PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果观察

张晓云云南省德宏州人民医院儿科，云南德宏 678400



PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果观察

张晓云
云南省德宏州人民医院儿科，云南德宏 678400

［摘要］目的 分析PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果。方法 选取该院新生儿科中2014—2015年住院患者2 000例，通过采取PDCA循环后，观察分析新生儿科护理质量水平在病房管理、基础护理、穿刺技术以及消毒隔离技术和静脉渗漏发生率等方面的落实情况，不断对新生儿科护理管理质量进行加强，对比实施PDCA循环前和实施后新生儿科护理质量的评分状况，分析患儿的家属对护理的满意程度。结果 采用PDCA循环后，新生儿科护理质量水平在病房管理、基础护理、穿刺技术以及消毒隔离技术和静脉渗漏发生率等方面的落实情况比较实施前有明显提高，家属护理满意度也高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。护理中出现的不良事件的几率明显低于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 实施PDCA循环后，能够有效持续地改进新生儿科的护理质量，同时还能提升患儿家属的护理满意度，进一步促进护士的工作积极性和专业水平的提升，有效改善医患关系。

［关键词］PDCA循环；新生儿护理；质量管理；应用效果

护理质量管理是护理管理的核心内容，护理质量受到医院越来越大的重视。该院的护理工作根据《三级综合医院评审标准实施细则》以及《医院护理工作规范》的要求进行的，采取三级护理质量管理体系，在评分得到标准中对新生儿护理质量管理以及对质量的持续改进都有明确的要求，要求内容需要有专项护理质量管理标准，要求有考核评价和持续改进护理质量的相应措施［1］。……