浅析新媒体环境下高校就业指导工作策略

王素芳

摘 要 新媒体在信息获取、交流方式、聚合效应等方面都具有海量性与共享性、即时性与互动性、个性化与社群化等鲜明特征。新媒体环境下高校就业指导工作面临的主要问题：就业基础设备不完善；就业工作的阶段性；就业指导观念滞后；就业指导渠道单一；就业指导师资不强。新媒体环境下高校就业指导工作策略：搭建新媒体就业平台，实现信息一体化；转变就业指导工作观念，重构工作新思路；开展新媒体指导与服务，开拓工作新局面；加强就业指导队伍建设，打造工作新团队。

关键词 新媒体 高校就业 策略

Abstract In the aspects of information acquisition， communication mode， aggregation effect， the new media has the characteristics of mass and sharing， instant and interactive， personalized and social. The main problems facing the university employment guidance under the new media environment： Employment infrastructure is not perfect； the stage of employment； employment guidance concept； employment guidance channels； employment guidance of teachers is not strong. Strategies of university employment guidance under the new media environment： build a new media platform for employment， to achieve information integration； transformation of employment guidance ideas， new ideas to carry out reconstruction work； new media guidance and services， develop new situation； strengthen the construction of employment guidance team， build new team work.

Keywords new media； college employment； strategy

隨着新媒体时代的到来及就业压力的加大，传统的就业指导工作模式已不适应学生和社会发展的需求。因此，高校就业指导工作部门应顺应时代发展形势，充分利用新媒体平台，针对新媒体环境下高校就业指导工作面临的问题，探析相应的对策，不断促进大学生求职择业，逐步实现高校就业指导工作新发展。

1新媒体的内涵及特征

新媒体是建立在数字技术和网络技术的基础之上，延伸出来的各种媒体形式。所谓新媒体可理解为以数字媒体为核心、通过数字化互动的固定或移动的多媒体终端向用户提供信息和服务的传播形态。目前新媒体的主要传播形式有：微信、微博、飞信、QQ等。新媒体在信息获取、交流方式、聚合效应等方面都具有鲜明特征。

（1）信息获取：海量性与共享性。新媒体信息是以多种媒体形式呈现的，包括声音、图片、文字、视频等，还可以实现超文本链接，内容涵盖面广，信息量大。新媒体传播的信息可以提供给任何人观看、下载、评论、转发。学生可以通过新媒体获取丰富的就业信息、生涯规划、职业辅导、就业指导等相关材料。

（2）交流方式：即时性与互动性。新媒体环境下，交流方式打破了时空限制，实现了即时互动。人们利用手机、电脑等移动终端可以随时随地传播信息，传播速度非常快。在新媒体中，每个人既是信息的接受者，同时又是信息的发布者，网民之间可以跨越时空自由发表观点、言论，进行交流讨论，互动性强。这种即时互动的交流方式为高校就业指导工作提供了一个崭新的平台。

（3）聚合效应：个性化与社群化。网民借助新媒体平台可以在网络空间自由发表个人观点和思想，充分张扬了个性。新媒体所带来的这种及时性和互动性的交流方式，很容易将同质人群聚合在一起，形成一定规模的社群。高校就业工作部门可以通过建立这些社群有针对性地开展工作。

2新媒体环境下高校就业指导工作面临的主要问题

目前在新媒体环境下，高校就业指导工作面临着诸多问题。这些问题都制约着高校就业工作的进一步发展。

（1）就业基础设备不完善。完备的新媒体网络基础设施是新媒体时代开展高校就业指导工作的基础保障。但是对于大部分高校而言，都存在着网络速度慢、信息传播途径狭窄等问题，使得新媒体的功能不能得到充分发挥。此外，鉴于人力、财力和物力考虑，新媒体设备的日常运行和维护仍需要高校相关部门重视和加强。

（2）就业工作的阶段性。在传统的教育思路中，就业指导工作从属于教学活动，处于从属地位，是培养学生的最后一个环节，在教学的最后一个阶段，一般是大学的最后一个学期或是最后一年，其育人功能才得以发挥，因此就业指导工作带有阶段性，有人也称之为“季节性”。这样很容易导致的一个后果是，由于时间短，就业指导帮助学生实现自我认知和自我提升的效果不佳，学生的就业竞争力不强。

（3）就业指导观念滞后。目前，高校就业指导工作观念陈旧、滞后。大学毕业生的就业率和就业质量是一个高校人才培养成果的重要体现，因此，就业工作是个系统工程，应包括高校教学、管理等诸多部门全校动员和协同合作。但大部分高校认为就业工作只是学校就业指导中心的事情，缺乏整体布局和协调，给就业指导工作带来了诸多不便。

（4）就业指导渠道单一。目前高校的就业指导渠道单一，没有实现系统化和经常化。就业指导的工作内容局限于就业政策的宣讲、招聘信息的发布、求职技巧的讲解、就业协议的办理等服务性工作。学生大多是被动的接受，缺乏互动交流，不能有效掌握学生就业需求，因此也不能为学生提供个性化的就业指导和服务。另外，部分高校虽然开设了就业指导课程，但大多是就业内容的介绍和灌输，缺乏实践性和操作性。

（5）就业指导师资不强。目前大部分高校就业指导师资队伍亟待加强。从数量上来看，多数高校就业指导专门工作人员非常少。由于人数不多，就业指导工作人员多忙于纷繁复杂的时常就业工作琐事，无暇对就业工作进行思考和调研，影响了整体就业工作水平的提升。从质量上来看，多数高校就业工作人员的组成中，兼职人员较多，又缺乏专业培训，专业化程度不高。

3 新媒体环境下高校就业指导工作策略

3.1 搭建新媒体就业平台，实现信息一体化

传统的就业指导工作内容和途径已经不能满足新媒体环境下大学生的就业需求。高校应顺应时代发展，主动抓住新机遇，结合新时代大学生的特点，搭建新媒体就业平台，使就业指导工作实现信息一体化。

首先，要加强校园媒体硬件设施的投入和建设，这是开展新媒体就业指导工作的基础保障。加大资金、设备、人力等方面的投入力度，提高网络基础建设，充分发挥新媒体功能，是新媒体助推就业指导工作快捷、方便、高效。

其次，充分利用新媒体技术，搭建以就业指导网站为主体、涵盖微信、微博、QQ、飞信等新媒体传播形式在内的新媒体就业平台。通过新媒体就业平台，及时传递招聘信息、企业介绍、就业创业政策等就业信息，使学生通过手机、电脑等就能在自己学习、生活之余隨时、随地、随手把握就业信息状态，实现就业工作信息化和经常化；通过新媒体开展就业问题公共答疑，学生将疑问以短信形式发送至就业指导部门，工作人员可以根据系统预设“常见问题解答”，提高了工作效率，也可以开通人工服务，开展针对性、个性化的就业指导和服务；充分利用新媒体的聚合效应，借助微信等新媒体传播形式，组建专题社群，也可以将就业指导网站植入微博、微信等平台，链接到招聘网站或用人单位账号；通过微信、QQ等与学生进行即时交流，实现线上线下的互动；进行就业意向调查建立数据库，通过电脑自动筛选，将合适的工作机会有针对性地发送给相关学生；充分利用新媒体技术加强与优秀校友的联系，一方面优秀校友对在校学生能起到“帮、传、带”的作用，另一方面也拓宽了就业资源。

3.2 转变就业指导工作观念，重构工作新思路

在传统的就业工作观念中，在毕业季做好就业政策宣讲、指导服务工作就可以了。但是新媒体的迅猛发展，改变了就业指导工作的形式，丰富了就业指导工作的内容，拓展了就业指导工作的渠道。在这种形势下，高校就业指导工作者不能循规蹈矩，要突破传统就业工作局限，树立新理念、重构新思路。要善于接受、并主动学习新鲜事物，熟练掌握飞信、微信、微博等新软件的使用技巧，并自如地应用到大学生的就业指导与服务工作中去。同时，还要树立学生的主体性意识，深入到学生当中，用平等的心态、以朋友的身份与学生进行交流，这样才能准确把握学生需求，鼓励他们不断提升自己，树立正确的就业观念，实现成功就业。

3.3 开展新媒体指导与服务，开拓工作新局面

在新媒体环境下开展就业指导工作，要不断开拓工作内容、工作形式和途径，不断开拓工作新途径。

首先，要充分利用新媒体，不断开拓工作内容。一方面，就业指导工作不能仅仅局限于招聘信息的发布、就业政策的宣传等基础性工作，还应利用新媒体平台不断开展就业指导与服务内容，如：开设就业指导网络课程、职业能力测试、展示优秀简历、交流应聘技巧、分析就业创业成功案例、寻访优秀校友记录、就业问题留言等方面。另一方面，由于新媒体技术的充分利用，我们可以打破就业工作的“季节性”，就业工作可以转变为学生的日常性教育。这样，大学生从大一开始就可以接受职业生涯规划教育，树立职业发展意识，针对不断变化的社会经济发展需求，不断提升自身就业竞争力。

其次，要充分利用新媒体，不断开拓工作形式和途径。新形势下，单纯的口头传授和实地讲座已经不能满足大学生的需求。这就需要我们利用新媒体技术不断开拓工作形式和途径。通过QQ、微信、微博等新媒体，一方面，可以传播给学生有关就业指导与服务方面的海量信息；另一方面，还可以实现师生之间、校企之间以及企业与学生之间的及时互动交流，这是以前的工作模式不能比拟的。

3.4 加强就业指导队伍建设，打造工作新团队

不断加强就业指导队伍建设，积极打造一支素质高、能力强的工作新团队。一方面，从数量上，针对就业指导工作人员较少的问题，积极吸纳一批就业指导业务精湛又熟练掌握新媒体技术的工作人员，作为新鲜血液，对现有就业指导工作人员结构作有益补充。另一方面，从质量上，针对多数高校就业工作人员专业化程度不高的问题，积极开展各类培训和学习，从对新媒体技术一无所知到能够熟练掌握，并能自如地运用到日常的就业指导工作当中去。还可以考虑将新媒体的运用与评奖评优一定程度地结合起来，以提高工作人员的积极性和主动性。

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