浅谈辅导员与学生和谐人际关系的构建

【摘要】辅导员与学生的人际关系构成高校师生关系中最重要、最基本的人际关系之一。受来自辅导员和学生两方面各种因素的影响,两者之间存在着多样关系模式。辅导员在两者关系中的核心地位,要求他们从自身出发,采取多种有效措施,构建起和谐的师生关系。实现师生关系的和谐是辅导员有效地开展工作的基本要求,这对构建和谐校园甚至和谐社会有着巨大的促进作用。

【关键词】人际关系;因素;模式;和谐

人际关系,是人与人在社会交往的基础上产生的心理联系,它反映了人与人之间相互影响和相互作用的具体状态及人与人之间心理上的吸引和排斥关系。不同的人际关系会引起不同的情绪体验。辅导员是学生在校学习期间联系最直接的老师,因此,辅导员与学生的人际关系自然而然成为大学生在校各种人际关系中最重要的关系之一。辅导员与学生的人际关系,对辅导员工作的开展和成败,学生的成长和发展有着较大影响。辅导员与学生之间和谐的人际关系,有利于辅导员对学生进行更有效的教育和管理,充分发挥辅导员教育育人、管理育人的作用。

一、 影响辅导员与学生人际关系的主要因素

1.辅导员方面的因素

由于辅导员在学生管理中起着主导和决定性作用,因而辅导员不可避免地成为辅导员与学生人际关系的核心。根据笔者实际工作的切身感受,认为从辅导员的角度有以下两个主要因素:

第一,辅导员的管理模式。由于年龄的差距、专业的差别、个性的不同,不同的辅导员对于学生的管理理念有着千差万别的理解和贯彻,自然就形成了各式各样的管理模式。管理模式的区别,重点在于管理的宽松尺度。多数辅导员认为,合适的管理模式应该管理适度,既不能太紧,也不能太松,否则容易影响学生全面素养的提高。太紧指的是把学生看作“孩子”,如同父母对孩子一样,总是认为孩子永远长不大,需要自己大包大揽、事无巨细的管理。太松指的是觉得学生应该“学会长大”,应该放手让他们在实践中改进自己,提高自己。辅导员普遍希望,并且一直努力尝试,尽量使自己的管理模式让学生感觉松紧适度。学生们也普遍有同样的愿望,希望既能有培养自己、发展自己、提升自己的空间,又能时刻感受到来自辅导员的、方方面面的关注。

第二,辅导员的处事方式。辅导员与学生之间是“亦师亦友”的特殊关系,在这种特殊关系中,处于核心地位的是辅导员对学生的教育、管理。所以,尽管辅导员和学生有着共同的奋斗目标,即一切为了学生成才;但是,由于两者在教育和管理的过程中所处的地位不同,采取的方式方法必定存在差距。所以,辅导员和学生之间可能存在着一些矛盾,虽然这些矛盾的性质是非对抗性的,可调和的。如何解决好这些矛盾,关键在于辅导员的处事方式。一个人的处事方式,是他长期学习,长期思考,长期实践的结果;而一个辅导员对学生的处事方式,更是他管理艺术的集中体现。多数辅导员在自己的工作实践中,一直都在不断努力,希望自己对学生的处事方式能让学生心服口服。恰当的处事方式也是学生普遍对辅导员的希望和要求。

2.学生方面的因素

从学生方面来分析,以下几个因素是不可忽视的:学生的自觉性、主动性以及心理成熟程度。影响辅导员与学生人际关系的首要因素就是学生的自觉性、主动性。如果学生对辅导员的教育、管理漠然处之或胡乱应付,必定影响双方的人际关系。在大学学习阶段,辅导员与学生之间主要是教育者和受教育者的关系,这是由双方社会角色模式所决定的。所以,学生的自觉性、主动性在双方的人际关系中居重要地位。学生的心理成熟程度则是多方面的,学生的心理成熟度越高,辅导员教育、管理的方式越恰当,双方人际关系就会越和谐。

二、辅导员与学生人际关系的类型

辅导员与学生之间的人际关系大致可以分为以下三种类型:

1.辅导员权威型

这类人际关系的形成和发展是以辅导员为中心的。这种类型中的辅导员一般年龄较长,具有人格魅力,或是个人威信很高,富有教育、管理艺术,处事方式为学生所信服,深受学生们的尊重,在学生的心目中形成了权威。

这种人际关系十分有利于辅导员的教育和管理,也往往在工作中成效显著。但其缺憾在于,在辅导员的权威之下,学生的自主发展受到约束,甚至不利于培养他们的自主能力和独立能力。

2.师生互动型

这是一种辅导员和学生互相促进、互相提高的平等人际关系。这种类型中的辅导员多是年轻有为、充满活力,能够给学生创造活跃发展环境的中青年教师。他们具有一定的专业才能,关心学生所思所想,重视与学生的互动。学生对他们往往愿意主动接近,师生正式交往与非正式交往的程度都高于其他两种类型。

这种人际关系中,辅导员和学生的年龄差异不显著,双方的心理距离不大,能够互相理解。有问题出现时,不论在教育、管理方面,还是其他生活方面,双方都容易沟通。

3.师生松散型

这种类型在很多情况下,是由于客观原因造成的。主要原因是现在学生就业的压力很大,很多学生在完成课堂学习之余,忙于接受各种各样的技能教育,和辅导员之间缺少更多的接触机会。另一种情况是目前大学生的兼职现象日益普遍,学生的勤工助学活动得到提倡,辅导员必须考虑到学生的实际困难,和学生的接触机会就较少。此外,由于多数年青辅导员还存在提高自身专业水平和业务水平的客观要求,和学生交流也受到一定程度的影响。

三、构建和谐师生关系的措施

辅导员与学生的人际关系是高等教育过程中最重要、最基本,同时也是最经常、最活跃的人际关系之一。和谐的辅导员与学生人际关系不但提高了辅导员的工作效率和业务水平,而且对有益与学生的全面发展。那么,辅导员应该采取哪些措施,才能适应当前的教育、管理形势,构建和谐的师生关系呢?

1.加强和学生的沟通。多样的沟通形式、丰富的沟通内容、适当的沟通频度是构建和谐师生关系的必要条件。在沟通形式上,辅导员和学生之间的沟通形式往往单一,基本上采取“说教”形式。辅导员苦口婆心的说教,常常换来的是学生的“左耳进,右耳出”。有学生反映,辅导员的用心是良苦的,但是缺乏长期的说服力。而在课外活动中,学生往往是活动的主体,辅导员以指导者的身份进行教育、管理,难以真正参与到学生的活动中,学生也认为有了教师的参与会感到拘束。在沟通内容上,辅导员和学生之间的沟通内容大多涉及校规校纪、日常学习生活事务,关乎彼此的人生观、价值观等方面的沟通十分有限。由于辅导员人数和学生人数配备比例较小,辅导员很难对每一个学生“面面俱到”,沟通的频度自然较低。辅导员希望从学生那里得到真诚的信息反馈从而不断提高教育、管理质量,关键的解决之道在于加强和学生的沟通。

2.突出教育和管理的时效性。辅导员对学生的教育和管理,根据学生的不同阶段,要有不同的侧重点;要解决学生当前最困惑的问题,这样,才能树立起辅导员在学生心中的“权威”地位,得到学生的信任,构建起和谐的师生关系。刚进校时,学生要适应大学学习和生活;这个过程就要求辅导员多操心、多费心,管理和教育要特别注意细节。适应大学学习和生活后,学生开始考虑自己的出路;这个时候,他们最茫然,对于人生和社会的许多想法也困扰着他们,要帮助他们逐步树立起正确的目标体系,从茫然之中走出来。快毕业了,要找工作,学生不知道如何寻找适合自己的工作,对自己的前途缺乏信心;辅导员就要给予他们合适的指导,鼓励他们自信。总之,辅导员要时刻为学生着想,要想学生所想,解学生所惑。

3.提高教育和管理工作的艺术性。不同的辅导员,有不同的教育、管理艺术;即使是同一个辅导员,对不同的学生,也会有不同的教育、管理艺术。但不论何种教育、管理艺术,首先都要求辅导员学会尊重和欣赏学生。每个人都渴望获得别人的尊重和欣赏;学会尊重和欣赏学生是对学生进行的感情投资,也是严格管理的情感基础。如果辅导员能够真诚地尊重和欣赏每个学生,那么这就足以促使学生和他构建起和谐的师生关系。因为每一位学生都渴望从辅导员那里得到尊重,得到欣赏。要做到严格管理,辅导员还必须实行“人治和法治并举”。“以人为本”的教育、管理模式,注重学生的自我教育、自我管理、自我服务。这样的教育、管理模式,不仅能锻炼学生的能力,更能激发学生的主动性和创造性。但是,学生们才二十左右,他们还不成熟;因此在“人治”的同时,需要辅导员严格按照学校制度来约束他们,“没有规矩不成方圆”,让学生养成良好的习惯,对他们将来都是有益的,这就是要进行“法治”的原因。完美的教育、管理艺术,当然是二者合二为一。

4.坚持教育和管理工作的公平性。辅导员教育和管理的公平性,是和谐师生关系的最大保障。辅导员工作最大的忌讳是不公平,而公平是相对的,特别是实体公平。所以辅导员在工作中应尽可能做到程序公平,实现制度正义,以程序公平来促进、实现实体公平。现在,学生每学期都有各项评定,每项评定都有名额的限制。在各项评定的过程中,辅导员都处在领导和监督的地位,对于评定有相当大的影响力。因为点点滴滴都关系到学生的切身利益,特别需要辅导员做到公平公正。如果做不到公平公正,各种师生矛盾就会滋生和蔓延,甚至激化。要做到公平公正,不仅要求辅导员的教育、管理要有章可循,工作作风要民主,工作方式要公开。同时,在教育、管理过程中,辅导员要把学生作为主体,把握好辅导员的主导作用和学生主体作用,注重发扬民主,努力创造良好的氛围;要坚持政策公开、程序透明,允许和鼓励学生充分发表自己的意见和看法;要认真对待每一位学生,及时解决师生间、学生间的矛盾冲突。这样,辅导员的工作就容易被学生接受,能被更多学生认为公平公正。公平公正的教育和管理不但促进辅导员与学生的人际关系构和谐发展,而且学生之间的关系也会更和谐。

【参考文献】

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[4]辅导员的天职:引导学生走向成功[EB/OL].http://www.gog.com.cn,2008.

作者简介:

杨思燕(1976--),女,法学硕士,陕西广播电视大学职业技术学院教师。