中老年群体新媒介素养的提升路径研究

【摘   要】本研究旨在探索中老年人新媒介素养提升的路径，通过文献研究和内容分析，发现中老年人新媒介素养的现状和影响因素，提出提升中老年人新媒介素养的具体措施和建议，以让中老年人更好地适应信息社会。

【关键词】中老年人；新媒介素养；提升路径

美国新媒介联合会曾对“新媒介素养”进行了明确定义，即“由听觉、视觉以及数字素养相互重叠共同构成的一整套能力与技巧，包括对视觉、听觉力量的理解能力，对这种力量的识别与使用能力，对数字媒介的控制与转换能力，对数字内容的普遍传播能力，以及轻松对数字内容进行再加工的能力”[1]。本研究中，中老年人主要指的是那些居住在农村或城市、年龄超过45周岁的中华人民共和国公民。尽管中老年群体已经通过努力学习掌握了数字媒介的基本使用知识，但媒介素养和数字素养的不足依然限制着他们的数字能力。此外，这两个概念所揭示的数字鸿沟可能随着人口老龄化程度的加深而不断扩大。因此，弥合数字鸿沟、提升中老年人的新媒介素养成为当下急需解决的问题。

一、中老年人新媒介素养现状

随着数字技术的快速发展和互联网的普及，新媒体成为人们获取信息、相互交流的主要渠道。第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网民规模为10.79亿人，互联网普及率达76.4%，其中，50-59岁网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为72.8%，60岁及以上网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为54.6%[2]。然而，中老年人在适应和使用新媒体方面存在一些独特的问题和局限性。我们可以从以下四个层面来分析当前中老年人的新媒介素养情况。

（一）接触媒介种类

当前中老年人的媒介接触种类呈现多样化和多元化的趋势。随着科技不断进步和社会的快速发展，中老年人在媒介使用方面正与时俱进，他们的媒介接触也发生了显著的变化。互联网的普及使得中老年人可以通过手机、电脑等设备浏览新闻网站、观看视频、使用社交媒体以及各种移动应用程序。这些数字化媒体为中老年人提供了更多的选择和便利，使他们能够更加自主地选择和定制自己感兴趣的内容和服务。此外，中老年人也逐渐涉足新兴媒体领域，如音频播客、电子书和在线购物等。这些新兴媒体为他们提供了更多的学习、娱乐和消费机会，使他们的媒介接触更加丰富和多元化。然而，还有部分中老年人仍然会从传统媒体如报纸、电视上获取信息，这些传统媒体不仅为他们提供了新闻、娱乐和文化内容，还满足了他们对实时信息和深度报道的需求。因此，当前中老年人的媒介接触种类包括传统媒体、数字化媒体以及新兴媒体，呈现出多样化和多元化的特点。这为中老年人提供了更广阔的媒介选择，丰富了他们的生活体验，并促进了他们与时代的紧密连接。

（二）接触媒介需求

目前，越来越多的中老年人开始关注和利用新媒体，特别是社交媒体平台。一方面，他们希望通过新媒介获取各种信息，包括新闻、健康知识、社会动态等。信息的获取对于他们保持与社会的联系、扩展知识面以及做出正确的决策至关重要。娱乐消遣也是部分中老年人媒介接触的重要需求。他们渴望通过媒介获得各种娱乐内容，如电影、音乐、电视剧、综艺节目等[3]。另一方面，中老年人通过社交媒体与家人和朋友保持联系，分享生活经验和快乐，以及参与各种感兴趣的社群。甚至在新媒体平台上分享自己的经验和知识，参与社交互动不仅可以增加他们的自我满足感和社交支持，还可以促进多代之间的交流与理解。此外，一些中老年人通过互联网和智能设备使用健康管理、医疗咨询、在线社交、远程学习等各种便利服务，提升了自己的生活品质。尽管部分中老年群体年事已高，但他们仍渴望融入社会，与社会进行密切互动，以克服孤独感，展示自身存在的价值。新媒介为中老年人创造了更多融入数字化社会的机会。

（三）媒介信息的认知和批判能力

中老年人的媒介信息認知水平呈现出一定的差异。部分中老年人可能缺乏对新媒体平台和技术的了解，对数字化的媒介环境存在一定的陌生感，对于新兴媒介形式、网络语言和互动性的理解有限，也有少数中老年人在数字素养方面表现出较高的水平，能够灵活运用各种媒介工具和平台，以满足自身的信息需求。信息泛滥和信息碎片化的特点使得中老年人在面对大量信息时更容易受到误导和欺骗。相当一部分中老年人对信息真实性和可信度的判断能力有限，容易受到谣言、虚假信息的影响，同时对网络安全和隐私保护的意识较弱[4]。

（四）媒介使用和创作能力

虽然中老年人中使用互联网和新媒体的比例不断增加，但与年轻人相比，他们普遍面临着技术使用的障碍。其中包括对新设备和应用的陌生感，对数字技术的恐惧感，以及对信息安全和隐私保护的担忧。其次，中老年人的媒体素养水平参差不齐。一部分中老年人在新媒体的使用方面相对较为熟悉和熟练，能够轻松浏览网页、使用社交媒体，并且善于筛选和评估信息的可信度；但多数中老年人可能连手机上微信等社交软件都不熟悉，他们只有在过年过节时才能匆匆与子女见上一面。大部分的中老年人很少主动参与到网络互动中，这可能与个人兴趣、技术能力以及对媒介应用的认知等因素有关。

二、中老年人新媒介素养的影响因素

（一）个人因素

一方面，中老年人由于生理原因，包括身体机能下降、视力较差、颈椎疾病和记忆力减退等问题，在新媒介上进行操作和使用可能面临一定的困难。[5]身体机能的下降使得他们可能无法灵活地操作复杂的数字设备，如智能手机和平板电脑。视力问题可能导致中老年人难以辨别小字体或屏幕上的细节，影响他们对媒介信息的获取和理解。此外，颈椎疾病和其他健康问题也可能限制中老年人长时间使用媒介设备，影响他们的媒介接触和参与程度。这些生理问题都会导致中老年人对新媒介的使用兴趣降低。另一方面，中老年人可能没有接受过数字技术和新媒体使用方面的教育和培训，缺乏使用新媒介的基本知识和技能，同时对于新媒介的功能和应用方式缺乏了解，对数字化的世界感到陌生和不适应。

（二）环境因素

数字媒体为年轻一代的数字原住民带来了巨大的便利，但也导致了中老年人逐渐成为“数字难民”，进一步加大了不同代际之间的数字鸿沟。对于中老年人来说，由子辈向父辈传授技能的数字反哺关系成为影响其新媒介素养的关键因素。在数字反哺的过程中，子辈充当引导者和教师的角色，为中老年人提供个性化的指导和支持。他们能够详细解释和示范如何使用各种数字工具、应用程序和社交媒体平台，帮助中老年人克服技术上的障碍和困惑[6]。在调查中还发现，在不同地区生活的中老年人之间形成了“数字鸿沟”。在城市中生活的中老年人相比在农村生活的中老年人对新媒介的兴趣和依赖更强，文化水平越高，对新媒介的使用能力也越强。

（三）媒介因素

年轻人对网络的依赖性高是当今社会的普遍现象，因此许多新媒介和应用程序在设计时主要瞄准年轻人市场，却忽视了中老年群体的需求。例如手机等设备的小屏幕对于视力较差的中老年群体来说不够友好，限制了中老年人浏览和阅读网页内容的能力，这影响了他们的上网体验。其次，现在的手机系统更新换代迅速，功能愈来愈多样化，中老年人可能由于记忆力较差而难以适应不断变化的手机操作功能。除此之外，大部分应用程序和网页推送的信息内容可能并不符合中老年人的兴趣。目前的应用程序和上网设备设计过于年轻化，更注重时尚、娱乐和年轻人的兴趣领域，忽略了中老年人的兴趣和需求，大部分中老年人更倾向于获取与健康、养老、社交等相关的信息，而这些内容在许多应用程序和网页中并不充分呈现，从而影响了中老年人的媒介使用体验。

三、中老年人新媒介素养的提升路径

（一）自我努力

保持积极的学习态度和持续的学习习惯对中老年人提升新媒介素养至关重要。随着科技的快速发展，新的媒介工具和应用不断涌现。因此，中老年人应保持好奇心和求知欲，持续学习和更新自己的知识，例如定期阅读相关书籍和文章，关注媒介技术和趋势的发展，参加相关培训和研讨会，以不断提升自己的媒介素养，适应和利用数字化时代的媒介环境[7]。此外，中老年人通过参加培训课程、参与社区学习活动或利用在线教育资源，可以学习电脑、智能手机和其他数字设备的基本操作技巧，主动学习和掌握基本的数字技能。同时主动了解常用应用程序和网络平台的功能和用途，学会浏览网页、发送电子邮件、使用社交媒体等，有助于中老年人更好地参与数字化社会。

（二）加强代际沟通

周晓虹认为，因为急剧的社会变迁，亲代经常受到传统思维、固有经验和行为模式的束缚，逐渐丧失了教化的绝对权力；而子代由于较高的敏锐性和接受能力，凭借语言和器物接触的优势获得了前所未有的反哺能力[8]。家庭内的数字素养传承不仅对中老年人的媒介素养提升和社会适应力增强具有积极作用，同时也有助于培养年轻一代的责任感。这一过程成为不同代际之间相互理解、共同成长的桥梁。年轻一代应积极与家中长辈进行有关媒介接触的思想交流和观点讨论，以随时消除中老年人在网络使用中可能遇到的困难和恐惧情绪，主动了解他们在媒介使用方面的需求。同时，年轻一代应避免对中老年人表现出不耐烦、不理解等负面情绪，以免伤害他们的学习积极性和自信心。相反，应积极鼓励中老年人多尝试，勇敢克服媒介学习中的各种困难。中老年人也应主动放下过于固执的立场和年龄偏见，愿意接受年轻一代传授的媒介新知识和技能，與他们一同成长和进步。[9]

（三）优化媒介体验

优化中老年人的媒介体验是建设一个包容性数字社会的重要任务。设计师们在开发数字媒介平台和应用程序时，应考虑到中老年人的特殊需求和使用习惯[10]。例如，调节字体和图标的大小，提供清晰明了的导航和操作指引，以减轻他们在使用过程中的困难和不适。同时，提供可调节的亮度和对比度选项，以满足不同视力水平的需求，为中老年人创造更好的视觉环境。除此之外，信息的筛选和过滤对于中老年人的媒介体验也至关重要。在当前信息爆炸的时代，中老年人往往面临大量的信息选择，但并非所有信息都适合他们的兴趣和需求。因此，需要为中老年人提供个性化的信息推荐和过滤机制，以确保他们能够接触到有质量、有价值的内容。

四、结语

本文分析了当前中老年人新媒介使用现状和影响中老年人新媒介素养的因素，探讨了提升中老年群体新媒介素养的路径。在信息技术快速发展和数字化社会的不断演变中，中老年人的新媒介素养成为一个备受关注的议题。研究发现，中老年人在新媒介素养方面存在一些固有的障碍，如生理上的限制、文化素养的差异以及缺乏对新媒介的认知和批判能力。然而，通过自我努力、加强代际沟通、优化媒介等途径，中老年人可以逐步提升自己的新媒介素养水平[11]。

在科技不断进步的时代，新媒体已成为人们信息传播的主要渠道，而中老年人在数字化时代的信息获取和传播上处于不利地位，正如刘海龙所说，我们要关注传播权受损的一方，并且最终需要促进问题的解决[12]。提升中老年群体的新媒介素养是一个持续的过程，需要从多个层面出发，只有通过这些综合性的努力，中老年人才能更好地适应数字化时代的媒介环境，享受到新媒介所带来的便利和机遇。

注释：

[1]李德刚，何玉.新媒介素养：参与式文化背景下媒介素养教育的转向[J].中国广播电视学刊，2007（12）：39-40.

[2]中国互联网络发展状况统计报告：中国网民规模达10.79亿人[J].新民周刊，2023（33）：35.

[3]武晓立.跨越“数字鸿沟”：社交媒体时代老年人媒介素养的提升[J].青年记者，2020（25）：16-17.

[4][6]张大伟，谢兴政.农村中老年人提升新媒介素养的“关系”路径研究[J].新闻大学，2022（08）：1-16+121.

[5]朱琳，田瑞琪.老年群体新媒介素养现状的研究[J].传媒论坛，2020（21）：158+160.

[7]曹海涛，刘晔菲，黄香琴.移动教育：社区老年教育新视野[J].成人教育，2019，39（09）：32-37.

[8]周晓虹.文化反哺：变迁社会中的亲子传承[J].社会学研究，2000（02）：51-66.

[9]邬晶晶.现阶段老年人媒介素养现状考察与提升对策[J].传媒评论，2015（04）：94-96.

[10]黄晓晶.数字鸿沟视域下老年群体数字化生存的重构之道——以新媒体接触为例[J].声屏世界，2020（16）：88-89.

[11]何敬，陈伟，潘宇.国内老年人媒介素养研究述论——基于CNKI期刊文献的统计分析[J].新媒体研究，2022，8（06）：9-12.

[12]刘海龙.传播中的身体问题与传播研究的未来[J].国际新闻界，2018，40（02）：37-46.

（作者：安庆师范大学传媒学院硕士）

责编：周蕾