口腔工艺技术专业学生对专业满意度的调查

毛珍娥，郭 红 ，付 裕

（长沙市卫生学校，湖南 长沙 410100）

口腔工艺技术专业学生对专业满意度的调查

毛珍娥，郭 红 ，付 裕

（长沙市卫生学校，湖南 长沙 410100）

笔者通过走访调查与采用自填式不记名问卷法对我校105名口腔工艺技术专业学生，就其对本专业的满意程度进行调查研究，结果显示，大多数学生对所学的口腔工艺技术专业满意程度低，其原因主要是社会、家庭、个人对本专业的了解不够，对专业缺乏兴趣。因此，必须加大宣传力度，完善管理，提高教学质量，提高口腔工艺技术专业学生的专业满意度，培养更多的口腔工艺技术实用人才。

口腔工艺技术专业；调查；专业满意度

口腔工艺技术专业主要培养面向各级（各类）医疗卫生机构、义齿加工中心（加工厂）等单位从事口腔工艺技术工作，具有职业生涯发展基础的技能型、服务型的高素质劳动者[1]。

随着现代化科学技术的进步和工业化管理体系的发展，义齿制作加工改变了以前小作坊的方式，义齿加工技术从手工操作变为自动化操作，从经验性、感觉性向规范化、标准化、产业化发展[2]。口腔工艺技术专业发展迅速，逐渐成为热门专业，但目前尚无针对口腔工艺技术专业学生群体的研究，本文通过对口腔工艺技术专业学生对专业满意度的现状调查，为口腔工艺技术专业教育提供一定的依据和参考。

1 对象与方法

1.1 研究对象

本次调查采用整群分层抽样方法，以我校在校的所有口腔工艺技术专业学生为调查对象，其中包括4个年级：2004级、2005级（高职）和2007级、2008级（中职），共发放问卷120份，回收问卷114份，除去无效问卷9份，回收有效问卷105份，回收率为95%，有效回收率为92.11%。其中男生48人，女生57人。低年级（中职）49人，高年级（高职四、五年级）56人。

1.2 调查方法

我们在研究过程中，研究工具的设置主要参阅明尼苏达满意度问卷（MSQ），根据我校口腔工艺技术专业的实际情况，自编学生调查问卷，内容包括：对专业满意度情况进行很满意、比较满意、不太满意、不满意、很不满意（1～5级）5种满意程度评定，在专业、个人、社会因素范围内制订了5个专业满意度指标，分别为专业因素（专业认识与专业前景）、个人因素（学习兴趣、人生规划）、社会因素（社会评定）。采取自填式不记名问卷方式[3]进行调查。

2 结果

2.1 学生对专业满意度较低

从调查结果来看，对专业很满意的学生仅占总人数的5.71%、比较满意者占49.52%、不太满意者占30.48%、不满意者占10.48%、很不满意者占3.81%。不太满意、不满意与很不满意者占44.76%。高职和中职口腔工艺技术专业学生对专业满意度的具体情况见表1。

表1 口腔工艺技术专业学生的专业满意度情况[n（%）]

2.2 影响学生对该专业满意度的因素（见表2）

表2 影响学生对该专业满意度的因素

3 分析与讨论

3.1 各年级口腔工艺技术专业学生对专业满意度情况总体分析

从总体情况来看，对口腔工艺技术专业很满意、比较满意者占总人数的55.24%，总的来说，对专业满意者的比例较高，对专业不满意者的比例偏低。

3.2 报考前了解本专业和自愿报考本专业的比例偏低

大部分学生报考前对本专业不甚了解，有的甚至没有理解和区分口腔工艺技术专业与口腔医学专业培养目标的差别，专业选择的盲目性导致他们入学后学习没兴趣，从而影响他们对专业的满意度。

3.3 不满意的主要因素

通过本次调查，发现学生对本专业不满意的主要因素有以下几个方面。

3.3.1 专业认识不足，对专业缺乏兴趣 专业认识是影响专业满意度的重要因素之一。义齿加工中心（加工厂）作为社会化、企业化的一种经济实体，主要承担着遍布全国数以万计的口腔医院（诊所）的义齿加工任务，其采用来件加工的模式，按照口腔医师的设计制作各类修复体。调查表明我校学生中报考前比较了解本专业和自愿报考本专业的学生不到20%，绝大多数学生因为亲朋好友在口腔医院（诊所）就业，单纯地认为口腔职业赚钱，入学后才知道口腔工艺技术专业的培养方向有别于口腔临床医学专业，毕业之后只能做口腔技师，如此盲目填报志愿导致其对专业不满意，从而对专业缺乏学习兴趣。

3.3.2 对就业前景不乐观，与个人发展目标有距离 就业前景是影响专业满意度的最重要指标。因为它关系到将来的人生发展问题，譬如就业。近年来，尤其是金融危机以来，我国的就业压力进一步增大。学生本身的素质和技能以及专业方向是用人单位最为注重的方面，决定着学生能否顺利就业，因此就业前景成为学生关注的焦点。

从20世纪90年代中后期开始，一种全新模式的口腔修复制作单位义齿加工中心（加工厂）在我国市场经济的改革中产生和发展起来。在义齿加工中心（加工厂）工作的技术人员是技工或技师，而不是口腔医师。作为口腔技师这一特定职业，绝大多数学生毕业后只能在义齿加工中心（加工厂）就业，与他们在口腔医院（诊所）就业的定位相差甚远。

由于心理准备不足，对专业的误解，学生或不适应学校的专业学习任务安排，或因为兴趣发生变化，在一定程度上对专业不满。

3.3.3 社会评定低于预期 对于学生来说，他们看重的是学校或专业的竞争力。在我国，规范化、标准化和产业化发展的义齿加工中心（加工厂）于20世纪90年代中后期才出现，虽然在市场经济的改革中发展很快，但由于发展历史不长，大多数人不知道、不了解口腔工艺技术这个专业，造成了学生对本专业的发展前景感到迷茫，面对来自社会的关于该专业的信息时，他们对不良评价变得敏感，这些都会造成学生对专业的满意度下降。

同时社会评定低于预期，也说明学生存在较强的竞争感、紧迫感和需认同感，他们希望通过努力学习，将来能在口腔工艺技术专业领域最大限度地发挥自己的才能，并且得到社会更多的尊重和理解。

4 实际指导意义

义齿加工中心（加工厂）目前在我国发展迅速，口腔工艺技术专业学生的就业形势较好，但由于现代意义上的义齿加工中心（加工厂）在我国发展起步较晚，我校口腔工艺技术专业的大多数学生因报考前不了解本专业，且其毕业后将在义齿加工中心（加工厂）就业，与他们在口腔医院（诊所）就业的目标定位差距较大，因此其在一定程度上对专业不满，从而影响专业学习和就业。

建议加大口腔工艺技术专业的教育宣传力度，使社会、家庭、个人不断了解该专业；改善专业的学习条件，不断提高教学质量，让学生得到专业的教育；继续加强校企合作，进一步落实学生顶岗实习，提高就业率；根据学生的个体特点，为学生设计可行的职业生涯发展规划，使立志从事口腔工艺技术职业的学生能有计划、有目标地学习发展，逐渐成为口腔工艺技术的中坚力量，最大限度地提高他们的专业满意度。

[1]卫生职业教育教学指导委员会．口腔工艺技术专业教学计划和教学大纲[M].北京：人民卫生出版社，2007.

[2]张亚丽.口腔工艺技术概论[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]陶国富，王祥兴.大学生社会心理[M].上海：华东理工大学出版社，2005.

G526.5

B

1671-1246（2010）06-0100-02