从《杜拉拉升职记》看洋泾浜英语在外企管理中的作用

冉可欣

【摘 要】杜拉拉升职记是一部很有意思的小说，读完之后有很多的感想，其中影响最深刻的便是杜拉拉在职场所用的沟通技巧和沟通方式，这对她的职场生涯有着很大的影响。本文就通过对杜拉拉升职记中她对洋泾浜英语的应用展开分析和讨论，然后结合其在使用过程中应用的一些基本的技巧和方法，最后分析其在外企管理的过程中有着何种作用，并如何巧妙的将洋泾浜英语应用于外企管理管理过程中，保证企业管理工作的顺利进行。

【关键词】杜拉拉升职记；洋泾浜英语；外企管理；作用

一、杜拉拉升职记内容分析

小说主人公名叫杜拉拉，是一名外企的普通小职员，凭借自己的不断努力和聪明的职场智慧，最终一步步的实现了自己的职业规划和梦想，成为了一名优秀的企业高层管理者。杜拉拉为什么单凭自己就可以在职场有着如此快速的发展，相信你读完小说心中便有一个明确的答案。杜拉拉除了在平时的工作比较认真，得到领导的赏识之外，她还有着非常棒的英语，而且她所在的企业正好是外企，对英语的要求是非常高的，这让她在众人之中凸显出来，这在另一方面充分说明她是一个非常勤劳的孩子，在大学期间认真学习英语，不仅有着良好的口语，而且可以能够与客户进行流畅的交流。直到最后她成为企业的高层管理者，英语对她仍然有着很大的帮助，包括对企业的管理等等，由此可见，英语对一个人的职业生涯以及成长过程都有着重要的作用，是一个人走向成功的垫脚石，更是他成功之后对其他人进行管理的资本，所以说，加强当前外企中洋泾浜英语的应用是很有必要的，下文通过杜拉拉升职记展开洋泾浜英语在外企管理中的应用分析。

二、洋泾浜英语在外企管理中应用的沟通技巧和沟通方法

在小说中提到很多次杜拉拉与企业的同事以及领导之间的沟通和交流的场景，这在很大的程度上体现出了杜拉拉的沟通技巧和沟通方法。在和直系领导玫瑰进行交流的时候，从刚开始不知道如何与她进行交流到最终建立了一致性的交流关系，杜拉拉通过多次的交流之后知道了如何去与领导玫瑰进行交流，从而更加快速的建立交流的一致性。此外，与同事王伟进行交流的时候，由于之前的交流方式得不到对方的肯定，所以转变了交流态度，将态度变得更加强硬，使得王伟与其顺利合作完成相应的工作。而与她的下属周亮等进行交流的时候，她会用肯定的态度与他们进行交流，在交流的过程中不断的进行鼓励，从而提高下属员工工作的积极性，为她对员工的管理有很大的帮助。由此可见，洋泾浜英语的交流和沟通与其他语言交流沟通是有很多的相似之处的，对于不同的人需要使用不同的沟通技巧，并选择相适应的沟通方法，在面对不同的人群都有相对应的沟通方式，从而使得沟通变得简单和顺利。加强自身英语能力的提升不仅可以提高与他人交流的能力，而且对后期人员管理工作都有很大的帮助，尤其是对外企工作的人员有着诸多好处。

三、洋泾浜英语在外企管理中应用过程中需要注意的方面

在杜拉拉升职记中，在很多地方都有描述杜拉拉在交流之后进行相应的学习和总结，通过不断的学习能提升自身的工作能力和各项职场技能，而善于总结更能够让她发现自身存在的不足，从而采取有效的措施去弥补自己存在的不足，使得自己变得更加优秀。当杜拉拉刚进入DB的时候，她就可以在“没心没肺”的海伦口中学习到很多游泳的知识和信息，从而对DB产生了巨大的兴趣，并且计划着自己未来的发展方向。而在上海进行装修监督工作的时候，她不仅顺利完成了相应的工作任务，而且不断的对整个公司组织架构以及财务预算等专业进行学习，从而提升了自己的工作能力，并锻炼了多种不同的技能，此后便受到了领导的重视，再后来做人事行政工作的时候也顺利完成诸多工作任务，不断的学习同事的经验和技能，为后期升职加薪打下坚实的基础。而在这个过程中，杜拉拉始终坚持一个原则，就是不断的学习和坚持总结，无论是在与人交流的过程中，还是处理工作事务的过程中都秉着学习的态度，这也是她能够成功的首要条件。当然在这个过程中少不了与同事、客户之间的交流和沟通，此时洋泾浜英语就发挥了重要的作用，不仅实现了与客户之间的有效交流，而且对员工进行了合理的管理。

总的来说，在如今的大部分企业，尤其是在外企中，英语已经是进入企业的基本门槛，如果你有着流利的口语，并且能够实现实时翻译，那么进入一很有可能的。此外，想要在外企中有较好的发展前途，必须具备良好的英语水平，在人员管理等方面会有很大的帮助，所以说当今大学生药加强对英语的学习，在毕业之后能够说出一口流利的英语，这对以后的职场发展有很大的帮助。

四、结语

综上所述，通过对杜拉拉升职记的阅读，发现洋泾浜英语在外企管理中有着重要的作用，无论是在与客户、同事以及领导之间的沟通过程中，还是在员工管理的过程中都发挥着巨大的作用。本文以杜拉拉升职记为例，分析杜拉拉的升职过程，并研究英语在职场中的特殊作用，并积极鼓励当代青年努力学习英语，为以后的工作打下坚实的基础。

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