农商银行网点转型发展之路的探索

翟忠庆

摘要：近年来，金融市场竞争日趋激烈，利率市场化稳步推开，互联网金融发展迅速，新的金融模式和理财方式不断涌现，客户金融需求呈现多样化，给传统银行运行模式带来前所未有的挑战。如果不转型，随着利差逐步收窄等因素影响，农商银行的地域优势就会变成劣势，特别是经营成本过高的劣势会迅速放大，势必阻碍发展。

关键词：农商银行 网点转型 转型发展

2016年，山东各地区商业银行出现市场份额占比下降，客户数量下降的“双降现象”。经调研，发现主要原因是各农商银行基础客户群体减少，业务产品种类单一，网点营业环境陈旧。本文主要针对山东省农商银行网点转型发展提出转型建议。

（一）转型网点布局，提升服务水平。综合考虑经济效益、社会影响、服务半径等因素，准确把握乡镇（街道）、社区以及新农村发展规划布局和市场客户需求，制定三年网点布局规划。城区设立中轴线，由传统网点、一代精品网点分布东西两侧，服务周边机关、商户、居民；企业及专业市场集中地域设立二代精品网点，服务中小微企业和专业市场；在网点服务半径欠缺的地段布放离行式自助设备、自助银行和银亭进行补充。

（二）转型营销模式，筑牢“生命工程”。一是城区实行‘网格化”營销，将城区各支行划分为13大区域，每个支行依据自身人员情况再划分小网格，配备网格管理员，支行有管理区域、客户经理有营销网格，像责任田一样包产到户，做到“以商户为点、街道为线、社区为块”，确保客户营销无缝隙覆盖。……