识也没有得到很好的培养，因此，欠发达地区的学生英语水平和英语语言能力相对薄弱。在这样的时代背景和欠发达地区学生英语水平薄弱的客观事实下，高中英语教师的压力与日俱增，产生了教学成就感低、缺乏教学热情、自我价值感缺失，以及情绪、态度和行为衰竭的现象。

一、教师职业倦怠感的定义、特征及不同类型教师的职业倦怠表现

教师职业倦怠是教师不能成功应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失及情感的疏离和冷漠（胡春梅、姜燕华 2006；金忠明、林炊利 2013：57）。在身体方面的具体表现特征是没有食欲，睡眠不好，反应力弱化，注意力分散，记忆力下降等；在心理方面表现为缺乏热情，厌倦工作，易产生疲惫感，长期处于焦虑、沮丧状态，情绪易波动、容易焦躁等；在行为方面的具体表现是得过且过，仅满足于完成任务，害怕竞争等（金忠明、林炊利 2013：57）。

根据其定义及对身边教师的观察了解发现，不同类型的教师产生不同的教师职业倦怠现象。以教学年资为主要参考依据，美国学者卡茨（KatZ）把教师的发展分为以下四个阶段：（1）求生存期；（2）巩固期；（3）更新期；（4）成熟期。伯顿（Burden）提出教师发展的三个阶段：（1）求生存阶段；（2）调整阶段；（3）成熟阶段。根据前人的分类，研究者将教师归纳为以下三类。

第一类：生存期的教师，即刚入职的新手教师，他们主要关注自己在新的职业环境中能否生存。由于教学经验的缺乏，有的新手教师的教学收效甚微，或者教学效果与个人期望或学校的要求相差甚远。刚入职的新手教师对待工作往往非常热情、投入，当所付出的精力和教学成果出现较大差距时，就会产生较大的心理落差，表现为自信心不足。在家长、年级及学校的压力下，还没能快速成长的新入职教师会产生低效能感，经常寝食难安、焦虑，逐渐失去教学热情，甚至有“谈成绩色变”的恐惧感。

第二类：稳定期的教师，即虽然有一定的教学积累和贡献，但是职业生涯进程缓慢或者停滞不前的教师。这一类教师为教学付出了许多时间和精力，也曾取得一定的教学成绩，于是有的满足于现状而不思进取；有的期待晋升机会，但由于职称评定困难、竞争压力大等因素，他们得到晋升的机会寥寥无几，因而在长期的等待中逐渐消磨了继续努力奋进的意志，变得沮丧，容易产生疲劳感和厌倦感。

第三类：成熟期的教师，即有一定的职业高度并对自己在教师职业生涯里取得的成绩感到满足而不愿再劳心费神的教师。这类教师觉得自己的职业生涯已经达到一定的高度，容易产生自满情绪，产生思维定式，不愿意接受新知识，也不愿意改变自己的教学理念和方法，久而久之，逐渐与时代脱节。

职业倦怠感会对教师的教学工作造成非常消极的影响，使教学质量下降，而教学质量下降又促进教师职业倦怠感的形成，如此恶性循环，最终严重阻碍学生的发展，也影响学校甚至整个教育事业的发展。

二、经济欠发达地区高中英语教师职业倦怠感成因

受社会地位、工资水平和工作压力等因素的影响，中学教师的职业倦怠问题越来越严重，给教学带来诸多负面影响。随着国际化趋势的发展，英语教学日益重要，因此《课程标准》及社会对高中英语教师提出了更高的要求。然而，经济欠发达地区的英语资源有限，学生的英语水平相对薄弱，在一定程度上加剧了英语教师的教学低成就感。

教师职业倦怠是人们一直关注的问题。导致经济欠发达地区高中英语教师职业倦怠感的原因有很多，第一是社会的高要求、学校的管理机制、社会各界的支持等；第二是英语教学的特殊性与欠发达地区英语教育资源不足；第三是英语教师自身的特点。本研究主要从外部因素和内部因素两个方面分析经济欠发达地区高中英语教师职业倦怠感的原因。

（一）外部因素

1.社会环境的因素

社会的不断进步与发展促进了国际化趋势的快速发展，使教育改革对高中英语教师提出了越来越高的期许和要求。高中英语教师面对时代日新月异的变化，一方面要提高学生的英语综合能力；另一方面要通过英语教学开阔和培养学生的家国情怀和国际视野。然而，在高考制度下，听、说、读、写、译等英语技能往往难以和谐发展。受经济欠发达地区经济水平的制约，英语教育教学资源相对落后，学生的英语基础相对薄弱。此外，受经济水平的影响，欠发达地区的家长接受高等教育的机会较少，尤其是在偏远山区，家长很难具有国际视野，因而在小学和初中阶段很少有培养孩子良好英语学习习惯的意识。在教学过程中，学生较缓慢的学习进度或较困难的学习进程与高中英语教师的教学目标与期望往往难以协调。因此，在社会对英语教学的高要求和欠发达地区学生的英语水平、英语学习意识比较薄弱及英语教育教学资源较少的矛盾冲突下，大大加剧了欠发达地区高中英语教师的压力。在这种情况下，教师极易产生低自我效能感、低成就感，逐渐对教学工作失去信心和热情。

2.学校的组织管理因素

教师的大部分时间是在学校度过的，因此学校的管理和组织无疑会对教师的工作产生影响。黄兆龙（1994）指出：“学校组织结构是按照一定的目标要求，将职务、岗位、人员组合起来，形成层次恰当、结构严密的有机整体。”如果学校的组织和管理工作集中在少数领导手中，会降低教师的参与度，容易使其被动工作，形成不满情绪。同时，如果学校组织太多的非教学性活动，会使教师因疲于应对而不能专心投入教学工作。如此一来，教学质量会下降，教师容易因压力而感到焦躁和疲倦。以广西革命老区一些高中为例，有些教师除了要完成教学任务外，还要经常到更偏远、贫困的农村扶贫。扶贫需要消耗较长的时间和较大的精力，如果做不好，教师的绩效会受到影响。可想而知，非教学性任务严重影响了教师的教学工作，加大了教师的压力。此外，学校不完善的评价机制也容易导致教师产生职业倦怠感。若学校对教师的评价以单一的分数或者升学率为主要标准，教师的一些隐性工作成果就无法得到考量，这无疑是对教师努力和工作成效的一种无形的抹杀，同时分数的束缚影响了教师的工作热情和创造性。欠发达地区学生的英语基础较薄弱，加之英语学习需要长期积累，很难取得立竿见影的效果，因此，在不完善的评价机制下，这些地区的高中英语教师会缺乏职业成就感和满足感。

3.教师职业和英语学科的特殊性

首先，职业倦怠多发于服务行业，而教书育人的工作属于服务业。教师和学生的认知水平并不同步，而高中生又是不成熟，不断发展、变化的未成年人。随着年龄的增长，教师的阅历不断增加，不同时期的学生的心理和认知也不断发生变化，而同一时期的学生也有个体差异性，因此面对需要了解的众多学生，教师的工作难度非常大。同时，教师需要协调复杂的人际关系，如学生、家长、同班级科任教师、同学科教师、同年级教师和学校的管理者等，都要耗费大量的时间和精力。此外，教师除了“教书”外，还要“育人”，帮助学生树立正确的情感态度和价值观。这些是内隐知识，无法通过分数量化，也很难用标准衡量，效果还不能及时体现出来。工作特殊性使教师的劳动价值难以具体体现出来。在漫长的教师职业生涯中，教师会感到迷茫，逐渐失去教学热情。

其次，英语属于一门外语，是一种用来交际的语言工具。英语技能主要包括听、说、读、写、译，英语知识包含许多情感态度和价值观，英语的工具性和人文性特点决定英语学习需要通过长期积累逐步提高，是一个潜移默化的过程。虽然高中学校对学生英语学习的掌握情况以考试的方式进行，但学生的英语能力并不能完全通过分数说明。同时，英语学科课程是依据英语学科核心素养设计的，包括语言能力、文化意识、思维品质和学习能力，这些素养不可量化。此外，英语学科涉及的内容和范围比较复杂、宽泛，如天文地理、科技杂谈、古今文化等，且除了国内的，还有国外的，因此教师需要花费大量精力学习丰富多样且不断更新的知识。鉴于经济欠发达地区学生的英语基础比较薄弱，英语课程进度比较缓慢，有时很难达成预设目标，难以开展一些英语教学工作，如学生很难开口说英语，讨论和表演环节不能顺利进行等。这些困难使英语教师在教学期许和教学效果上感到落差，从而丧失自信和教学激情。

（二）内部因素

1.低自我效能感

自我效能感（self-efficacy）由班杜拉（Bandura）在1977年首次提出，指个体对自己是否有能力完成某一任务的判断。“自我效能感不仅影响人们对学习任务的选择和内部目标的设定，还决定人们将付出多少努力，以及在遇到障碍或不愉快经历时能坚持多久。除此之外，自我效能感还影响人们的思维模式和情感反应，影响人际交往及自我人格的建构。”（Bandura 1977）自我效能感可以给予一个人完成某项任务的信念，从而影响甚至决定人的努力程度。因此，自我效能感高的教师在教学工作中会自信、乐观地看待所遇到的困难和挑战。反之，自我效能感较低的教师在遇到困难时比较容易放弃，并因自信心不足而不能对教学全力以赴。因此，自我效能感与教师的职业倦怠是相互影响的，高自我效能感的教师更容易获得教学上的成功，而低自我效能感的教师在遇到挫折和困难时容易产生职业倦怠感，而职业倦怠感的形成又加剧低自我效能感的产生，如此恶性循环。

2.职业价值观

职业价值观也是影响教师职业倦怠的因素，因为它决定一个人的职业选择和对职业相关因素的态度和看法，以及对职业生涯的期望，从而影响其在职业中的行为表现。陈春莲（2009）指出，在职业评价标准方面，我国教师对职业声望及社会贡献的关注较少，更注重围绕个人实际方面的情况，如教师收入、人际交往、受他人尊重和职业稳定性等因素。可见，实现自我价值和经济收入是教师在评价职业价值时首要考虑的因素。受经济水平的影响，欠发达地区的教师在面对社会评价与自我评价不一致的情况时，会对自身工作的意义和价值产生心理困惑。因此，教师只有拥有对教师职业的认同感，才能减少或者避免陷入职业倦怠的困境并对教育事业充满热情和动力。

3.高中英语教师的特殊性

受高考的影响，高中英语教学中各种活动的设计和教学目标都指向高考。然而，作为一门语言，根据《课程标准》的要求，学好英语需要掌握听、说、读、写技能及其综合运用，因此，英语教师要在有限的时间内兼顾考试技能的教授和综合语言技能的培养。同时，英语属于一门外语，决定了教师首先要具备良好的英语语言应用能力。《课程标准》要求英语教师培养学生的家国情怀，因此，教师要教育学生爱国，融入外国文化，培养他们的国际视野。在经济欠发达地区，教育教学资源的短缺局限了学生的视野，导致其英语学习和语用意识比较薄弱，因此学生和英语教师的配合难度较大。

除了上述因素之外，家庭、个人性格等也会影响高中英语教师的职业倦怠，如家庭文化、家庭经济状况、家庭成员关系等。

三、经济欠发达地区高中英语教师职业倦怠感的应对策略

教育强则国家强，而教育的发展关键在于教师。经济欠发达地区的教师在我国是一个大群体，因工作环境差、工资水平低等客观现实，他们很容易产生职业倦怠感。经济欠发达地区的英语教学质量和发达地区相比，差距很大，这使教师获得较低的职业价值，从而引发职业倦怠感。教师职业倦怠感不仅影响教师的身心健康，而且给教学带来负面影响，使教学质量下降。如果不重视缓解经济欠发达地区教师的职业倦怠感，那么教育系统就会陷入“职业倦怠—教学质量下降”恶性循环的怪圈。综合上述原因分析，可以从以下三个方面应对。

（一）国家和社会层面

1.加大对经济欠发达地区的教育投入，提高教师的社会经济地位

教育资源的短缺不仅影响学生的发展，还使教师“有技无法施展”，从而降低教学成效。只有具备完善的教学设施，才能顺利开展教学，才能给教师提供更优质的学习平台，才能不断提升教师的专业能力，从而提升教育教学质量。美国心理学家马斯洛（2003）把人的需求分成五个层次，只有满足了基础的需求层次，才能逐步满足更高的层次。第一层次需求是生理需求和安全需求。因此，国家应从提高教师的待遇入手，切实提高他们的社会经济地位，满足他们的生存需求，让其有安全感和职业归属感。同时，增强教师的社会认同感，并给予其充分的尊重和肯定。只有在国家和社会的共同努力下，才能将“尊师重教”落到实处，才能提高教师的工作满意度和工作热情，吸引更多优秀人才进入教育行业，壮大教师队伍，提高教师质量，促进国家教育事业的发展。

2.树立对教师角色的合理期望

古往今来，教师被赞誉为“人类灵魂的工程师”，教师职业被认为是太阳底下最光辉的事业。可见，社会对教师的期望很高，但教师的经济社会地位较低，在这样的客观事实中，教师所承受的压力是常人难以比拟的。随着社会的快速发展，国家和社会求贤若渴，家长望子成龙、望女成凤，教师被寄予前所未有的高期望。有些家长把孩子交给教师后，就觉得孩子的安全问题、学习成绩、心理问题、道德问题等都应由教师负责。过高的期望给教师带来了巨大的压力，使其不知所措，对复杂的角色无所适从。因此，家长、学校、学生都应对教师抱有合理的期望，客观地看待学生出现的各种问题并全力配合教师的工作以减少其压力，让其在轻松的心理状态下，在教育事业上发挥更多的“光”和“热”。

（二）学校组织层面

1.改善学校文化环境

学校环境包括校本文化、工作环境、人文校园和文化校园四个方面（汤常丽 2017）。良好的学校文化环境有益于教师的身心健康，能够提高他们的工作效率并缓解其工作倦怠。良好的校本文化的关键在于团结共进的人文环境。如果教师和学校的管理者关系不和谐，教师的工作积极性就会受到影响，从而使教师产生心理倦怠。因此，学校管理者应积极与教师沟通，学会信任和赏识教师，给其提供学习的平台，促进其专业发展；教师应多理解学校管理者的工作并团结一心，为学校的发展共同努力。工作环境指学校的办公条件和教学设施。先进的教学设备可以提高教师的教学效率。尤其是英语学科，使用多媒体设备可以加大课堂知识容量，为学生创设良好的英语交际环境，提高他们的学习兴趣和热情。人文环境的创建主要在于师德师风。有的教师的教学能力有待提高，工作积极性不高，缺乏进取心，影响了学校的教学氛围和教学质量。学校应培养业务精湛、爱岗敬业、积极向上且拥有高尚师德的教师团队。校园文化指由师生共同创造的精神文化，包括各种各样的文化活动和校园制度建设。经济欠发达地区的学校应建设自己独特的文化，如广西革命老区的学校可以建设红色革命文化、少数民族文化等。丰富的校园文化能够陶冶情操、提高素养、缓解压力。

2.规范英语教学常规管理

有的学校主要关注教师的出勤情况、批改作业量、备课量等，很少关注备课的质量，使英语教学管理工作浮于表面。同时，学校没有经常组织科研活动以提升教师的教育教学水平。这对学校的发展非常不利。因此，可以通过以下两个方面进行：一方面，制订英语教学工作细则，根据课程改革的要求和学校的实际情况，制订切实可行的相关细则，如备课时必须认真写教案，用英语组织英语课等；另一方面，定期举行英语教研活动，如集体备课、教学说课或试讲、同课异构比赛、英语教师技能比赛、组织教师进行教育理论学习等。通过这样的教研活动让青年教师在资深教师的带领下快速成长，同时使教师相互学习、取长补短，树立竞争意识，提高进取心，向专业化发展，从而提高教学质量，避免其产生倦怠心理。

3.改进教师的评价机制

目前，我国中小学执行的评价机制主要是教师绩效评价，也叫教师奖惩性评价。教师绩效考核的评价指标主要包括教育教学能力、教学工作量、师德、工作态度、学生成绩和科研成果等方面（汤常丽 2017）。但是，在实际的教师绩效评价考核中，大多数学校主要关注学生的学习成绩和升学率，并以此判断教师能力和教学工作质量。然而，有很多内隐的知识是无法通过学生单一的分数考量的，如英语语言应用能力、学生的情感态度、道德、素质等，片面、功利化的评价会严重挫伤教师的工作积极性。因此，学校应调整各个指标所占的比重，将评价主体多元化，把奖惩性评价机制与教师的发展性评价相结合，对不同时期的教师采取不同的评价方法。此外，学校还应多关注教师的成长，以调动他们的工作积极性，激发其内在发展需求。

（三）教师自身层面

1.树立正确的职业价值观，坚定职业信念

首先，教师在职前期应对教师这一职业有正确的认识，入职后应对它保持职业认同，在内心认为它有价值、有意义，并在教学过程中逐渐认同自己的教师身份，把教师职业价值扎根在自己的意识中，将教学工作内化为自觉的行为。只有这样，才能在教学过程中体会乐趣，并产生职业幸福感，不断增加职业追求。其次，教师要认识到教书育人是一份崇高的服务性职业，它对每个孩子、每个家庭，乃至整个国家和民族的未来都有非常深远的影响，并将这样的职业意义升华为内心的情感和信念。教师只有对教师职业有了这样的情感倾向，才能积蓄源源不断的精神力量，在教学岗位上攻坚克难，为教育事业作出更大的贡献。

2.树立自信心，保持平常心

对自己过低的评价会产生低自我效能感和低自我价值感，从而容易产生职业倦怠感。因此，在教学工作中，教师应树立自信心，在遇到困难时客观、理性地正确归因，并努力寻找解决的办法，肯定自己的努力和优点，对取得好的教学成果感到自豪。对自己的不足要积极、主动地取长补短，尝试不同的方式，相信自己可以做得越来越好。此外，教师还要对教学各项事务及社会各界的期望保持一颗平常心，对教育教学目标不急于求成、急功近利，从容、平和地对待可能产生的倦怠心理及外界的干扰，把职业倦怠感所带来的负面影响当作对自己的考验和历练，并通过努力提升自己来缓解或克服；要制订合理的目标并一步步落实，体验成功的喜悦，提高自我效能感和自我价值感。

3.提升英语教师自身的业务水平

一方面，要积极参加上级部门组织的各类英语教学培训活动，通过学习优秀教师的教育教学方式优化自己的教学；另一方面，要重视理论学习，如英语教学法、教育心理学、外语教学理论等。只有掌握外语学习理论，才能了解英语教学的特点和规律；只有在正确的英语教学法指导下进行教学实践，才不会走弯路；只有掌握了教育心理学理论，才能更好地理解学生的心理发展变化，更好地教育学生。此外，教师还要不断反思自己的教学行为。一堂课总会存在不足，教师要在反思中发现亮点和不足，以扬长避短。经济欠发达地区的英语教师要培养自己的教学反思能力。当高估了学生的水平时，会使教学效果与预期相差甚远，这时就需要调整教学内容和教学方式，如用较简单的英语单词和句子解释，树立学生学习英语的自信心。只有不断反思和调整教学措施，才能不断进步，提高教学水平。

4.为学生创造良好的英语语言环境

经济欠发达地区的学生缺乏良好的英语语言环境，只能依靠课堂和校园，而有利的英语语言环境能够潜移默化地促进学生积极学习英语，从而提高其英语水平。因此，教师应精心准备每一堂英语课，并用标准、流畅、简单的英语口语组织课堂，与学生交流，充分利用多媒体工具和网络资源辅助教学，让学生体会英语语言的乐趣。另外，教师要鼓励学生在课后多用英语交流，并举办一些简单的活动或者英语比赛等，提高他们学习英语的兴趣。

结语

总之，随着国际化进程的不断推进，具备良好的综合能力的英语人才是社会的需求，因此优质的英语教学极其重要。在我国，经济欠发达地区占比较大，这些地区的英语教学更应受到重视。在这样的社会背景下，高中英语教师尤其是经济欠发达地区英语教师的职业倦怠现象越来越普遍。社会各界应正视这个问题并采取行之有效的方式缓解和消除教师的职业倦怠，让教师在教育事业上发光发热，推动教育事业的发展。