创新导向型领导如何创造卓越绩效——以腾讯公司为例

● 刘 超 付金梅

由于在制度和文化建设方面存在一定缺陷，民营企业的发展在很大程度上取决于企业家的领导水平。本文引入腾讯公司案例探讨了创新导向型领导对组织绩效的影响机制。

一、案例企业及其领导风格

案例企业简介

腾讯公司2004年在香港上市。目前已经发展成为全国市值、收入及利润方面均排名第一的互联网综合企业，拥有行业领先的自主创新能力，专利授权数高踞全国第一。公司提供的提供一站式在线生活服务，包括互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务；通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台开展具体业务。公司在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面拥有相当数量的专利申请。2007年，公司在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家创新研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。

笔者将案例企业的领导风格总结如下：

1.经常研究竞争对手的产品和行动并获得改进组织的想法，一旦发现对手的创新之处，就立即实施“移植”。

2.企业领导者对所有新产品和新服务，在第一时间进行亲自试用，并认真提出问题。

3.提出新的具有创造力的想法来改善产品、服务和工作流程。

4.鼓励员工积极提出意见，注重沟通协调。

5.具有很强的管理能力和高度的责任心，能够“量体裁衣”为企业制定出符合企业实际的发展战略。……