基于众创空间的高校图书馆大学生创客支持服务研究*

张 楠

(河北科技师范学院 图书馆, 河北省 秦皇岛 066004)



基于众创空间的高校图书馆大学生创客支持服务研究*

张 楠

(河北科技师范学院 图书馆, 河北省 秦皇岛 066004)

众创空间是目前时代发展的必然产物，高校图书馆构建众创空间为大学生创客提供支持服务具有深远意义。针对这一现象，对我国高校图书馆众创空间开展现状进行了调查，根据结果分析存在的问题并就噪音问题、资金资源等问题提出高校图书馆应建立图书馆隔音设备，健全制度规范；资金资源要开源节流以及管理人员团队建设等对策。

众创空间；高校图书馆；大学生创客

一、众创空间及大学生创客的内涵

(一)众创空间

众创空间最开始在国外被称为创客空间，它有多个英文名称，如makerlab，makerspace，hackspace，hackerspace，creative space等等。它是指通过一个真实存在的物理空间，将人们聚集起来，通过试验或实验将自己的创意、想法付诸实践，最终形成理想产品，同时将创造想法进行分享的空间。作为DIY运动的衍生物，创客空间概念诞生于2005年，它具有强大的包容性和可再造性，能够灵活的动态调节资源配置。

2015 年 1 月 28 日 ，李克强总理在国务院常务会议上提出：“顺应网络时代推动大众创业 、万众创新的形势，构建面向人人的‘众创空间’等创业服务平台，对于激发亿万群众创造活力，培育包括大学生在内的各类青年创新人才和创新团队，带动扩大就业，打造经济发展新的‘发动机’，具有重要意义。”[1]2015年3月2日，国务院办公厅正式颁布《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》(国办发[2015]9号)，从总体要求、重点任务、组织实施3方面对众创空间发展予以规划部署。自此，脱形于创客空间概念的众创空间概念正式在我国诞生。

(二)大学生创客

创客(Maker)是指将自己的灵感和创意付诸实施，通过各种创业实践将想法装变为理想产品的人。他们会在众创空间中一起分享经验、交流学习并协同创作。大学生创客是其中较为特殊的一个群体，他们的身份是在校大学生，通过众创空间平台在一种“全真环境”下进行创业实践。大学生创客必须遵守我国工商税务等相关管理规定，进行正规的登记注册，其所创办的企业的日常运转、经营也要完全按照市场化运作，接受相关部门管理监督，遵循优胜劣汰的规则，正常依法纳税。

据刘奇统计，在我国每年约700万高校毕业生中自主创业人员占总量的2%左右，即每年应届毕业生创业者大约14万人[2]。在大众创业、万众创新的新形势下，越来越多的政府部门和高校将目光投注到大学生创客身上，在这种情况下，大学生创客的群体势必日益壮大。

二、高校图书馆与大学生众创空间结合的可行性与必然性

(一)高校图书馆为大学生众创空间搭建理想平台

高校图书馆拥有海量信息资源、开放式服务环境、高新技术设备及各项完备的基础设施，在日常服务中就担负着为教学、科研、学习等提供支持的职责，其高度集中的资源充分保障了一站式众创空间服务的实施。大学生创客的身份是高校在读生，作为特殊的创客群体他们善于创新、不惧失败、敢于尝试，但是却缺乏昂贵的硬件设备、有力的信息支撑、专家的决策指导以及企业和社会团体的联系，而这些恰恰是高校图书馆所独具的天然优势。借助高校图书馆的优势构建众创空间，能够大大降低空间的构建成本，大学生创客能够在空间内得到学校专家学者的直接指导，能够共同分享高校图书馆的海量资源和高新设备，与企业和社会团体建立联系，同时图书馆长久以来营造的学习环境也有利于大学生创客在学习中创新，在创新中学习。

(二)大学生众创空间助力高校图书馆转型发展

近年来，互联网的迅猛发展、技术的日新月异给高校图书馆带来了巨大变化，高校图书馆的服务方式、工作模式和技术设备都在这场变革中受到了冲击，但与此同时，也带来了机遇。高校图书馆作为高校教学、科研的有力保障，只有改变传统角色，实现转型才能在网络时代得到更好的发展从而实现自身价值。

众创空间的兴起正好为转型中的高校图书馆提供了一个良好的契机。一是，大学生众创空间的创建能够深层开发高校图书馆的社会价值，提高其公信力，树立独特的品牌形象。二是，能够充分利用高校图书馆的闲置空间，进一步提升高校图书馆资源的可见性，使隐性资源产生新的社会效益和经济效益。三是，大学生众创空间的建设能够促使高校图书馆不断创新服务模式、改良技术设备，不断适应社会需求，从而提升其生存能力，抵抗科技变革的冲击。

众创空间所具有的特点(开放与低成本、协同与互助、结合、便利化、全要素)与高校图书馆的公平、开放、均等化、无障碍等理念高度契合。高校图书馆可以为思想活跃，创新性强的大学生创客们提供一个理想的众创空间，为他们搭建一个“让想象落地”的平台。大学生众创空间也将助力高校图书馆转型发展，从而达到双赢的目的。

三、我国高校图书馆众创空间发展现状及问题分析

(一)发展现状

我国众创空间的起步比较晚，就构建主体而言可分为三个类型：社会人士构建的众创空间，学校或学生团体构建的众创空间以及图书馆构建的众创空间。其中起步最早，比较著名的4大空间为：上海“新车间”(创建于2010年1月)、北京“创客空间”(创建于2011年1月)、深圳“柴火创客空间”(创建于2011年8月)、杭州“洋葱胶囊”(创建于2011年11月)。最早起步也最为著名的4大众创空间有3个是由社会人士创办的，只有杭州的“洋葱胶囊”是由在校生自发创建，它也是国内第一个由大学生创办的创客空间。除了“洋葱胶囊”外，清华大学的“清华创客空间”也是由清华大学学生自发团体构建的，它创办于2013年，主要为创客提供技术设备、技能培训、项目孵化等服务。此外清华大学还设有I Center创客空间，它是目前全球最大创客空间。

在这方面，我国图书馆的灵敏度明显弱于社会人士和在校生，依托图书馆而创立的众创空间出现的要更晚一些，笔者针对这方面进行了调研。由于调研对象涉及面过大，本次调研笔者采用文献分析法、内容分析法与网络调研、电话调研相结合的方式。笔者共研究相关文献51篇，并根据文献所提供的信息初步从全国公共图书馆和高校图书馆中确定23所图书馆为调研目标。在经过网络调研和电话咨询后最终提取出16所图书馆众创空间为有效样本。由于众创空间在我国图书馆界还是新鲜事物，依托图书馆而设立的众创空间过于稀少，因此本次调研将空间类型从众创空间扩展到其雏形——“共享空间”。调研详细情况见表1。(数据按“成立时间”升序排列)：

表1 我国图书馆众创空间及共享空间发展状况统计

从表1看出，我国第一个由图书馆创建的众创空间创立于2012年，它是由中国科学院与科技孵化器合作建成的，同时还创建了“科技创新与创业平台”。在众创空间构建方面，公共图书馆明显优于高校图书馆，在笔者所调研到的16所图书馆中，拥有真正众创空间的公共图书馆有7所，而满足该条件的高校图书馆只有2所，即上海交通大学图书馆和武汉大学图书馆，其余有高校图书馆设立的全部是初级的信息共享空间或学习共享空间。在服务内容方面，各众创空间并无明显不同，基本都集中在为创客提供硬件设备、文献资源以及各种培训、讲座、项目推广等服务上。

另一方面，虽然只有2所高校图书馆创办了正式的众创空间，但是有很多高校图书馆拥有可视为众创空间雏形的“信息共享空间”或“学习共享空间”，如南京理工大学图书馆、沈阳师范大学大学图书馆、浙江大学图书馆、山东大学图书馆和海口经济学院图书馆等均设立了“信息共享空间”，为读者提供文献资源、电脑、电视、投影机等设备、以及打印、复印、扫描等服务，同时提供小组讨论区、培训室、报告厅等。这说明众创空间已经在高校图书馆中起步并开始逐步发展。

(二)高校图书馆大学生众创空间发展问题及原因分析

通过调研，不难看出在众创空间的三个创建主体类型中，社会人士的表现优于学校或学生团体，学校或学生团体优于图书馆，而在图书馆范围内，公共图书馆又优于高校图书馆。究其原因，主要有以下几点：

1.众创空间的噪音及无序性

众创空间虽然对图书馆转型发展具有强大的推进力量，但是其本身所具有的无序、随意的创客氛围以及进行工具制造所带来的噪音污染也势必会在一定程度上影响高校图书馆的传统服务。高校图书馆的主旨是为教师和学生提供教学、科研、学习的辅助服务，其在人们的印象里一直是一个整洁有序、井井有条的机构，而众创空间是以协作的交流活动为主的，它的入驻势必要打破高校图书馆禁止喧哗等规范章程，尤其是加工车间的噪音更是会对图书馆的环境造成严重影响。噪音以及无序性是高校图书馆构建众创空间的一大挑战，在很大程度上影响了馆领导的决策倾向。

2.资金限制

资金紧张是影响高校图书馆众创空间发展的主要问题。构建众创空间时，软硬件设施的购置以及创客服务的开展都需要资金支持，高校图书馆虽然每年都有学校划拨的经费，但其专项门类划分非常清楚，要从中专门划拨出一笔经费用于众创空间的先期投入比较困难。而没有充足的资金作为支撑，就无法引进先进的技术设备，从而限制众创空间的服务范围和水平，这也是高校图书馆难以涉足创客服务的原因之一。

3.管理人员问题

高校图书馆对设在其中的众创空间具有管理职责，而负责管理的馆员则要面临更高的挑战，他们既要熟悉相关学科知识，能够引导大学生创客充分利用文献资源、正确选材、制作，又要能够联络相关专家、学者和企业，便于开展讲座、培训以及项目孵化。这种能胜任创新型服务的馆员的缺乏在一定程度上影响了高校图书馆大学生众创空间的开展。

四、高校图书馆大学生众创空间服务途径及对策

(一)隔音设备及制度规范

任何建设发展都不能以牺牲环境保障为前提，大环境是如此，高校图书馆的小环境也是如此。因此，在众创空间建设之初，高校图书馆就需要对空间进行整体设计调整。首先，在选址方面，尽量使众创空间的位置远离期刊阅览室等阅读区，使需要安静阅读空间的读者不被打扰。其次要在众创空间安装静音门窗及其他隔音设备等以解决众创空间的噪音对图书馆传统服务的影响。

制度能够给予众创空间保障与规范。高校图书馆开展创客空间应该注意制度化建设与管理。在众创空间开放之前，要根据本馆现状及服务理念制定严格的规章管理制度，以便减少甚至杜绝创客在沟通交流时的喧哗和各种不文明行为。在大学生创客入驻前对其进行培训，入驻后也要开展定期培训，让其了解并严格遵守图书馆众创空间的规章制度，解决创客活动无序、随意的特点对图书馆氛围的影响。

(二)资金资源开源节流

1.专项资金申请及多种经费来源拓展

高校图书馆可以向学校申请，将每年划拨的经费拿出一部分专门进行众创空间的构建资金。在本馆资金不足的情况下，高校图书馆可以通过与社会创客团体或企业合作，为合作者提供冠名或称号的方式获得赞助或捐赠，以缓解经济压力。此外，高校图书馆也可根据实际情况对某些使用昂贵器材的项目进行收费，但考虑到大学生创客的经济能力，收费金额不宜过高。

2.现有空间改造及合理主题定位

将现有空间改造升级为众创空间可以大大节约建设资金。我国高校图书馆众创空间调研数据显示，很多高校图书馆拥有可视为众创空间雏形的“信息共享空间”或“学习共享空间”。由于共享空间已经拥有了一定的物理空间和设施，高校图书馆可以在此基础之上增加相应的硬件设备和相关服务，将“共享空间”升级为“众创空间”。对于没有设立共享空间的图书馆，可以在馆中寻找其他闲置区域进行创建。近年来大学生电脑拥有率急剧上升，很多高校图书馆的电子阅览室的利用程度都有不同程度的下滑，而众创空间内有需要添置电脑、打印机等硬件设施，因此闲置的电子阅览室会是不错的选择。此外清理冗臃的馆藏，也可腾出更多空间用于大学生创客活动。

此外，对于资金实在有限的图书馆，试点的空间如何定位，创建什么主题、什么形式的众创空间就要求决策者结合本馆情况和学校的专业设置灵活选择。一般情况下图书馆可以选择大学生创客比较活跃的专业作为众创空间的主题，但如果在资金缺乏的情况下，图书馆可以考虑不需要昂贵的技术设备也能进行创客活动的主题空间，如艺术类或手工制造类等。

3.资源共建共享

高校图书馆也可通过与其他相关机构(如专业图书馆、社会创客团体、专业科技公司等)合作共建的方式实现资源配置上的优势互补和共建共享，获得工具设备和专业技术，从而减少重复建设，实现资源多样化，提高利用效率。

(三)管理人员团队建设

在构建众创空间的过程中，馆员服务团队是高校图书馆不可忽视的重要环节。众创空间属于创新型服务，既需要馆员掌握专业技术知识有需要其能够承担沟通、联络甚至传道解惑的职责。高校图书馆应该对相关馆员进行培训，使其有机会学习新技术(如掌握 3D 打印机以及其他常用设备与工具的基本操作和应用)以应对不断升级的各种多元化服务需求。馆员可以边学习边实践，在空间构建过程中不断提升自身的专业素养，与空间一同成长。

除了本馆员工外，高校图书馆还可以招募一些大学生创客、对某领域有创新热情的技术专家、教师等作为志愿者充实到服务团队中来，让其参与众创空间的日常管理，从而减轻图书馆员工的压力。

结 语

众创空间是目前时代发展的必然产物，它可以培养大学生创客的动手精神、激发他们的创新意识、为其自主创业提供资源和平台，又可以拓宽高校图书馆服务范围、助力其转型发展。目前，我国的众创空间发展还处于初级阶段，少有高校图书馆在此领域进行尝试，但高校图书馆应充分意识到开展大学生众创空间的重要意义，努力解决构建中的各种问题，增强多元化服务能力，为大学生创客的创新项目提供支持。

[1]人民网.李克强总理主持召开国务院常务会议——部署加快中国装备“走出去”推进国际产能合作确定支持发展“众创空间”的政策措施为创业创新搭建新平台[EB/OL].[2016-11-01].http://politics.people.com.cn/n/2015/0128/c1024-26467870.html.

[2]刘奇.教育视域下的大学生创客及其工作坊[J].中国高等教育，2016(5)：44-46.

[3]宋甫，吴跃伟，韩晓雪，等.我国图书馆创客空间理论研究与实践发展综述[J].图书情报知识，2015(6)：28-34.

[4]罗博，吴钢.创客空间:图书馆新业态发展实践与启示[J].情报资料工作，2014(1)：96-100.

[5]张晓桦.创客时代图书馆空间再造与服务融合路径研究[J].图书馆建设，2015(11)：47-51.

[6]王晴.图书馆创客空间的运行模式及影响因素研究——基于美国图书馆界实践案例的考察[J].国家图书馆学刊，2014(5)：66-73.

[7]马骏.高校图书馆创客空间构建艺术研究[J].图书馆理论与实践，2015(8)：68-108.

[8]沈萍.高校图书馆“创客空间”构建[J].现代情报，2014(9)：158-165.

[9]陈艺. 高校图书馆引入“创客空间”的思考[J].新世纪图书馆，2015(1)：18-21.

(责任编辑：杨燕萍)

Study on Support Services of University Libraries to University Student Makers Based on Hackspace

Zhang Nan

(Library， Hebei Normal University of Science & Technology, Qinhuangdao Hebei 066004，China)

Hackerspace is an inevitable product of the current development of the times. The support services of university libraries to university student makers based on hackspace is of far-reaching importance. In response to this phenomenon, a research has been taken on university libraries establishing hackspaces in China. Based on the result of this research, analysis of problems has been made and countermeasures, such as noise solution and financial resources, have been proposed according to these problems.

hackspace; university library; university student maker

10.3969/j.issn.1672-7991.2016.04.020

2016年河北省人力资源社会保障科研合作课题“基于众创空间的高校图书馆大学生创客支持服务研究”(JRSHZ-2016-01050)；河北科技师范学院科学研究基金项目“基于众创空间的高校图书馆社会化服务研究”。

2016-10-20;

2016-12-06

张 楠(1979-)，女，河北省秦皇岛市人，馆员，硕士，主要从事图书情报研究。

G25

A

1672-7991(2016)04-0124-05