电子商务服务业的自适应能力研究

张醍

[摘 要] 当前，我国经济已进入一个与过去三十多年高速增长期不同的增速换挡、方式转变、结构优化、动力转换的经济发展“新常态”。从高速增长转为中高速增长，经济结构优化升级，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。加快形成新的经济发展方式，需要更多地依靠现代服务业和战略性新兴产业带动。电子商务服务业作为近年来兴起的新兴产业，在促进传统产业和新兴产业的融合、降低流通成本中发挥着重要作用，也是扩大内需、促进消费、激励创业、助推大众创业、万众创新的重要途径之一。

[关键词] 电子商务；服务业；自适应能力；特点；过程

[中图分类号] F470 [文献标识码] B

一、国内外研究综述

WarrenG.Bennis认为，组织必须完成两项互相关联的任务才能存在下去。这两项任务分别是内适应和外适应：内适应是指企业内部各组成部分以一种稳定有序的方式进行合作与竞争、互动与互应，经由某种复杂的社会过程使其成员适应组织的目标，而组织也适应成员的个人目标的过程。外适应是系统环境进行一种稳定有序的方式进行的物质、能量、信息的交流和交换。一旦这种外部环境发生变化，稳定的运行模式被破坏，企业就处于不适应环境的状况。

张青山等认为企业自适应机制，本质上是企业能够通过自身对环境变化作出反应，使企业能够做出自我我调节机制以适应环境，它应具备两个功能：一是成长功能，具体来说是指企业自动调整自身与外部环境两者动态平衡的功能，其主要作用在于促进企业变动，即为了达成企业目标、企业功能及其相应组织与企业动态环境之间的平衡和协调，根据具体环境的变化重新来调整企业的内部和秩序；……